Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Usuwanie awarii „Kurza twarz!” i innych błędów wczytywania stron

Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z załadowaniem strony internetowej, którą próbujesz zobaczyć. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.

Wypróbuj opisane poniżej rozwiązania.

Załaduj ponownie stronę

Aby usunąć błąd, zazwyczaj można załadować ponownie stronę.

  • Komputer: w lewym górnym rogu kliknij Odśwież Odśwież.
  • Urządzenie mobilne: w prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej a następnie OdświeżOdśwież.

Jeśli to nie pomoże…

Krok 1. Sprawdź połączenie internetowe

Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią komórkową lub Wi-Fi.

Krok 2. Wyczyść pamięć podręczną

W Chrome mogą być zapisane informacje, które uniemożliwiają prawidłowe wczytanie strony.

Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie, a następnie spróbuj załadować stronę ponownie.

Krok 3. Zamknij inne karty, rozszerzenia i aplikacje

Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, by załadować stronę, gdy są włączone inne aplikacje, rozszerzenia i programy.

Aby zwolnić pamięć:

  • Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
  • Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje i programy, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
  • Na komputerze odinstaluj zbędne rozszerzenia do Chrome. Dowiedz się, jak to zrobić.

Załaduj ponownie kartę, na której wyświetla się błąd.

Krok 4. Ponownie uruchom urządzenie

Czasami inne programy lub aplikacje uniemożliwiają prawidłowe załadowanie strony.

  1. Wyłącz i ponownie uruchom komputer lub urządzenie mobilne.
  2. Spróbuj ponownie załadować stronę.

Krok 5. Zaktualizuj Chrome

  1. Otwórz Chrome.
  2. W prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Po lewej stronie kliknij Informacje.
  5. Chrome automatycznie sprawdzi, czy jest dostępna aktualizacja (może to potrwać kilka sekund).
    • Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
    • Jeśli nie pojawią się żadne instrukcje, korzystasz z aktualnej wersji Chrome.

Krok 6. Sprawdź, czy na komputerze nie ma złośliwego oprogramowania

Jeśli korzystasz z systemu Windows, użyj Narzędzia do czyszczenia Chrome, by znaleźć i usunąć niechciane oprogramowanie.

Jeśli używasz komputera z systemem Mac OS lub Linux, przeczytaj nasze wskazówki dotyczące znajdowania i usuwania złośliwego oprogramowania.

Nadal nie działa?

Jeśli pozostałe strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie.

Możesz też zadać pytanie na Forum pomocy Chrome.

Kody błędów dotyczące stron internetowych w Chrome

Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem z otwieraniem strony. 

Aby je naprawić, postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów powyżej.

  • „Kurza twarz!”: Chrome nie może wczytać strony, którą próbujesz wyświetlić.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwa zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
  • ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia.
  • ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.

Megan jest specjalistką od Google Chrome i autorką tej strony Centrum pomocy. Pomóż jej ulepszyć ten artykuł, dodając swoją opinię poniżej.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?