Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z jej załadowaniem. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.
Jeśli pojawi się błąd ładowania strony: aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności. Możesz zacząć od ponownego załadowania strony.
Ponowne załadowanie strony
Aby usunąć błąd, można załadować stronę ponownie.
Kliknij Więcej 
Jeśli to nie pomoże…
Krok 1. Sprawdź połączenie z internetem
Upewnij się, że telefon lub tablet jest połączony z internetem przez Wi-Fi lub mobilną transmisję danych.
Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Krok 2. Wyczyść pamięć podręczną
W Chrome mogą być zapisane informacje, które uniemożliwiają prawidłowe wczytanie strony.
Otwórz stronę w oknie incognito
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Chrome
.
- Kliknij Więcej
Nowa karta incognito.
- Spróbuj załadować stronę na tej karcie. Jeśli się to uda, wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie.
.Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie
- Kliknij Więcej
- Kliknij Prywatność i bezpieczeństwo
- Obok opcji „Zakres czasu” wybierz Od początku.
- Zaznacz Pliki cookie i dane witryn oraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej. Odznacz inne typy danych.
- Kliknij Wyczyść dane.
- Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Krok 3. Zamknij inne karty lub aplikacje
Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, by załadować stronę, gdy włączone są inne aplikacje.
- Zwolnij pamięć:
- Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
- Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
- Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Nadal nie działa?
Krok 4. Uruchom ponownie telefon lub tabletCzasami załadowanie strony powstrzymują aplikacje.
- Uruchom ponownie telefon lub tablet.
- Spróbuj ponownie załadować stronę.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- W lewym górnym rogu kliknij Menu
- W sekcji „Aktualizacje” poszukaj Chrome
- Jeśli Chrome jest na liście, kliknij Uaktualnij, aby zainstalować aktualizację.
- Po zaktualizowaniu Chrome spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem z otwieraniem strony.
- „Kurza twarz!”: Chrome nie może wczytać strony.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwało zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
- ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane.
- ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia.
- ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.
Pełną listę kodów błędów znajdziesz na chrome://network-errors/
Mogą też wystąpić niektóre z tych problemów:
- strona jest nieosiągalna,
- strona się nie otwiera,
- strona HTTPS się nie otwiera,
- nie wczytuje się zdjęcie,
- nie można załadować nowej karty.
Dodatkowa pomoc
- Jeśli pozostałe strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie:
- Jeśli próbujesz ponownie załadować stronę, ale nie udaje się jej otworzyć, kliknij Wyślij zgłoszenie, aby nas o tym poinformować.
- Włącz automatyczne zgłaszanie błędów, aby pomóc nam szybciej rozwiązywać problemy z awariami stron, lub zgłoś problem dotyczący Chrome.
- Skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go o problemie.
- Poproś o pomoc ekspertów na Forum pomocy Chrome.