Usuwanie błędu „Kurza twarz!” i innych błędów ładowania stron

Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z jej załadowaniem. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.

Kody błędów i problemy z ładowaniem stron

Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem podczas otwierania strony.

  • „Kurza twarz!”: Chrome nie może załadować strony.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwało zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
  • ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia.
  • ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.

Mogą też wystąpić niektóre z tych problemów:

  • Strona jest nieosiągalna.
  • Strony nie można otworzyć.
  • Nie można otworzyć strony HTTPS.
  • Nie można załadować zdjęcia.
  • Nie można załadować nowej karty.

Aby je rozwiązać, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej.

Aby naprawić błąd, wypróbuj te rozwiązania.

Ponowne załadowanie strony

Aby usunąć błąd, można załadować stronę ponownie.

Kliknij Więcej Większa a potem Załaduj ponownie Odśwież.

Jeśli to nie pomoże…

Krok 1. Sprawdź połączenie z internetem

Upewnij się, że telefon lub tablet jest połączony z internetem przez Wi-Fi lub mobilną transmisję danych.

Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Krok 2. Wyczyść pamięć podręczną

W Chrome mogą być zapisane informacje, które uniemożliwiają prawidłowe wczytanie strony.

Otwórz stronę w oknie incognito

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Chrome Chrome.
  2. Kliknij Więcej Większa a potem Nowa karta incognito.
  3. Spróbuj załadować stronę na tej karcie. Jeśli się to uda, wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie.

Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie

  1. Kliknij Więcej Większa a potem Ustawienia.
  2. W sekcji „Zaawansowane” kliknij Prywatność a potem Wyczyść dane przeglądania.
  3. Obok opcji „Zakres czasu” wybierz Od początku.
  4. Zaznacz Pliki cookie i dane stron oraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej. Odznacz inne typy danych.
  5. Kliknij Wyczyść dane.
  6. Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Krok 3. Zamknij inne karty lub aplikacje

Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, by załadować stronę, gdy są włączone inne aplikacje.

  1. Zwolnij pamięć:
    • Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
    • Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
  2. Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Nadal nie działa?

Krok 4. Uruchom ponownie telefon lub tablet

Czasami załadowanie strony powstrzymują aplikacje.

  1. Uruchom ponownie telefon lub tablet.
  2. Spróbuj ponownie załadować stronę.
Krok 5. Zaktualizuj Chrome
  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Google Play Google Play.
  2. W lewym górnym rogu kliknij Menu Menu a potem Moje gry i aplikacje. Listę aplikacji z dostępnymi aktualizacjami znajdziesz w sekcji „Aktualizacje”.
  3. W sekcji „Aktualizacje” poszukaj Chrome Chrome.
  4. Jeśli Chrome jest na liście, kliknij Aktualizuj, by zainstalować aktualizację.
  5. Po zaktualizowaniu Chrome spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Dodatkowa pomoc

  • Jeśli pozostałe strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie:
  • Na Forum pomocy Chrome zwróć się o pomoc do ekspertów.
Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?