Hilfe bei häufigen Fehlermeldungen in Chrome

Wenn in Chrome ein Problem beim Verbinden mit einer Website, beim Laden einer Seite oder beim Interagieren mit Webinhalten auftritt, wird normalerweise eine Fehlermeldung angezeigt.

Bevor Sie die Fehlerbehebung für bestimmte Fehlercodes durchführen, sollten Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren.

Problembehebung bei einer bestimmten Fehlermeldung

Fehler beim Seitenaufbau

Die folgenden Fehlercodes weisen auf ein Problem beim Öffnen der Seite hin.

Oh nein!: Chrome hat Probleme beim Laden der Seite.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED:: Der Hostname (die Webadresse) existiert nicht oder hat jetzt eine andere IP‑Adresse.
ERR_INTERNET_DISCONNECTED:: Das Gerät hat keine Verbindung zum Internet.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT oder ERR_TIMED_OUT: Das Laden der Seite dauert zu lange. Möglicherweise ist Ihre Internetverbindung zu langsam oder die Webseite ist überlastet.
ERR_CONNECTION_RESET:: Die Verbindung zur Webseite wurde unterbrochen, z. B. durch eine instabile Internetverbindung, einen veralteten Browser, ein VPN-Problem oder Sicherheitssoftware, die die Seite blockiert.
ERR_NETWORK_CHANGED:: Ihr Gerät wurde während des Seitenaufbaus vom Netzwerk getrennt oder mit einem neuen Netzwerk verbunden.
ERR_CONNECTION_REFUSED:: Die Webseite hat keine Verbindung zu Chrome zugelassen oder die Seite ist blockiert.
ERR_CACHE_MISS:: Für die Webseite müssen Informationen, die Sie bereits eingegeben haben, noch einmal gesendet werden.
ERR_EMPTY_RESPONSE:: Die Webseite hat keine Daten gesendet. Möglicherweise ist sie inaktiv.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Die Anmeldung auf einer Website, etwa der Ihrer Bank oder Arbeit, funktioniert aufgrund eines fehlerhaften Clientzertifikats nicht.

Eine vollständige Liste der Fehlercodes finden Sie, wenn Sie in der Suchleiste chrome://network-errors/ eingeben.

Möglicherweise treten auch eines oder mehrere der folgenden Probleme auf:

Eine Website ist nicht erreichbar.
Eine Website wird nicht geöffnet.
Eine HTTPS-Website wird nicht geöffnet.
Ein Foto wird nicht geladen.
Ein neuer Tab wird nicht geladen.

Beheben Sie Verbindungs- und Ladefehler in Chrome, um diese Probleme zu beheben.

Seitenabstürze

Wenn andere Websites normal geöffnet werden, eine bestimmte Website jedoch abstürzt, ist diese Website möglicherweise für das Problem verantwortlich.

Schalten Sie das automatische Senden von Berichten zu Fehlern und Abstürzen ein, damit wir entsprechende Probleme schneller beheben können, oder melden Sie das Problem in Chrome.
Setzen Sie sich mit dem Websiteinhaber in Verbindung und melden Sie ihm das Problem.

Fehlermeldungen in Bezug auf Zertifikate, nicht private Verbindungen oder Ungültigkeit

"Dies ist keine sichere Verbindung", "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID", "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM", "ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED" oder "SSL-Zertifikatfehler"

Wenn Sie eine Fehlermeldung zu HSTS, Datenschutzzertifikaten oder ungültigen Namen erhalten, erfahren Sie hier, wie Sie Gerätezertifizierungen verwalten. Alternativ können Sie auch die folgenden Schritte ausprobieren:

Schritt 1: Im Portal anmelden

Sie müssen sich in WLANs an Orten wie Cafés oder Flughäfen anmelden. Rufen Sie zum Prüfen der Anmeldeseite eine Seite auf, die „http://“ verwendet.

Rufen Sie eine beliebige Website auf, deren URL mit „http://“ beginnt, z. B. http://beispiel.de.
Melden Sie sich auf der ausgewählten Website an, um das Internet zu nutzen.

Schritt 2: Seite auf einem Computer im Inkognitomodus öffnen

Öffnen Sie die gewünschte Seite in einem Inkognitofenster. Informationen zum Surfen im Inkognitomodus

Wenn die Seite geöffnet wird und eine Chrome-Erweiterung nicht funktioniert, deaktivieren Sie die Erweiterung. Informationen zum Deaktivieren von Chrome-Erweiterungen

Schritt 3: Betriebssystem aktualisieren

Achten Sie darauf, dass Ihr Gerät, z. B. Windows oder Mac, auf dem neuesten Stand ist.

Schritt 4: Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn Sie eine Antivirensoftware mit „HTTPS-Schutz“ oder „HTTPS-Scanning“ verwenden. Die Antivirensoftware beeinträchtigt die Sicherheitsfunktionen von Chrome.

Deaktivieren Sie die Antivirensoftware, um das Problem zu beheben. Wenn die Seite danach funktioniert, deaktivieren Sie diese Software immer dann, wenn Sie sichere Websites besuchen.

Denken Sie daran, die Antivirensoftware wieder zu aktivieren, sobald Sie fertig sind.

Schritt 5: Weitere Hilfe erhalten

Wenn Sie auf einem Arbeitscomputer mit einer Proxykonfiguration mit HTTPS-Abfang (z. B. ZScaler, Palo Alto Networks oder Fortinet) eine Verbindung herstellen, wird der Fehler „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“ ausgegeben. Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass das erforderliche Zertifikat vom Proxyserver entweder fehlt oder nicht auf Ihrem System installiert wurde. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.

Wir empfehlen Ihnen, ein Zertifikat nicht selbst zu installieren, da dies in der Regel ein Sicherheitsrisiko darstellt. Wenden Sie sich an den Websiteinhaber, wenn noch immer ein Fehler angezeigt wird. Weitere Hilfe erhalten Sie im Chrome-Hilfeforum.

"Mit Netzwerk verbinden"

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn Sie ein WLAN-Portal verwenden, bei dem eine Anmeldung erforderlich ist, bevor Sie online gehen können.

Wählen Sie auf der Seite, die Sie öffnen möchten, Verbinden aus, um diesén Fehler zu beheben.

"Ihre Uhr geht nach", "Ihre Uhr geht vor" oder "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn das Datum bzw. die Uhrzeit auf Ihrem Computer oder Mobilgerät nicht korrekt ist.

Korrigieren Sie in den Geräteeinstellungen die Uhrzeit bzw. das Datum, um diesen Fehler zu beheben. Achten Sie darauf, dass Uhrzeit und Datum korrekt eingestellt sind.

„Abgelaufenes DigiCert-Zertifikat löschen“

Wichtig: Dies gilt nur für Mac-Computer.

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn auf einer Webseite ein Zertifikat verwendet wird, das auf Ihrem Computer falsch eingerichtet ist.

So beheben Sie diesen Fehler:

Wählen Sie auf Ihrem Computer rechts oben die Spotlight-Suche aus.
Geben Sie Schlüsselbundverwaltung ein.
Wählen Sie in den Ergebnissen Schlüsselbundverwaltung aus.
- Gegebenenfalls können Sie auch Schlüsselbundverwaltung öffnen auswählen.
Wählen Sie oben auf dem Computerbildschirm Ansicht Abgelaufene Zertifikate anzeigen aus.
Wählen Sie im Fenster „Schlüsselbundverwaltung“ die Option Zertifikate „Suchen“ aus.
Suchen Sie nach "DigiCert High Assurance EV Root CA", das als "Abgelaufen" markiert ist.
Wählen Sie das Zertifikat aus.
Drücken Sie auf der Tastatur die Taste Löschen.

Weiterleitungsfehler

"Diese Webseite weist eine Weiterleitung auf" oder "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn von dieser Seite aus zu viele Weiterleitungen gestartet wurden.

Manchmal werden Seiten nicht geöffnet, weil Cookies nicht richtig funktionieren. Löschen Sie Ihre Cookies, um diesen Fehler zu beheben. Weitere Informationen zum Löschen, Zulassen und Verwalten von Cookies in Chrome

Fehler bei verschlüsselter Verbindung

"Diese Website kann keine sichere Verbindung bereitstellen. Netzwerkfehler hat eine ungültige Antwort gesendet." oder "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn auf der Seite ein Fehler aufgetreten ist, der in Chrome nicht bekannt ist. Wenden Sie sich an den Websiteinhaber, um diesen Fehler zu beheben.

Fehler in Bezug auf schwache Sicherheit

"Der öffentliche Ephemeral-Diffie-Hellman-Schlüssel des Servers ist unzulänglich" oder "ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY"

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn Sie versuchen, eine Website mit einem veralteten Sicherheitscode aufzurufen. Chrome schützt Ihre Privatsphäre, indem es Verbindungen zu solchen Websites verhindert.

„Diese Webseite ist nicht verfügbar“ oder „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH“

Wenn Sie der Inhaber dieser Website sind, konfigurieren Sie Ihren Server für die Verwendung von TLS 1.3 und TLS_AES_128_GCM_SHA256 anstelle anderer Chiffren und TLS-Versionen. Zur Unterstützung älterer Clients können Sie TLS 1.2 weiterhin anbieten und gleichzeitig andere Chiffren neben TLS 1.3 unterstützen.

„Meinten Sie [Websitename]?“

Dieser Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn der von Ihnen aufgerufene Link auf eine Website mit einem etwas anderen Namen verweist als dem, den die Website normalerweise hat, wenn Sie sie besuchen. Chrome fragt Sie dann möglicherweise, ob Sie die Website aufrufen möchten, die Sie normalerweise besuchen. Weitere Informationen zu Warnungen vor unsicheren Websites

Wenn Sie die von Chrome vorgeschlagene Website aufrufen möchten, wählen Sie den Namen der Website oder Weiter aus.
Wenn Sie mit dem Link fortfahren möchten, den Sie geöffnet haben, wählen Sie Ignorieren aus.

Weitere Hilfe erhalten oder Feedback geben

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Weitere Informationen

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