Pokud se vám namísto webové stránky zobrazuje zpráva „Aj, chyba“ nebo jiný kód chyby, znamená to, že Chrome má s načtením stránky potíže. Stránka se také může načítat pomalu nebo vůbec.
Pokud se při načítání stránky zobrazí chyba: Odstraňte problém podle následujících pokynů. Můžete začít opětovným načtením stránky.
Obnovit stránku
Chybu lze obvykle odstranit tak, že stránku načtete znovu.
Klepněte na ikonu možností 
Pokud toto řešení nefunguje...
Krok 1: Zkontrolujte připojení k internetu
Zkontrolujte, zda je telefon nebo tablet připojen k síti Wi-Fi nebo k mobilní datové síti.
Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Krok 2: Vymažte mezipaměť
V Chromu jsou možná uloženy informace, které brání načtení stránky.
Otevření stránky v anonymním okně
- Na telefonu či tabletu Android otevřete Chrome
.
- Klepněte na ikonu možností
Nová anonymní karta .
- Zkuste stránku znovu načíst na anonymní kartě. Pokud se načte, vymažte mezipaměť a soubory cookie.
.Vymazání mezipaměti a souborů cookie
- Klepněte na ikonu možností
- Klepněte na Ochrana soukromí a zabezpečení
- Vedle možnosti Časové období vyberte Od počátku věků.
- Vyberte Soubory cookie a data webových stránek a Obrázky a soubory v mezipaměti. Zrušte výběr ostatních typů dat.
- Klepněte na Vymazat data.
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Krok 3: Zavřete ostatní karty nebo aplikace
Vaše zařízení možná nemá dostatek paměti, aby mohlo stránky načíst, když jsou zároveň spuštěny další aplikace.
- Uvolněte paměť:
- Zavřete všechny karty kromě té, na které je zobrazena chybová zpráva.
- Ukončete další spuštěné aplikace a pozastavte stahování aplikací nebo souborů.
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Potíže přetrvávají?
Krok 4: Restartujte telefon nebo tabletNačtení stránky někdy zabraňují aplikace.
- Restartujte telefon nebo tablet.
- Zkuste stránku znovu načíst.
- Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete Obchod Google Play
.
- Vlevo nahoře klepněte na nabídku
- V sekci Aktualizace hledejte Chrome
- Pokud je v seznamu Chrome uveden, nainstalujte aktualizaci klepnutím na Aktualizovat.
- Po aktualizaci zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Následující kódy chyb znamenají, že dochází k problému s načtením stránky.
- „Aj, chyba!“: Chrome má potíže s načtením stránky.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Název hostitele (webová adresa) neexistuje.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Zařízení není připojeno k internetu.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT nebo ERR_TIMED_OUT: Připojování ke stránce trvalo příliš dlouho. Můžete mít příliš pomalé připojení k internetu nebo je stránka zaneprázdněna.
- ERR_CONNECTION_RESET: Připojení ke stránce bylo přerušeno.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Zařízení se při načítání stránky odpojilo od sítě nebo se připojilo k jiné síti.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Stránka prohlížeči Chrome nepovolila připojení.
- ERR_CACHE_MISS: Stránka potřebuje, abyste znovu odeslali informace, které jste zadali již dříve.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Webové stránky neodeslaly žádná data a možná nejsou v provozu.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Stránka odeslala data, kterým Chrome nerozumí.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Přihlášení na web (například na webové stránky banky nebo v práci) nefunguje kvůli chybnému certifikátu klienta.
Úplný seznam kódů chyb naleznete na adrese chrome://network-errors/.
Může se také zobrazit jeden nebo více následujících problémů:
- Web není dostupný
- Web nelze otevřít
- Web HTTPS nelze otevřít
- Fotku nelze načíst
- Novou kartu nelze načíst
Vyhledání další pomoci
- Pokud se ostatní weby načítají normálně a k selhání dochází pouze u konkrétních stránek, problém je pravděpodobně na straně příslušných stránek.
- Pokud se stránky neotevřou ani po opětovném načtení, informujte nás o tom pomocí možnosti Odeslat zpětnou vazbu.
- Zapněte automatické hlášení chyb, abychom mohli selhání rychleji vyřešit, nebo nahlaste chybu Chromu.
- Kontaktujte vlastníka webu a o problému ho informujte.
- Získejte pomoc od odborníků ve fóru nápovědy k Chromu.