エラーページが表示される問題や、ページの読み込みに関するその他のエラーを解決する

ウェブページではなく「エラー」というメッセージや別のエラーコードが表示される場合は、Chrome で読み込みの際に問題が発生しています。ページの読み込みが遅かったり、ページが開かなかったりすることもあります。

ページ読み込みエラーが表示された場合: 問題を修正するには、次の手順を行います。まず、ページを再読み込みしてみます。

ページを再度読み込む

通常、ページを再読み込みするとエラーは表示されなくなります。

その他アイコン再読み込みをタップします。

スマートフォンまたはタブレットが Wi-Fi またはモバイルネットワークに接続されていることを確認します。

エラーが発生したタブの再読み込みを試します。

Chrome で情報が保存されているためにページが読み込まれないことがあります。

その他アイコン [設定] をタップします。
[プライバシーとセキュリティ] [閲覧履歴データの削除] をタップします。
[期間] で [全期間] を選択します。
[Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスをオンにします。それ以外のデータの種類はオフにします。
[データを削除] をタップします。
エラーが発生したタブの再読み込みを試します。

アプリを実行している状態でサイトを開こうとすると、デバイスのメモリが不足してサイトを読み込めないことがあります。

次の作業を行って、メモリを解放します。
- エラーメッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じます。
- 実行中の他のアプリを終了し、アプリやファイルをダウンロード中の場合は一時停止します。
エラーが発生したタブの再読み込みを試します。

アプリが原因で、ページが読み込まれないことがあります。

以下のエラーコードは、ページを開く際に問題が発生したことを示しています。

「エラー」: Chrome でページを読み込む際に問題が発生しました。
ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ホスト名（ウェブアドレス）が存在しません。
ERR_INTERNET_DISCONNECTED: デバイスがインターネットに接続されていません。
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT または ERR_TIMED_OUT: ページへの接続に時間がかかりすぎたため、タイムアウトになりました。インターネット接続速度が遅すぎるか、ページがビジー状態になっている可能性があります。
ERR_CONNECTION_RESET: 問題が発生し、ページへの接続が中断されました。
ERR_NETWORK_CHANGED: ページの読み込み中に、端末のネットワーク接続が切断されたか、新しいネットワークに接続されました。
ERR_CONNECTION_REFUSED: Chrome による接続がページで許可されませんでした。
ERR_CACHE_MISS: 前に入力した情報の再送信をページが求めています。
ERR_EMPTY_RESPONSE: ウェブサイトからデータが送信されませんでした。サイトが停止している可能性があります。
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ページから送信されたデータが Chrome で認識されませんでした。
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: クライアント証明書のエラーにより、サイト（銀行や職場のウェブサイトなど）にログインできませんでした。

エラーコードの一覧については、chrome://network-errors/ をご覧ください。

エラーコードに加えて、次のうち 1 つ以上の問題が実際に見られる可能性があります。

他のサイトは問題なく開くのに特定のサイトでエラーが発生する場合は、そのサイトに問題がある可能性があります。
- サイトの再読み込みを試してもサイトが開かない場合は、[フィードバックを送信] をクリックして Google にご報告ください。
- 障害レポートの自動送信を有効にして、ページが表示されない問題を Google が迅速に解決できるようにご協力ください。または、Chrome 担当チームに問題を報告してください。
- サイト所有者に問題を報告してください。
Chrome ヘルプフォーラムで質問を投稿すると、エキスパートから回答を得ることができます。

改善できる点がありましたらお聞かせください。