Если вы видите сообщение об ошибке (например, "Опаньки…"), значит, у Chrome возникли проблемы при загрузке страницы. Сайт может работать медленно или не открываться совсем.
Если при загрузке страницы произошла ошибка, следуйте инструкциям ниже. Для начала попробуйте обновить страницу.
Обновите страницу
Как правило, достаточно обновить страницу.
Нажмите на значок "Ещё" 
Если проблему не удалось устранить
Шаг 1. Проверьте подключение к интернету
Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильному интернету.
Обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 2. Очистите кеш
Страницы могут не загружаться из-за информации, которая ранее была сохранена в Chrome.
Откройте страницу в режиме инкогнито
- Откройте браузер Chrome
на устройстве Android.
- Нажмите на значок с тремя точками
Новая вкладка инкогнито.
- На вкладке инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, удалите кеш и файлы cookie.
на устройстве Android.Удалите кеш и файлы cookie
- Коснитесь значка с тремя точками
- Нажмите Конфиденциальность и безопасность
- В меню "Временной диапазон" выберите Все время.
- Отметьте Файлы cookie и данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше. Снимите остальные флажки.
- Нажмите Удалить данные.
- Обновите вкладку с ошибкой.
3. Закройте другие вкладки и приложения
Возможно, страница не загружается из-за того, что другие вкладки и приложения заняли много места в памяти устройства.
- Освободите память:
- Закройте все вкладки кроме той, на которой возникло сообщение об ошибке.
- Закройте работающие приложения и остановите скачивание контента.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Не удалось устранить проблему?
Шаг 4. Перезапустите телефон или планшетИногда другие приложения мешают загрузке страницы.
- Перезапустите телефон или планшет.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
- Откройте приложение Google Play
на устройстве Android.
- В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню
- Найдите Chrome
- Нажмите Обновить.
- Когда обновление будет установлено, перезагрузите вкладку с ошибкой.
Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:
- "Опаньки..." Chrome не может загрузить веб-страницу.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Несуществующий веб-адрес.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Устройство не подключено к интернету.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT или ERR_TIMED_OUT. Для подключения к веб-странице потребовалось слишком много времени. Возможные причины: либо скорость соединения слишком низкая, либо страницу пытается открыть слишком много пользователей.
- ERR_CONNECTION_RESET. Соединение со страницей было прервано.
- ERR_NETWORK_CHANGED. При загрузке страницы устройство отключилось от сети или подключилось к новой.
- ERR_CONNECTION_REFUSED. Страница не позволила Chrome подключиться к ней.
- ERR_CACHE_MISS. Страница просит повторно отправить ранее введенные данные.
- ERR_EMPTY_RESPONSE. Сайт не отправил данные и, возможно, недоступен.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Страница отправила данные, непонятные для Chrome.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Не удается войти на сайт (например, банка или организации) из-за ошибки в сертификате клиента.
Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.
Могут также возникать следующие проблемы:
- Не удается получить доступ к сайту.
- Сайт не открывается.
- HTTPS-сайт не открывается.
- Фотография не загружается.
- Новая вкладка не загружается.
Обратитесь за помощью
- Если открываются все сайты, кроме одного, скорее всего, ошибка возникла в работе именно этого сайта.
- Обновите страницу. Если она не откроется, напишите нам, нажав Отправить отзыв.
- Включите автоматическую отправку отчетов об ошибках, чтобы помочь нам быстрее справляться со сбоями, или сообщите о проблеме в Chrome.
- Свяжитесь с владельцем сайта и сообщите о проблеме.
- Получите совет от экспертов на справочном форуме Chrome.