Om felmeddelandet Oj, ett fel har uppstått visas i stället för en webbsida innebär det att det inte går att läsa in sidan i Chrome. Det kan även hända att sidan läses in långsamt eller inte öppnas alls.
Om ett sidinläsningsfel uppstår: Följ stegen nedan för att åtgärda problemet. Du kan börja med att läsa in sidan igen.
Uppdatera sidan
Vanligtvis kan du lösa problemet genom att läsa in sidan igen.
- iPhone: Tryck på Mer
Läs in igen
.
- iPad: Tryck på Läs in igen
Läs in igen 
.Om det inte fungerade …
Steg 1: Kontrollera internetanslutningen
- Kontrollera att din iPhone eller iPad är ansluten till wifi eller mobildata.
- Försök läsa in fliken med felet igen.
Steg 2: Rensa cacheminnet
Det kan hända att Chrome har lagrat information som förhindrar att sidan läses in.
Öppna sidan i ett inkognitofönster.
- Öppna Chrome-appen
på en iPhone eller iPad.
- Tryck på Mer
.
- Försök läsa in sidan igen på inkognitofliken. Om den läses in rensar du cacheminnet och tar bort cookies.
på en iPhone eller iPad.
.Rensa cacheminne och cookies
- Tryck på Mer
.
- Tryck på Integritet och säkerhet
- Välj Cookies, Webbplatsdata och Cachelagrade bilder och filer.
- Avmarkera andra typer av data.
- Tryck på Rensa webbinformation
- Tryck på Klar.
- Försök läsa in fliken med felet igen.
.Steg 3: Stäng andra flikar eller appar
Minnet i enheten kan ha tagit slut, vilket gör att den inte kan läsa in webbplatsen och samtidigt köra appar.
- Frigör minne:
- Stäng alla flikar utom den som visar ett felmeddelande.
- Avsluta andra appar som körs och pausa nedladdningar av appar och filer.
- Försök läsa in fliken med felet igen.
Fungerar det fortfarande inte?
Steg 4: Starta om telefonen eller surfplattanIbland kan appar förhindra att en sida läses in.
- Starta om din iPhone eller iPad
- Läs in sidan igen.
- Öppna App Store på en iPhone eller iPad.
- Tryck på Profil
.
- Titta efter Chrome
- Om Chrome finns med trycker du på Uppdatera så att uppdateringen installeras.
- Ange lösenordet för ditt Apple-id om du uppmanas till det. Uppdateringarna laddas ned och installeras.
- Försök läsa in fliken med felet igen.
.Följande felkoder betyder att det är problem med att öppna sidan.
- Oj, ett fel har uppstått: Det går inte att läsa in sidan i Chrome.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Värdnamnet (webbadress) finns inte.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Enheten är inte ansluten till internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT eller ERR_TIMED_OUT: Det tog för lång tid att ansluta till sidan. Internetanslutningen kan vara för långsam, eller så kan sidan vara för upptagen.
- ERR_CONNECTION_RESET: Något hände som avbröt anslutningen till sidan.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Enheten kopplades från nätverket eller anslöt till ett nytt nätverk när sidan lästes in.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Sidan tillät inte Chrome att ansluta.
- ERR_CACHE_MISS: Sidan kräver att uppgifter som du angav tidigare skickas på nytt.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Webbplatsen skickade ingen data och ligger kanske nere.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Sidan skickade data som Chrome inte förstår.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Inloggning på webbplatsen (till exempel en bank eller arbetswebbplats) fungerar inte på grund av ett felaktigt klientcertifikat.
En fullständig lista med felkoder finns på chrome://network-errors/.
Ett eller flera av följande problem kan även uppstå:
- En webbplats kan inte nås.
- En webbplats öppnas inte.
- En HTTPS-webbplats öppnas inte.
- Ett foto kan inte läsas in.
- En ny flik kan inte läsas in.
Få mer hjälp
- Om andra webbplatser läses in normalt men en webbplats kraschar kan det vara den som orsakar problemet:
- Om du försöker läsa in webbplatsen igen och den inte öppnas får du gärna klicka på Skicka feedback och meddela oss.
- Aktivera automatiska felrapporter för att hjälpa oss att lösa problemet snabbare eller rapportera problemet till Chrome.
- Kontakta webbplatsägaren och rapportera problemet.
- Få experthjälp i hjälpforumet för Chrome.