Seitenabstürze mit dem Fehler „Oh nein!“ und andere Fehler beim Seitenaufbau beheben

Wenn Ihnen statt einer Webseite die Fehlermeldung "Oh nein!" oder ein anderer Fehlercode angezeigt wird, hat Chrome Probleme beim Laden. Möglicherweise wird die Seite langsam oder gar nicht geladen.

Wenn ein Fehler beim Laden der Seite auftritt: Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um das Problem zu beheben. Aktualisieren Sie davor als Erstes die Seite.

Seite aktualisieren

Meistens genügt es, die Seite zu aktualisieren, um den Fehler zu beheben.

• iPhone: Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü  „Aktualisieren“ .
• iPad: Tippen Sie links neben der Adressleiste auf „Aktualisieren“ .

Wenn das nicht funktioniert…

Schritt 1: Internetverbindung prüfen

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr iPhone oder iPad mit einem WLAN oder über mobile Daten verbunden ist.
2. Versuchen Sie, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Schritt 2: Cache leeren

Möglicherweise sind in Chrome Daten gespeichert, die das Laden der Webseite verhindern.

Seite in einem Inkognitofenster öffnen

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Chrome App .
2. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü „Neuer Inkognitotab“ .
3. Versuchen Sie, die Seite im Inkognitotab zu laden. Wenn es funktioniert, sollten Sie den Cache leeren und die Cookies löschen.

Cache leeren und Cookies löschen

1. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Datenschutz und Sicherheit  Browserdaten löschen.
3. Wählen Sie Cookies, Websitedaten und Bilder & Dateien im Cache aus. 
4. Alles andere sollte nicht ausgewählt sein.
5. Tippen Sie auf Browserdaten löschen  Browserdaten löschen.
6. Tippen Sie auf Fertig.
7. Versuchen Sie, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Schritt 3: Andere Tabs und Apps schließen

Eventuell ist auf Ihrem Gerät nicht genug Arbeitsspeicher vorhanden und die Website kann nicht geladen werden, während gleichzeitig Apps ausgeführt werden.

1. So können Sie Arbeitsspeicher freigeben:
   • Schließen Sie alle Tabs außer dem Tab mit der Fehlermeldung.
   • Beenden Sie andere Apps, die ausgeführt werden, und pausieren Sie alle App- und Dateidownloads.
2. Versuchen Sie, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Das Problem besteht weiterhin?

Schritt 4: Smartphone oder Tablet neu starten

Manchmal verhindern Apps, dass eine Seite richtig geladen wird.

1. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu.
2. Aktualisieren Sie die Seite.

Schritt 5: Chrome aktualisieren

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad den App Store.
2. Tippen Sie auf „Profil“ .
3. Suchen Sie unter ANSTEHENDE AUTOMATISCHE UPDATES nach Chrome .
4. Wenn Chrome angezeigt wird, tippen Sie auf Aktualisieren.
5. Geben Sie bei Aufforderung Ihr Apple-ID-Passwort ein. Das Update wird heruntergeladen und installiert.
6. Versuchen Sie, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Fehlercodes und Probleme beim Seitenaufbau

Die folgenden Fehlercodes weisen auf ein Problem beim Öffnen der Seite hin.

• "Oh nein!": Chrome hat Probleme beim Laden der Seite.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Der Hostname (die Webadresse) existiert nicht.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Das Gerät hat keine Verbindung zum Internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT oder ERR_TIMED_OUT: Das Laden der Seite dauert zu lange. Möglicherweise ist Ihre Internetverbindung zu langsam oder die Webseite ist überlastet.
• ERR_CONNECTION_RESET: Ein Problem ist aufgetreten, aufgrund dessen die Verbindung zur Webseite unterbrochen wurde.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Ihr Gerät wurde während des Seitenaufbaus vom Netzwerk getrennt oder mit einem neuen Netzwerk verbunden.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Die Webseite hat keine Verbindung zu Chrome zugelassen.
• ERR_CACHE_MISS: Für die Webseite müssen Informationen, die Sie bereits eingegeben haben, noch einmal gesendet werden.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Die Website hat keine Daten gesendet. Möglicherweise ist sie inaktiv.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Die Webseite hat Daten gesendet, die Chrome nicht auswerten kann.
• ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Die Anmeldung auf einer Website, etwa die Ihrer Bank oder Arbeit, funktioniert aufgrund eines fehlerhaften Clientzertifikats nicht.

Eine vollständige Liste der Fehlercodes finden Sie hier: chrome://network-errors/.

Möglicherweise treten auch eines oder mehrere der folgenden Probleme auf:

• Eine Website ist nicht erreichbar.
• Eine Website wird nicht geöffnet.
• Eine HTTPS-Website wird nicht geöffnet.
• Ein Foto wird nicht geladen.
• Ein neuer Tab wird nicht geladen.

Weitere Hilfe erhalten

• Wenn andere Websites normal geladen werden, eine bestimmte Website jedoch abstürzt, liegt das Problem möglicherweise bei der Website:
  • Wenn Sie die Website aktualisieren, sie aber nicht geöffnet wird, klicken Sie auf Feedback geben, um uns zu informieren.
  • Aktivieren Sie das Senden von automatisch erstellten Berichten zu Fehlern und Abstürzen, damit wir entsprechende Probleme schneller beheben können, oder melden Sie das Problem in Chrome.
  • Setzen Sie sich mit dem Websiteinhaber in Verbindung und melden Sie ihm das Problem.
• Holen Sie sich Unterstützung von Experten im Chrome-Hilfeforum.