"Hay aksi!" mesajının görüntülendiği sayfa kilitlenmelerini ve diğer sayfa yükleme hatalarını düzeltme

Web sayfası yerine "Hay Aksi!" mesajı veya başka bir hata kodu görüyorsanız Chrome, sayfayı yüklemeyle ilgili sorun yaşıyordur. Ayrıca sayfanın yavaş yüklendiğini veya hiç açılmadığını da görebilirsiniz.

Sayfa yükleme hatası alırsanız: Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın. Sayfayı yeniden yükleyerek başlayabilirsiniz.

Sayfayı yeniden yükleme

Genellikle sayfayı yeniden yükleyerek hatayı düzeltebilirsiniz.

Diğer Yeniden yükle'ye  dokunun.

Yeniden yüklemek işe yaramadıysa...

1. Adım: İnternet bağlantınızı kontrol edin.

Telefonunuzun veya tabletinizin kablosuz ağa veya mobil veriye bağlı olduğundan emin olun.

Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

2. Adım: Önbelleği temizleyin

Chrome, sayfanın yüklenmesini engelleyen bilgiler depolamış olabilir.

Sayfayı Gizli pencerede açın

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Chrome uygulamasını açın.
2. Diğer Yeni Gizli sekmeye dokunun.
3. Gizli sekmesinde sayfayı yüklemeyi deneyin. Sayfa yüklenirse önbelleği ve çerezleri temizleyin.

Önbelleği ve çerezleri temizleyin.

1. Diğer Ayarlar'a dokunun.
2. Gizlilik ve güvenlik Tarama verilerini temizle'ye dokunun.
3. "Zaman aralığı"nın yanında Tüm zamanlar'ı seçin.
4. Çerezler ve site verileri ile Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar'ı seçin. Diğer veri türlerinin seçimini kaldırın.
5. Verileri temizle'ye dokunun.
6. Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

3. Adım: Diğer sekmeleri veya uygulamaları kapatın

Cihazınızın belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve uygulamalarınız da çalışırken siteyi yükleyemez.

1. Bellekte yer açın:
   • Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
   • Çalışan diğer uygulamalardan çıkın ve uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.
2. Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Sorun çözülmedi mi?

4. Adım: Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın

Bazen uygulamalar sayfanın yüklenmesini engeller.

1. Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın.
2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.

5. Adım: Chrome'u güncelleyin

.

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Play Store'u açın.
2. Sol üstte menü simgesi Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun. Kullanılabilir güncellemeleri olan uygulamalar "Güncellemeler" bölümünün altında listelenir.
3. "Güncellemeler" bölümünün altında Chrome simgesini arayın.
4. Chrome listeleniyorsa yüklemek için Güncelle'ye dokunun.
5. Güncellemeden sonra, hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Uygulama güncellemelerini kontrol edin

Sayfa yükleme hata kodları ve sorunları

Aşağıdaki hata kodları, sayfanın açılmasıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir.

• "Hata!": Chrome, sayfayı yüklerken sorun yaşıyor.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Ana makine adı (web adresi) mevcut değil.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Cihaz internete bağlı değil.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT veya ERR_TIMED_OUT: Sayfanın bağlanması çok uzun sürdü. İnternet bağlantınız çok yavaş veya sayfa çok meşgul olabilir.
• ERR_CONNECTION_RESET: Sayfayla bağlantınızı kesintiye uğratan bir şey oldu.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Cihazınızın ağ bağlantısı kesildi veya cihazınız, sayfa yüklenirken yeni bir ağa bağlandı.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Sayfa, Chrome'un bağlanmasına izin vermedi.
• ERR_CACHE_MISS: Sayfa, daha önce girdiğiniz bilgilerin tekrar gönderilmesini gerektiriyor.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Web sitesi hiçbir veri göndermedi ve kapalı olabilir.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Sayfa, Chrome'un anlamadığı veriler gönderdi.
• ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Hatalı bir istemci sertifikası nedeniyle web sitesinde (örneğin, bir banka veya iş web sitesi) oturum açılamıyor.

Hata kodlarının tam listesi için chrome://network-errors/ adresine gidin.

Şu sorunlardan bir veya daha fazlasını da görebilirsiniz:

• Bir siteye ulaşılamıyor.
• Bir web sitesi açılmıyor.
• Bir HTTPS sitesi açılmıyor.
• Bir fotoğraf yüklenmiyor.
• Bir yeni sekme yüklenmiyor.

Ek yardım alın

• Diğer siteler normal bir şekilde açılıyor ancak bir site kilitleniyorsa sorun o sitede olabilir:
  • Siteyi yeniden yüklemeyi denemenize rağmen site açılmıyorsa Geri bildirim gönder'i tıklayarak durumu bize bildirin.
  • Sayfa kilitlenmelerini daha hızlı gidermemize yardımcı olmak için otomatik hata raporlamayı açın veya sorunu Chrome'a bildirin.
  • Site sahibiyle iletişime geçerek sorunu bildirin.
• Chrome Yardım Forumu'ndaki uzmanlardan yardım alın.