"ओह, कोई गड़बड़ी हुई!" पेज के बंद होने और पेज लोड होने से जुड़ी दूसरी गड़बड़ियां ठीक करना

अगर आपको वेबपेज के बजाय "हे भगवान" गड़बड़ी या कोई अन्य गड़बड़ी कोड मिल रहा है, तो इसका मतलब है कि Chrome को लोड होने में समस्याएं आ रही हैं. आपको यह भी दिख सकता है कि पेज धीरे-धीरे लोड हो रहा है या बिल्कुल भी खुल नहीं रहा है.

अगर आपको पेज लोड होने से जुड़ी कोई गड़बड़ी मिलती है: गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, नीचे दिया गया तरीका अपनाएं. पेज को फिर से लोड किया जा सकता है.

पेज फिर लोड करना

आम तौर पर, गड़बड़ी को ठीक करने के लिए आप पेज फिर लोड कर सकते हैं.

'ज़्यादा' 'फिर लोड करें'  पर टैप करें.

अगर इससे काम नहीं बनता है, तो...

पहला चरण: इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना

पक्का करें कि आपके फ़ोन या टैबलेट में इंटरनेट चल रहा हो या वह वाई-फ़ाई से कनेक्ट हो.

गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.

दूसरा चरण: कैश मेमोरी मिटाना

यह मुमकिन है कि Chrome में ऐसी जानकारी सेव हो जो पेज को लोड होने से रोक रही है.

पेज को गुप्त विंडो में खोलना

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Chrome ऐप्लिकेशन खोलें.
2. ज़्यादा   नया गुप्त टैब पर टैप करें.
3. गुप्त टैब में पेज को लोड करने की कोशिश करें. अगर पेज लोड हो जाता है, तो कैश मेमोरी और कुकी मिटाएं.

कैश मेमोरी और कुकी मिटाना

1. ज़्यादा   सेटिंग पर टैप करें.
2. निजता और सुरक्षा  ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर टैप करें.
3. "समयसीमा" के बगल में दिए गए, हमेशा को चुनें.
4. कुकी और साइट का अन्य डेटा और कैश इमेज और फ़ाइलें चुनें. अन्य तरह के डेटा से 'चुने गए' का निशान हटाएं.
5. डेटा साफ़ करें पर टैप करें.
6. गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.

तीसरा चरण: दूसरे टैब या ऐप्लिकेशन बंद करना

शायद आपके डिवाइस में मेमोरी नहीं बची है और वह आपके ऐप्लिकेशन चलाने के दौरान, साइट को लोड नहीं कर पा रहा है.

1. मेमोरी में जगह खाली करें:
   • जिस टैब में गड़बड़ी का मैसेज दिख रहा है उसे छोड़कर, बाकी सभी टैब बंद कर दें.
   • चल रहे अन्य ऐप्लिकेशन बंद करें और किसी भी ऐप्लिकेशन या फ़ाइल को डाउनलोड होने से रोकें.
2. गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.

क्या अब भी काम नहीं कर रहा?

चौथा चरण: फ़ोन या टैबलेट रीस्टार्ट करना

ऐप्लिकेशन कभी-कभी पेज को लोड होने से रोकते हैं.

1. अपना फ़ोन या टैबलेट फिर से चालू करें.
2. पेज को फिर से लोड करके देखें.

पांचवां चरण: Chrome को अपडेट करना

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play Store खोलें.
2. सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू मेरे ऐप और गेम पर टैप करें. जिन ऐप्लिकेशन के लिए अपडेट मौजूद होता है वे "अपडेट" में दिखते हैं.
3. "अपडेट" में जाकर, Chrome को खोजें.
4. अगर Chrome सूची में मौजूद है, तो उसे अपडेट करने के लिए अपडेट करें पर टैप करें.
5. अपडेट करने के बाद, गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.

ऐप्लिकेशन अपडेट के लिए जांचें

पेज लोड होने से जुड़े गड़बड़ी कोड और समस्याएं

नीचे दिए गए गड़बड़ी कोड का मतलब है कि पेज खोलने में कोई समस्या है.

• "ओह, कोई गड़बड़ी हुई!": Chrome को पेज लोड करने में समस्याएं आ रही हैं.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: होस्टनेम (वेब पता) मौजूद नहीं है.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट नहीं किया गया है.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT या ERR_TIMED_OUT: पेज ने कनेक्ट होने में बहुत ज़्यादा समय लिया. शायद आपका इंटरनेट कनेक्शन बहुत धीमा है या पेज बहुत ज़्यादा व्यस्त है.
• ERR_CONNECTION_RESET: कुछ ऐसा हुआ है जिससे पेज से आपके कनेक्शन में रुकावट आ गई है.
• ERR_NETWORK_CHANGED: पेज लोड होते समय, आपका डिवाइस नेटवर्क से डिसकनेक्ट हो गया या किसी नए नेटवर्क से कनेक्ट हो गया.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: पेज ने Chrome को कनेक्ट होने की अनुमति नहीं दी.
• ERR_CACHE_MISS: आपको इस पेज पर वह जानकारी दोबारा सबमिट करनी होगी जो आपने पहले डाली थी.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: वेबसाइट ने कोई भी डेटा नहीं भेजा है. शायद वह काम नहीं कर रही है.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: पेज ने ऐसा डेटा भेजा है जिसे Chrome नहीं समझता.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: गड़बड़ी वाले किसी क्लाइंट सर्टिफ़िकेट की वजह से, वेबसाइट (जैसे कि किसी बैंक या दफ़्तर की वेबसाइट) में साइन इन करने की सुविधा काम नहीं कर रही है.

गड़बड़ी कोड की पूरी सूची देखने के लिए, chrome://network-errors/ पर जाएं.

आपको इनमें से एक या ज़्यादा गड़बड़ियां भी दिख सकती हैं:

• साइट तक नहीं पहुंचा जा सका.
• वेबसाइट नहीं खुल रही है.
• एचटीटीपीएस साइट नहीं खुल रही है.
• फ़ोटो लोड नहीं हो रही है.
• नया टैब लोड नहीं हो रहा है.

ज़्यादा मदद पाना

• अगर अन्य साइटें सामान्य रूप से खुल रही हों, लेकिन एक साइट बंद (क्रैश) हो रही हो, तो हो सकता है कि उसी साइट की वजह से समस्या हो रही हो:
  • इस साइट को फिर से लोड करने की कोशिश करें. अगर वह अब भी नहीं खुलती है, तो सुझाव, शिकायत या राय भेजें पर क्लिक करके, हमें इसकी जानकारी दें.
  • पेज बंद (क्रैश) होने की समस्या को तेज़ी से हल करने में हमारी मदद के लिए, गड़बड़ी की अपने-आप शिकायत होने की सुविधा चालू करें या Chrome को समस्या के बारे में बताएं.
  • समस्या की शिकायत करने के लिए, साइट के मालिक से संपर्क करें.
• Chrome के सहायता फ़ोरम पर जाकर, विशेषज्ञों से सहायता पाएं.