"Hata!"

“Hata!" şeklinde belirtilen hata, bir web sayfası düzgün şekilde görüntülenmediğinde ortaya çıkar. Çoğu durumda, hatayı kapatmak için sayfayı tekrar yüklemeniz yeterlidir. Hatayı sürekli olarak alıyorsanız aşağıdaki önerileri deneyin.

Bilgisayarda

Bir bilgisayarda Chrome kullanıyorsanız ve sürekli olarak "Hata!" ifadesini içeren bir hata alıyorsanız aşağıdaki sorun giderme seçeneklerini deneyin.

Virüsten korunma ve güvenlik duvarı uygulamalarınızı kontrol edin

Virüsten korunma veya güvenlik duvarı yazılımlarının bazıları Google Chrome'un düzgün çalışmasını engelleyebilir. Sizin durumunuza böyle bir şeyin yol açıp açmadığını öğrenmek için şu adımları deneyin:

  1. Chrome'dan çıkın.
  2. Virüsten korunma veya güvenlik duvarı yazılımlarını geçici olarak kapatın.
  3. Chrome'u tekrar açın. "Hata!" iletisini görmüyorsanız söz konusu uygulamalar Chrome'un çalışmasını engelliyor veya kesintiye uğratıyor olabilir.
  4. Uygulamaların ayarlarında, Google Chrome için bir istisna ekleyin. (Bu işlem her uygulama için farklı olabilir.)
  5. Uygulamaların güncel olup olmadığını tekrar kontrol edin.
  6. Uygulamaları tekrar etkinleştirin.

Not: Kullanıcılar aşağıdaki uygulamalarla ilgili "Hata!" iletisi aldıklarını bildirmektedirler:

  • Symantec Endpoint Protection
  • Spyware Doctor
  • Comodo güvenlik duvarı
  • McAfee Enterprise
  • McAfee Virus Scan
Uzantılarınızı kontrol edin

Soruna belirli bir uzantının neden olup olmadığını görmek için uzantılarınızı tek tek devre dışı bırakmayı deneyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki Chrome menüsünü Chrome menu tıklayın.
  2. Diğer araçlar > Uzantılar'ı seçin.
  3. Test etmek istediğiniz her uzantı için "Etkin" seçeneğinin işaretini kaldırın.
  4. Hatanın hâlâ görünüp görünmediğini anlamak için "Hata!" iletisinin görüntülendiği web sayfasını yenileyin.

Uzantılarınızı istediğiniz zaman tekrar etkinleştirebilirsiniz. Tekrar etkinleştirdiğiniz uzantıların kullanılabilmesi için sayfayı yenilemeniz gerekebilir. Uzantılarınızı yönetme konusunda daha fazla bilgi edinin.

Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin

Kötü amaçlı yazılım, bilgisayarınıza yüklenmiş ve Chrome'un çalışmasına müdahale eden bir program olabilir. Yüklediğinizi hatırlamadığınız kötü amaçlı yazılımlar ve başka programlar olup olmadığını kontrol edin.

Bilgisayarınızdan kötü amaçlı yazılımları kaldırma konusunda daha fazla bilgi edinin.

Windows kullanıcıları için ipuçları: Hangi programları kaldıracağınızdan emin değilseniz Chrome Cleanup Tool'u kullanmayı deneyin. Bu araç, bilgisayarınızda şüpheli programları arayan ve bunları sizin için kaldırmayı teklif eden bir uygulamadır.

Chrome Cleanup Tool'un nasıl kullanıldığını öğrenin
Yeni bir kullanıcı profili oluşturun

Chrome "Hata!" iletisini görüntülemeye devam ediyorsa kullanıcı profilinizde sorun olabilir.

Yeni bir kullanıcı profili oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Chrome'dan çıkın.
  2. "Default" klasörünü bulun. Genellikle şu konumlarda bulunur:
    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/7/8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
    • Mac OX: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
    • Linux: ~/.config/google-chrome/Default
  3. Klasörün adını "Old Default" olarak değiştirin. Eski kullanıcı profiliniz bu klasöre kaydedilir, ancak artık aktif olmayacaktır.
  4. Chrome'u yeniden başlatın.
Yeni bir kullanıcı profili oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mobil bir cihazda

Mobil cihazınızdayken Chrome'da "Hata!" iletisini sürekli olarak görüyorsanız uygulama verilerinizi temizlemeyi deneyintry clearing your app data. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için cihazınızı seçin:

Android cihaz

Not: Bu adımlar yer işaretlerinizi ve diğer tarama verilerinizi siler. Verilerinizi kaydetmek istiyorsanız Chrome'da oturum açın ve devam etmeden önce Senkronizasyon'u etkinleştirin.

  1. Cihazınızda Ayarlar'ı açın.
  2. "Cihaz" bölümünün altında, Uygulamalar'a dokunun.
  3. Chrome > Verileri temizle'ye dokunun.
iPhone veya iPad

Not: Bu adımlar yer işaretlerinizi ve diğer tarama verilerinizi siler. Verilerinizi kaydetmek istiyorsanız Chrome'da oturum açın ve devam etmeden önce Senkronizasyon'u etkinleştirin.

  1. Chrome menüsünü açın.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Gizlilik'e dokunun.
  4. "Tarama Verilerini Temizle"nin altında, Tümünü Temizle'ye dokunun.
  5. Onaylamak üzere Tümünü Temizle'ye tekrar dokunun.
  6. Sağ üst köşede Bitti'ye dokunun.

Bir Chromebook'ta

"Hata!" iletisi bir Chromebook'ta göründüğünde sorunun nasıl giderileceğini öğrenin.

Bu makale faydalı mıydı?