웹페이지 대신 '앗, 이런!' 오류 또는 다른 오류 코드가 표시된다면 Chrome에 로드 문제가 있는 것입니다. 페이지가 느리게 로드되거나 전혀 열리지 않을 수도 있습니다.
페이지 로드 오류가 발생하는 경우: 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요. 먼저 페이지를 새로고침합니다.
페이지 새로고침
일반적으로 페이지를 새로고침하면 오류가 해결됩니다.
- iPhone: 더보기 새로고침 을 탭합니다.
- iPad: 주소 표시줄 왼쪽에서 새로고침 을 탭합니다.
그래도 문제가 해결되지 않는 경우
1단계: 인터넷 연결 확인하기
- iPhone이나 iPad가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 오류가 발생한 탭을 새로고침해 봅니다.
2단계: 캐시 삭제하기
Chrome에 페이지 로드를 중지시키는 정보가 저장되었을 수 있습니다.
시크릿 창에서 페이지를 엽니다.
- iPhone 또는 iPad에서 Chrome 을 엽니다.
- 더보기 새 시크릿 탭 을 탭합니다.
- 시크릿 탭에서 페이지를 새로고침해 봅니다. 로드되면 캐시 및 쿠키를 지우세요.
캐시 및 쿠키 삭제
- 더보기 설정 을 탭합니다.
- 개인 정보 보호 및 보안 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
- 쿠키, 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일을 선택합니다.
- 다른 유형의 데이터는 선택 해제합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
- 완료를 탭합니다.
- 오류가 발생한 탭을 새로고침해 봅니다.
3단계: 다른 탭 또는 앱 닫기
기기 메모리가 부족하여 앱을 실행하는 동시에 사이트를 로드할 수 없는 경우도 있습니다.
- 다음 방법으로 메모리를 확보하세요.
- 오류 메시지가 표시된 탭을 제외한 모든 탭을 종료합니다.
- 실행 중인 다른 앱을 종료하고 앱 또는 파일 다운로드를 일시중지합니다.
- 오류가 발생한 탭을 새로고침해 봅니다.
아직도 문제가 해결되지 않았나요?
4단계: 스마트폰 또는 태블릿 다시 시작하기앱이 페이지 로드를 중지하는 경우도 있습니다.
- iPhone이나 iPad를 다시 시작합니다.
- 페이지를 새로고침합니다.
- iPhone 또는 iPad에서 App Store를 엽니다.
- 프로필 을 탭합니다.
- '예정된 자동 업데이트'에서 Chrome 을 찾습니다.
- 목록에 Chrome이 있으면 업데이트를 탭하여 설치합니다.
- Apple ID 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되면 비밀번호를 입력합니다. 업데이트가 다운로드되고 설치됩니다.
- 오류가 발생한 탭을 새로고침해 봅니다.
페이지 로드 오류 코드 및 문제
다음 오류 코드는 페이지를 여는 중에 문제가 발생했다는 의미입니다.
- '앗, 이런!': Chrome에서 페이지를 로드하는 데 문제가 있습니다.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: 호스트 이름(웹 주소)이 존재하지 않습니다.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: 기기가 인터넷에 연결되지 않았습니다.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 또는 ERR_TIMED_OUT: 페이지에 연결하는 데 시간이 너무 오래 걸립니다. 인터넷 연결이 너무 느리거나 웹페이지에 접속한 사용자가 많을 수 있습니다.
- ERR_CONNECTION_RESET: 웹페이지 연결을 방해하는 요소가 발생했습니다.
- ERR_NETWORK_CHANGED: 페이지를 로드하는 중에 기기의 네트워크 연결이 해제되었거나 새로운 네트워크에 연결되었습니다.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: 웹페이지에서 Chrome의 연결을 허용하지 않았습니다.
- ERR_CACHE_MISS: 웹페이지에서 이전에 입력한 정보를 다시 한 번 제출하도록 요청합니다.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: 웹사이트에서 데이터를 전혀 전송하지 않았으며 다운되었을 수 있습니다.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: 페이지에서 전송된 데이터를 Chrome에서 이해하지 못했습니다.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: 클라이언트 인증서에 오류가 발생하여 웹사이트(예: 은행 또는 회사 웹사이트)에 로그인할 수 없습니다.
전체 오류 코드 목록은 chrome://network-errors/에서 확인하세요.
다음 중 하나 이상의 문제가 발생할 수 있습니다.
- 사이트에 연결할 수 없습니다.
- 웹사이트가 열리지 않습니다.
- HTTPS 사이트가 열리지 않습니다.
- 사진이 로드되지 않습니다.
- 새 탭이 로드되지 않습니다.
추가 지원받기
- 다른 사이트는 정상적으로 열리지만 특정 사이트만 다운되는 경우, 사이트에 문제가 있을 수도 있습니다.
- 새로고침해도 사이트가 열리지 않으면 의견 보내기를 클릭하여 Google에 알려 주세요.
- Google에서 페이지 비정상 종료 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 자동 오류 보고를 사용 설정하거나 문제를 Chrome팀에 신고하세요.
- 사이트 소유자에게 연락하여 문제를 신고하세요.
- Chrome 도움말 포럼에서 전문가의 도움을 받으세요.