Si l'erreur "Aïe aïe aïe" ou tout autre code d'erreur s'affiche, cela signifie que Chrome rencontre des difficultés pour charger la page Web que vous souhaitez consulter. Il est possible que la page se charge lentement ou ne s'affiche pas du tout.
Si vous recevez une erreur de chargement de page : procédez comme suit pour résoudre le problème. Vous pouvez commencer par actualiser la page.
Actualiser la page
Pour résoudre le problème, actualisez la page.
- iPhone : appuyez sur Plus
Actualiser cette page
.
- iPad : à gauche de la barre d'adresse, appuyez sur Actualiser cette page
Actualiser cette page 
.Résoudre les problèmes de plantage ou de chargement de la page
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet- Assurez-vous que votre iPhone ou iPad est connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles.
- Actualisez l'onglet qui pose problème.
Des informations stockées dans Chrome peuvent empêcher le chargement de la page.
Ouvrir la page dans une fenêtre de navigation privée
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez Chrome
.
- Appuyez sur Plus
.
- Ouvrez la page dans l'onglet de navigation privée.
- Lorsque la page s'ouvre, videz le cache et supprimez les cookies.
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.Vider le cache et supprimer les cookies
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez Chrome
- Appuyez sur Plus
- Appuyez sur Supprimer les données de navigation.
- Appuyez sur Cookies et données du site ainsi que sur Images et fichiers en cache.
- Si les autres types de données sont sélectionnés, désélectionnez-les.
- Appuyez sur Supprimer les données de navigation
- Essayez d'actualiser l'onglet qui pose problème.
Il se peut que votre appareil n'ait plus de mémoire disponible, ce qui l'empêche de charger le site tout en exécutant d'autres applications.
- Libérez de la mémoire :
- Fermez tous les onglets, sauf celui dans lequel le message d'erreur s'affiche.
- Quittez les autres applications en cours d'exécution et suspendez tous les téléchargements de fichiers ou d'applications.
- Actualisez l'onglet qui pose problème.
Il peut arriver que des applications empêchent le chargement d'une page.
- Redémarrez votre iPhone ou iPad.
- Actualisez à nouveau la page.
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'App Store.
- Appuyez sur Profil
.
- Sous "PROCHAINES MISES À JOUR AUTOMATIQUES", recherchez Chrome
- Sous "PROCHAINES MISES À JOUR AUTOMATIQUES", recherchez Chrome
- Si Chrome figure dans cette liste, appuyez sur Mettre à jour.
- Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe correspondant à votre identifiant Apple.
- Les mises à jour sont alors téléchargées et installées.
- Actualisez l'onglet qui pose problème.
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Autres problèmes de chargement et de plantage de page
Codes d'erreurs et problèmes courants liés au chargement de la page
Obtenir de l'aide en cas de plantage de page
Les codes d'erreur suivants indiquent un problème concernant l'ouverture de la page.
- Aïe, aïe, aïe : Chrome a des difficultés à charger la page.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED : le nom d'hôte (c'est-à-dire l'adresse Web) n'existe pas ou a désormais une adresse IP différente.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED : l'appareil n'est pas connecté à Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou ERR_TIMED_OUT : la connexion à la page a pris trop de temps. Il se peut que votre connexion Internet soit trop lente, ou que la page Web fasse l'objet d'un trop grand nombre de connexions.
- ERR_CONNECTION_RESET : un événement a interrompu votre connexion à la page (par exemple, une connexion Internet instable, un navigateur obsolète, un problème de VPN ou un logiciel de sécurité qui bloque la page).
- ERR_NETWORK_CHANGED : votre appareil est déconnecté du réseau ou connecté à un nouveau réseau pendant le chargement de la page.
- ERR_CONNECTION_REFUSED : la page n'a pas autorisé Chrome à se connecter ou elle est bloquée.
- ERR_CACHE_MISS : la page a besoin d'informations que vous avez saisies précédemment pour que celles-ci soient de nouveau envoyées.
- ERR_EMPTY_RESPONSE : la page n'a envoyé aucune donnée. Il est possible qu'elle soit inaccessible.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR : la page a envoyé des données que Chrome ne comprend pas.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT : la connexion au site (un site Web professionnel ou celui d'une banque, par exemple) ne fonctionne pas en raison d'un certificat client incorrect.
Pour obtenir la liste complète des codes d'erreur, accédez à l'adresse chrome://network-errors/.
Vous pouvez également rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
- Un site est inaccessible.
- Un site Web ne s'ouvre pas.
- Un site HTTPS ne s'ouvre pas.
- Une photo ne se charge pas.
- Un nouvel onglet ne se charge pas.
- Si d'autres sites s'ouvrent normalement, mais qu'il y en a un qui plante, il est possible que celui-ci soit à l'origine du problème :
- Si vous essayez d'actualiser le site et qu'il ne s'ouvre pas, sélectionnez Envoyer des commentaires pour nous signaler le problème.
- Pour nous aider à résoudre plus rapidement les plantages de pages, activez l'envoi automatique de rapports d'erreur ou signalez le problème à l'équipe Chrome.
- Contactez le propriétaire du site pour signaler le problème.
- Demandez de l'aide à des experts sur le forum Chrome.