Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Usuwanie awarii „Kurza twarz!” i innych błędów wczytywania stron

Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z jej załadowaniem. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.

Kody błędów i problemy z ładowaniem strony

Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem z otwieraniem strony.

  • „Kurza twarz!”: Chrome nie może wczytać strony.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwało zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
  • ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia.
  • ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.

Mogą też wystąpić niektóre z tych problemów:

  • Strona jest nieosiągalna.
  • Strony nie można otworzyć.
  • Nie można otworzyć strony HTTPS.
  • Nie można załadować zdjęcia.
  • Nie można załadować nowej karty.

Aby je rozwiązać, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej.

 

Aby naprawić błąd, wypróbuj te rozwiązania.

Ponowne załadowanie strony

Aby usunąć błąd, można załadować stronę ponownie.

W lewym górnym rogu kliknij Odśwież Odśwież.

Jeśli to nie pomoże…

Krok 1. Sprawdź połączenie z internetem

Upewnij się, że komputer jest połączony z internetem przez sieć Wi-Fi lub przewodową.

Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Krok 2. Wyczyść pamięć podręczną

W Chrome mogą być zapisane informacje, które uniemożliwiają prawidłowe wczytanie strony.

Otwieranie strony w oknie incognito

  1. Otwórz Chrome na komputerze.
  2. W prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej a następnie Nowe okno incognito.
  3. Spróbuj otworzyć stronę w tym oknie. Jeśli się otworzy, wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie.

Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie

  1. W prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej a następnie Więcej narzędzi a następnie Wyczyść dane przeglądania.
  2. U góry wybierz od początku.
  3. Zaznacz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej i Pliki cookie i inne dane witryn. Usuń zaznaczenie z innych typów danych.
  4. Kliknij Wyczyść dane przeglądania.
  5. Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Krok 3. Zamknij inne karty, rozszerzenia i aplikacje

Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, by załadować stronę, gdy są włączone inne aplikacje, rozszerzenia i programy.

  1. Zwolnij pamięć:
    • Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
    • Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje i programy, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
    • Odinstaluj zbędne rozszerzenia z Chrome. W prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej a następnie Więcej narzędzi a następnie Rozszerzenia. Obok rozszerzeń, których nie używasz, kliknij Usuń Usuń.
  2. Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Nadal nie działa?

Krok 4. Ponownie uruchom komputer

Czasami załadowanie strony powstrzymują programy lub aplikacje.

  1. Uruchom ponownie komputer.
  2. Spróbuj ponownie załadować stronę.
Krok 5. Zaktualizuj Chrome
  1. Otwórz Chrome na komputerze.
  2. W prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej a następnie Ustawienia.
  3. Po lewej stronie kliknij Chrome – informacje. W razie potrzeby najpierw kliknij Menu Menu.
  4. Chrome sprawdzi, czy dostępna jest aktualizacja. Może to potrwać kilka sekund.
    • Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij opcję Uruchom ponownie. Gdy przeglądarka się uruchomi, spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
    • Jeśli nie pojawią się żadne instrukcje, korzystasz z aktualnej wersji Chrome.
Krok 6. Sprawdź, czy nie masz zainstalowanego niechcianego oprogramowania

Jeśli korzystasz z systemu Windows, użyj Narzędzia do czyszczenia Chrome, by znaleźć i usunąć niechciane oprogramowanie.

Jeśli używasz komputera z systemem Mac lub Linux, przeczytaj nasze wskazówki dotyczące znajdowania i usuwania złośliwego oprogramowania.

Gdy usuniesz niechciane oprogramowanie, spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Dodatkowa pomoc

  • Jeśli pozostałe strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie:
    • Jeśli próbujesz ponownie załadować stronę, ale nie udaje się jej otworzyć, kliknij Wyślij zgłoszenie, by nas o tym poinformować.
    • Włącz automatyczne raportowanie błędów, by pomóc nam szybciej rozwiązywać problemy z awariami stron, lub zgłoś problem do Chrome.
    • Skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go o problemie.
  • Na Forum pomocy Chrome zwróć się o pomoc do ekspertów.

Megan jest specjalistką od Google Chrome i autorką tej strony Centrum pomocy. Pomóż jej ulepszyć ten artykuł, dodając swoją opinię poniżej.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?