Løs problemer med sidenedbrud af typen "Øv, surt!"og andre indlæsningsfejl

Hvis du får vist siden med fejlen "Øv, surt!", betyder det, at Chrome har problemer med at indlæse den webside, du forsøger at åbne. Du oplever muligvis også, at siden indlæses langsomt eller slet ikke åbner.

Fejlkoder og problemer i forbindelse med sideindlæsning

Følgende fejlkoder betyder, at der er problemer med at åbne siden.

  • "Øv, surt!": Chrome har problemer med at indlæse siden.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Hostnavnet (webadressen) findes ikke.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Enheden har ikke forbindelse til internettet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT eller ERR_TIMED_OUT: Det tog for lang tid at oprette forbindelse til siden. Din internetforbindelse er muligvis for langsom, eller også er siden optaget.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Din forbindelse til siden blev af en eller anden årsag afbrudt.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Din enhed blev koblet fra netværket eller oprettede forbindelse til et nyt netværk under indlæsningen af siden.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: Siden gav ikke Chrome tilladelse til at oprette forbindelse.
  • ERR_CACHE_MISS: Siden kræver oplysninger, du tidligere har indtastet, for at blive indsendt igen.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: Websitet sendte ikke nogen data og er muligvis nede.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Websiden sendte data, som Chrome ikke forstår.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login på websitet (f.eks. et bank- eller arbejdswebsite) fungerer ikke, da der er fejl i et klientcertifikat.

Du kan også se et eller flere af følgende problemer:

  • Der kan ikke oprettes forbindelse til et website.
  • Et website kan ikke åbnes.
  • Et HTTPS-website kan ikke åbnes.
  • Et billede bliver ikke indlæses.
  • En ny fane kan ikke indlæses.

Følg nedenstående fejlfindingstrin for at løse problemet.

Prøv nedenstående rettelser for at løse problemet.

Genindlæs siden

Du kan som regel løse problemet ved at genindlæse siden.

Tryk på Mere Mere og så Genindlæs Genindlæs.

Hvis det ikke virkede...

Trin 1: Tjek din internetforbindelse

  1. Sørg for, at din iPhone eller iPad har forbindelse til Wi-Fi eller mobildata.
  2. Prøv at genindlæse fanen med fejlen.

Trin 2: Ryd din cache

Der er muligvis gemte oplysninger i Chrome, som forhindrer indlæsningen af siden.

Åbn siden i et inkognitovindue

  1. Åbn Chrome-appen Chrome på din iPhone eller iPad.
  2. Tryk på Mere Mere og så Ny inkognitofane Ny inkognitofane.
  3. Prøv at genindlæse siden på inkognitofanen. Hvis den indlæses, skal du rydde din cache og dine cookies.

Ryd cachen, og slet cookies

  1. Tryk på Mere Mere og så Indstillinger Indstillinger.
  2. Tryk på Privatliv og så Ryd browserdata.
  3. Vælg Cookies, websitedata og Billeder og filer, der er gemt i cache. Fravælg de andre datatyper.
  4. Tryk på Ryd browserdata og så Ryd browserdata.
  5. Tryk på Udfør
  6. Prøv at genindlæse fanen med fejlen.

Trin 3: Luk andre faner eller apps

Enheden er muligvis løbet tør for hukommelse og kan ikke indlæse websitet, samtidig med at den kører dine apps.

  1. Frigør hukommelse:
    • Luk alle faner, bortset fra den der viser fejlmeddelelsen.
    • Luk andre apps, der kører, og sæt eventuelle app- eller fildownloads på pause.
  2. Prøv at genindlæse fanen med fejlen.

Virker det stadig ikke?

Trin 4: Genstart din telefon eller tablet

Apps stopper nogle gange indlæsningen af en side.

  1. Genstart din iPhone eller iPad.
  2. Genindlæs siden igen.
Trin 5: Opdater Chrome
  1. Åbn App Store på din iPhone eller iPad.
  2. Tryk på Opdateringer nederst.
  3. Kig efter Chrome Chrome på listen over apps, der kan opdateres.
  4. Hvis Chrome er angivet på listen, skal du trykke på Opdater for at installere den.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til dit Apple-id. Opdateringerne downloades og installeres.
  6. Prøv at genindlæse fanen med fejlen.

Få yderligere hjælp

  • Hvis andre websites åbnes normalt, men et bestemt website går ned, er det pågældende website muligvis årsag til problemet.
  • Få hjælp fra eksperter i Chromes hjælpeforum