Få hjælp til almindelige fejlmeddelelser i Chrome

Når Chrome oplever et problem med at oprette forbindelse til et website, indlæse en side eller interagere med webindhold, vises der normalt en fejlmeddelelse.

Før du foretager fejlfinding af specifikke fejlkoder, kan du overveje at prøve disse fejlfindingstrin først.

Find og løs problemer med en bestemt fejlmeddelelse

Fejl ved sideindlæsning

Følgende fejlkoder betyder, at der er problemer med at åbne siden.

"Øv, surt!": Chrome har problemer med at indlæse siden.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Hostname (webadressen) findes ikke eller har nu en anden IP-adresse.
ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Enheden har ikke forbindelse til internettet.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT eller ERR_TIMED_OUT: Det tog for lang tid at oprette forbindelse til siden. Din internetforbindelse er muligvis for langsom, eller også er siden optaget.
ERR_CONNECTION_RESET: Din forbindelse til siden blev af en eller anden årsag afbrudt, f.eks. på grund af en ustabil internetforbindelse, en forældet browser, et VPN-problem eller sikkerhedssoftware, der blokerer siden.
ERR_NETWORK_CHANGED: Din enhed blev koblet fra netværket eller oprettede forbindelse til et nyt netværk under indlæsningen af siden.
ERR_CONNECTION_REFUSED: Siden gav ikke Chrome tilladelse til at oprette forbindelse, eller også er siden blokeret.
ERR_CACHE_MISS: Siden kræver at oplysninger, du tidligere har angivet, bliver indsendt igen.
ERR_EMPTY_RESPONSE: Siden sendte ikke nogen data og er muligvis nede.
BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login på websitet (f.eks. et bank- eller arbejdswebsite) fungerer ikke, da der er fejl i et klientcertifikat.

Du kan se hele listen over fejlkoder ved at skrive chrome://network-errors/ i søgefeltet.

Du kan også finde et eller flere af følgende problemer:

Der kan ikke oprettes forbindelse til et website.
Et website kan ikke åbnes.
Et HTTPS-website kan ikke åbnes.
Et billede kan ikke indlæses.
En ny fane kan ikke indlæses.

Du kan finde og løse disse problemer ved at rette forbindelses- og indlæsningsfejl i Chrome.

Sidenedbrud

Hvis andre websites åbner normalt, men ét bestemt website går ned, er det pågældende website muligvis årsagen til problemet:

Aktivér automatisk fejlrapportering for at hjælpe os med at løse sidenedbrud hurtigere, eller rapportér problemet til Chrome.
Kontakt ejeren af websitet for at rapportere problemet.

Fejl i forbindelse med certifikat, forbindelsen er ikke privat eller ugyldig

"Din forbindelse er ikke privat", "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID", "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM", "ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED" eller "SSL-certifikatfejl"

Hvis du får en fejl, der nævner HSTS, privatlivscertifikater eller ugyldige navne, kan du få flere oplysninger om, hvordan du administrerer enhedscertificeringer, eller du kan prøve følgende trin:

Trin 1: Log ind på portalen

Du skal logge ind på Wi-Fi-netværk på steder som caféer eller lufthavne. Du kan tjekke loginsiden ved at gå til en side, der bruger "http://".

Gå til et website, der starter med "http://", f.eks. http://eksempel.dk.
Log ind på det valgte website for at bruge internettet.

Trin 2: Åbn siden i inkognitotilstand på computere

Åbn den side, du vil gå til, i et inkognitovindue. Se, hvordan du browser i inkognitotilstand.

Hvis siden åbnes, og en Chrome-udvidelse ikke fungerer, skal du deaktivere udvidelsen. Få flere oplysninger om, hvordan du deaktiverer Chrome-udvidelser.

Trin 3: Opdater dit operativsystem

Sørg for, at din enhed, f.eks. Windows eller Mac, er opdateret.

Trin 4: Deaktiver din antivirussoftware midlertidigt

Du kan få denne fejlmeddelelse, hvis du har antivirussoftware, der leverer "HTTPS-beskyttelse" eller "HTTPS-scanning". Antivirussoftwaren forhindrer Chrome i at beskytte enheden.

Løs problemet ved at deaktivere din antivirussoftware. Hvis siden fungerer, efter du har deaktiveret softwaren, skal du deaktivere den igen, når du bruger sikre websites.

Husk at aktivere antivirussoftwaren igen, når du er færdig.

Trin 5: Få yderligere hjælp

Hvis du bruger en arbejdscomputer med en proxykonfiguration, der udfører HTTPS-afbrydelser, f.eks. ZScaler, Palo Alto Networks eller Fortinet, får du vist fejlen "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID". Denne fejl betyder normalt, at det påkrævede certifikat fra proxyserveren enten mangler eller ikke er installeret på dit system. Du kan løse dette problem ved at kontakte din administrator for at få flere oplysninger.

Det anbefales ikke, at du selv installerer et certifikat, da det normalt er en sikkerhedsrisiko. Hvis fejlen stadig vises, bør du kontakte ejeren af websitet. Du kan også få yderligere hjælp i hjælpeforummet for Chrome.

"Opret forbindelse til netværk"

Du kan få denne fejlmeddelelse, hvis du bruger en Wi-Fi-portal, hvor du skal logge ind, før du kan oprette forbindelse til internettet.

Du kan rette denne fejl ved at vælge Tilknyt på den side, du forsøger at åbne.

"Dit ur er bagud", "Dit ur er foran" eller "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Du kan få denne fejlmeddelelse, hvis dato og klokkeslæt på din computer eller mobilenhed er forkerte.

Du kan rette fejlen ved at åbne enhedens ur. Sørg for, at dato og klokkeslæt er indstillet korrekt.

"Slet udløbet DigiCert-certifikat"

Vigtigt! Denne fejl gælder kun for Mac-computere.

Du kan få vist denne fejlmeddelelse, hvis siden anvender et certifikat, der ikke er konfigureret direkte på din computer.

Sådan retter du fejlen:

Vælg Spotlight-søgning øverst til højre på din computer.
Skriv Hovednøglering.
Vælg Hovednøglering i resultaterne.
- Hvis det er relevant, kan du også vælge Åbn adgang til nøglering.
Øverst på skærmen på din computer skal du vælge Vis Vis udløbne certifikater.
Vælg Certifikater Søg i vinduet "Nøgleringsadgang".
Find "DigiCert High Assurance EV Root CA", der er markeret som Udløbet .
Vælg certifikatet.
Tryk på Slet på dit tastatur.

Omdirigeringsfejl

"Denne webside har et loop med omdirigering" eller "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Du kan få denne fejlmeddelelse, når siden har forsøgt at omdirigere dig for mange gange.

Sider åbnes nogle gange ikke, hvis cookies ikke fungerer korrekt. Prøv at slette dine cookies for at løse problemet. Se, hvordan du sletter, tillader og administrerer cookies i Chrome.

Fejl i forbindelsen til sikker forbindelse

"Dette website kan ikke levere en sikker forbindelse: Netværksfejl har sendt et ugyldigt svar" eller "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

Du kan få denne fejlmeddelelse, hvis siden har en fejl, som Chrome ikke kunne genkende. Kontakt ejeren af websitet for at rette fejlen.

Fejl i forbindelse med svag sikkerhed

"Serveren har en svag offentlig nøgle med efemerisk Diffie-Hellman-nøgleudveksling" eller "ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY"

Denne fejlmeddelelse vises, hvis du forsøger at gå til et website med en forældet sikkerhedskode. Chrome beskytter dine personlige oplysninger ved ikke at tillade, at du opretter forbindelse til disse websites.

"Denne webside er ikke tilgængelig" eller "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

Hvis du ejer dette website, kan du prøve at indstille din server til at bruge TLS 1.3 og TLS_AES_128_GCM_SHA256 i stedet for andre krypteringsalgoritmer og TLS-versioner. Hvis du vil understøtte ældre klienter, kan du fortsat tilbyde TLS 1.2 og understøtte andre krypteringsalgoritmer samtidig med TLS 1.3.

"Mente du [websitenavn]?"

Du kan få vist denne meddelelse, hvis det link, du har åbnet, fører til et website med et navn, som er en smule anderledes end navnet på et website, du normalt besøger. Chrome spørger dig muligvis, om du vil gå til det website, du normalt besøger. Få flere oplysninger om advarsler om usikre websites.

Vælg navnet på websitet eller Fortsæt for at gå til det website, som Chrome foreslår.
Vælg Ignorer for at fortsætte til det link, du har åbnet.

Få mere hjælp, eller send feedback

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan du: