"Hata!"

Sorun

Bir web sayfası beklenmedik bir şekilde kilitlenirse, "Hata!" iletisini görebilirsiniz.

Çözümler

Bir web sayfası beklenmedik bir şekilde kilitlenirse, sayfayı yeniden yükleyebilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz her sayfada "Hata!" iletisini görüyorsanız, aşağıdaki çözümleri deneyin:

Virüsten koruma ve güvenlik duvarı uygulamalarınızı denetleyin

Symantec Endpoint Protection gibi bazı virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamaları, Google Chrome'un düzgün bir şekilde çalışmasına engel olabilir. Bilgisayarınızdaki bu tür uygulamaların hataya neden olup olmadığını, söz konusu uygulamaları geçici olarak kapatarak test edebilirsiniz. Ardından Google Chrome'u tekrar açmayı deneyin. Tarayıcıyı açabiliyorsanız, virüsten koruma veya güvenlik duvarı ayarlarınızda Google Chrome için bir istisna oluşturmanız gerekir. Sonra, uygulamaların güncel olduğundan emin olun. Bunu yaptıktan sonra uygulamaları tekrar etkinleştirebilirsiniz.

Kullanıcıların bildirdiği çakışan uygulamalar aşağıdakileri içerir:

  • Spyware Doctor
  • Comodo güvenlik duvarı
  • McAfee Enterprise
  • McAfee Virus Scan

Uzantılarınızı kontrol edin

Soruna belirli bir uzantının neden olup olmadığını görmek için uzantılarınızı tek tek devre dışı bırakmayı deneyin.

  1. Tarayıcı araç çubuğunda Chrome menüsünü Chrome menu tıklayın.
  2. Araçlar'ı seçin.
  3. Uzantılar'ı seçin.
  4. Uzantılar sayfasında geçici olarak kaldırmak istediğiniz onay kutusu için "Etkin" onay kutusunun seçimini kaldırın.

Devre dışı bırakılan uzantıları yeniden etkinleştirmek için istediğiniz zaman uzantılar listenize geri gidebilirsiniz. Yeniden etkinleştirdiğiniz uzantıları kullanmak için sayfayı yenilemeniz gerekebilir. Uzantılarınızı yönetme konusunda daha fazla bilgi edinin.

Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin

Bilgisayarınızdaki kötü amaçlı yazılımları kontrol etmek için AVG virüsten koruma yazılımının en son sürümünü kullanın. Bilgisayarınızdan kötü amaçlı yazılımları kaldırma konusunda daha fazla bilgi edinin.

Yeni bir kullanıcı profili oluşturun

Tarayıcı "Hata!" iletisini görüntülemeye devam ediyorsa kullanıcı profilinizde sorun olabilir.

Yeni bir kullanıcı profili oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Chrome'dan Çık.
  2. "Varsayılan" klasörünü bulun. Genellikle şu konumlarda bulunur:

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. Klasörü "Yedek varsayılan" olarak yeniden adlandırın.
  4. Chrome'u yeniden başlatın.

Yeni bir kullanıcı profili oluşturmayla ilgili daha fazla bilgi edinin.

Google Chrome'un, kullanım istatistikleri ve kilitlenme raporlarını Google'a otomatik olarak göndermesine izin vermeniz kilitlenmeleri önlememize yardımcı olur.