अगर आपको वेबपेज के बजाय "हे भगवान" गड़बड़ी या कोई अन्य गड़बड़ी कोड मिल रहा है, तो इसका मतलब है कि Chrome को लोड होने में समस्याएं आ रही हैं. आपको यह भी दिख सकता है कि पेज धीरे-धीरे लोड हो रहा है या बिल्कुल भी खुल नहीं रहा है.
अगर आपको पेज लोड होने से जुड़ी कोई गड़बड़ी मिलती है: गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, नीचे दिया गया तरीका अपनाएं. पेज को फिर से लोड किया जा सकता है.
पेज फिर लोड करना
आम तौर पर, गड़बड़ी को ठीक करने के लिए आप पेज फिर लोड कर सकते हैं.
सबसे ऊपर बाईं ओर, 'फिर लोड करें' पर क्लिक करें.
अगर इससे काम नहीं बनता है, तो...
पहला चरण: इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना
पक्का करें कि आपका कंप्यूटर वाई-फ़ाई या तार वाले नेटवर्क से कनेक्ट है.
गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.
दूसरा चरण: कैश मेमोरी मिटाना
यह मुमकिन है कि Chrome में ऐसी जानकारी सेव हो जो पेज को लोड होने से रोक रही है.
पेज को गुप्त विंडो में खोलना
- अपने कंप्यूटर पर, Chrome खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा नई गुप्त विंडो पर क्लिक करें.
- गुप्त विंडो में, पेज खोलकर देखें. अगर यह खुल जाता है, तो अपनी कैश मेमोरी और कुकी मिटाएं.
अपना संचय और कुकी हटाना
- सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ब्राउज़िंग डेटा मिटाएं पर क्लिक करें.
- "समयसीमा" के बगल में दिए गए, हमेशा को चुनें.
- कैश इमेज और फ़ाइलें और कुकी और साइट का अन्य डेटा चुनें. अन्य तरह के डेटा से 'चुने गए' का निशान हटाएं.
- डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें.
- गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.
तीसरा चरण: अन्य टैब, एक्सटेंशन, और ऐप्लिकेशन बंद करना
शायद आपके डिवाइस में मेमोरी नहीं बची है. इस वजह से, यह आपके ऐप्लिकेशन, एक्सटेंशन, और प्रोग्राम चलाने के दौरान, साइट को लोड नहीं कर पा रहा है.
- मेमोरी में जगह खाली करें:
- जिस टैब में गड़बड़ी का मैसेज दिख रहा है उसे छोड़कर, बाकी सभी टैब बंद कर दें.
- चल रहे अन्य ऐप्लिकेशन या प्रोग्राम बंद करें और किसी भी ऐप्लिकेशन या फ़ाइल को डाउनलोड होने से रोकें.
- Chrome से, ग़ैर-ज़रूरी एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करना. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा एक्सटेंशन एक्सटेंशन मैनेज करें पर क्लिक करें. जिन एक्सटेंशन का इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है उन पर, हटाएं पर क्लिक करें.
- गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.
क्या अब भी काम नहीं कर रहा?
कभी-कभी प्रोग्राम या ऐप पेज को लोड होने से रोकते हैं.
- कंप्यूटर रीस्टार्ट करें.
- पेज को फिर से लोड करके देखें.
- अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा सहायता Google Chrome के बारे में जानकारी पर क्लिक करें.
- Chrome यह देखेगा कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं. अपडेट पाने के लिए, आपको कुछ सेकंड इंतज़ार करना पड़ सकता है.
- अगर कोई अपडेट उपलब्ध होता है, तो आपको फिर से लॉन्च करें पर क्लिक करने का विकल्प दिखेगा. फिर से लॉन्च करने के बाद, गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.
- अगर कोई निर्देश नहीं है, तो इसका मतलब है कि Chrome का आपका वर्शन अप टू डेट है.
अगर Mac का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो अनचाहा सॉफ़्टवेयर खोजने और उसे हटाने के बारे में हमारे सुझाव देखें.
अनचाहे सॉफ़्टवेयर को हटाने के बाद, गड़बड़ी वाले टैब को फिर से लोड करके देखें.
नीचे दिए गए गड़बड़ी कोड का मतलब है कि पेज खोलने में कोई समस्या है.
- "ओह, कोई गड़बड़ी हुई!": Chrome को पेज लोड करने में समस्याएं आ रही हैं.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: होस्टनेम (वेब पता) मौजूद नहीं है.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट नहीं किया गया है.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT या ERR_TIMED_OUT: पेज ने कनेक्ट होने में बहुत ज़्यादा समय लिया. शायद आपका इंटरनेट कनेक्शन बहुत धीमा है या पेज बहुत ज़्यादा व्यस्त है.
- ERR_CONNECTION_RESET: कुछ ऐसा हुआ है जिससे पेज से आपके कनेक्शन में रुकावट आ गई है.
- ERR_NETWORK_CHANGED: पेज लोड होते समय, आपका डिवाइस नेटवर्क से डिसकनेक्ट हो गया या किसी नए नेटवर्क से कनेक्ट हो गया.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: पेज ने Chrome को कनेक्ट होने की अनुमति नहीं दी.
- ERR_CACHE_MISS: आपको इस पेज पर वह जानकारी दोबारा सबमिट करनी होगी जो आपने पहले डाली थी.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: वेबसाइट ने कोई भी डेटा नहीं भेजा है. शायद वह काम नहीं कर रही है.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: पेज ने ऐसा डेटा भेजा है जिसे Chrome नहीं समझता.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: गड़बड़ी वाले किसी क्लाइंट सर्टिफ़िकेट की वजह से, वेबसाइट (जैसे कि किसी बैंक या दफ़्तर की वेबसाइट) में साइन इन करने की सुविधा काम नहीं कर रही है.
गड़बड़ी कोड की पूरी सूची देखने के लिए, chrome://network-errors/ पर जाएं.
आपको इनमें से एक या ज़्यादा गड़बड़ियां भी दिख सकती हैं:
- साइट तक नहीं पहुंचा जा सका.
- वेबसाइट नहीं खुल रही है.
- एचटीटीपीएस साइट नहीं खुल रही है.
- फ़ोटो लोड नहीं हो रही है.
- नया टैब लोड नहीं हो रहा है.
ज़्यादा मदद पाना
- अगर अन्य साइटें सामान्य रूप से खुल रही हों, लेकिन एक साइट बंद (क्रैश) हो रही हो, तो हो सकता है कि उसी साइट की वजह से समस्या हो रही हो:
- इस साइट को फिर से लोड करने की कोशिश करें. अगर वह अब भी नहीं खुलती है, तो सुझाव, शिकायत या राय भेजें पर क्लिक करके, हमें इसकी जानकारी दें.
- पेज बंद (क्रैश) होने की समस्या को तेज़ी से हल करने में हमारी मदद के लिए, गड़बड़ी की अपने-आप शिकायत होने की सुविधा चालू करें या Chrome को समस्या के बारे में बताएं.
- समस्या की शिकायत करने के लिए, साइट के मालिक से संपर्क करें.
- Chrome के सहायता फ़ोरम पर जाकर, विशेषज्ञों से सहायता पाएं.