Ryšio klaidų taisymas

Jei bandant apsilankyti svetainėje pateikiamas klaidos pranešimas, išbandykite toliau nurodytus sprendimo būdus.

Jei klaida toliau nepateikta, sužinokite, kaip ištaisyti puslapio įkėlimo ar atsisiuntimo klaidas.

Daugumos ryšio klaidų taisymas

Jei apsilankote svetainėje ir pateikiamas klaidos pranešimas, pirmiausia pabandykite atlikti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

1. Patikrinkite, ar žiniatinklio adrese nėra rašybos klaidų.
2. Įsitikinkite, kad interneto ryšys veikia tinkamai.
3. Susisiekite su svetainės savininku.

Gaukite pagalbos dėl konkretaus klaidos pranešimo

„Šiam tinklalapiui taikomas peradresavimo ciklas“ arba „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS“

Ši klaida rodoma, kai puslapyje per daug kartų buvo bandoma jus peradresuoti.

Kartais puslapių nepavyksta atidaryti, nes slapukai neveikia tinkamai. Kad ištaisytumėte klaidą, pabandykite išvalyti slapukus.

„Ši svetainė negali užtikrinti saugaus ryšio; tinklo klaida išsiuntė netinkamą atsaką“ arba „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION“

Ši klaida rodoma, jei puslapyje pateikta klaida, kurios „Chrome“ nepavyko suprasti. Kad ištaisytumėte klaidą, susisiekite su svetainės savininku.

Jei ši svetainė priklauso jums, sužinokite, kaip ištaisyti klaidą „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION“.

„ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY“

Jei klaidoje minima „Symantec“, paprašykite svetainės savininko atnaujinti svetainės sertifikatą. Sužinokite daugiau, kodėl nepalaikomi „Symantec“ išduoti sertifikatai.

„Jūsų ryšys nėra privatus“, „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“, „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID“, „NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM“, „ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED“ arba „SSL sertifikato klaida“

Jei klaidoje minima HGPA, privatumo sertifikatai arba netinkami pavadinimai, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: prisijunkite prie portalo

Norint naudotis „Wi-Fi“ tinklais tokiose vietose kaip kavinės ar oro uostai, reikia prisijungti. Norėdami pamatyti prisijungimo puslapį, apsilankykite puslapyje, kuriame naudojama http://.

1. Eikite į bet kokią svetainę, prasidedančią http://, pvz., http://example.com.
2. Atsidariusiame prisijungimo puslapyje prisijunkite, kad galėtumėte naudoti internetą.

2 veiksmas: atidarykite puslapį inkognito režimu (skirta tik kompiuteriams)

Atidarykite puslapį, kuriame lankėtės, inkognito lange.

Jei puslapis atidaromas, „Chrome“ plėtinys veikia netinkamai. Kad ištaisytumėte klaidą, išjunkite plėtinį. Sužinokite, kaip išjungti plėtinius „Chrome“.

3 veiksmas: atnaujinkite operacinę sistemą

Įsitikinkite, kad įrenginyje veikia naujausia „Windows“, „Mac“ ar kita operacinė sistema.

4 veiksmas: laikinai išjunkite antivirusinę programą

Ši klaida rodoma, jei turite antivirusinę programinę įrangą, teikiančią „HTTPS apsaugą“ arba „HTTPS nuskaitymą“. Antivirusinė programa trukdo „Chrome“ užtikrinti saugą.

Kad išspręstumėte problemą, išjunkite antivirusinę programinę įrangą. Jei puslapis veikia išjungus programinę įrangą, išjunkite ją, kai naudojate saugias svetaines.

Baigę nepamirškite vėl įjungti antivirusinės programos.

5 veiksmas: gaukite papildomos pagalbos

Jei vis tiek rodoma klaida, susisiekite su svetainės savininku. Be to, daugiau pagalbos galite gauti apsilankę „Chrome“ pagalbos forumas.

„Prisijunkite prie tinklo“

Ši klaida rodoma, jei naudojate „Wi-Fi“ portalą, prie kurio reikia prisijungti, kad galėtumėte naudotis internetu.

Kad ištaisytumėte klaidą, puslapyje, kurį bandote atidaryti, spustelėkite Prisijungti.

„Laikrodis atsilieka“, „Laikrodis skuba“ arba „NET::ERR_CERT_DATE_INVALID“

Ši klaida rodoma, jei kompiuterio ar mobiliojo įrenginio data ir laikas netikslūs.

Kad pašalintumėte klaidą, atidarykite įrenginio laikrodį. Įsitikinkite, kad laikas ir data tinkami.

„Nesaugus serverio trumpalaikis „Diffie-Hellman“ viešasis raktas“ arba „ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY“

Ši klaida bus rodoma, jei bandysite apsilankyti svetainėje, kurios saugos kodas pasenęs. „Chrome“ saugo jūsų privatumą neleisdama prisijungti prie šių svetainių.

Jei jums priklauso ši svetainė, pabandykite atnaujinti serverį, kad būtų palaikoma ECDHE, ir išjunkite DHE. Jei ECDHE nepasiekiama, galite išjungti visus DHE šifrų komplektus ir naudoti gryną RSA.

„Šis tinklalapis nepasiekiamas“ arba „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH“

Ši klaida bus rodoma, jei bandysite apsilankyti svetainėje, kurios saugos kodas pasenęs. „Chrome“ saugo jūsų privatumą neleisdama prisijungti prie šių svetainių.

Jei jums priklauso ši svetainė, pabandykite nustatyti serverį, kad būtų naudojama TLS 1.2 ir TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 vietoje RC4. RC4 nebėra saugi. Jei negalite išjungti RC4, įsitikinkite, kad įjungti kiti ne RC4 šifrai.

„Programinė įranga jūsų kompiuteryje neleidžia „Chrome“ saugiai prisijungti prie žiniatinklio“ (tik „Windows“ kompiuteriuose)

Ši klaida rodoma, jei „Windows“ kompiuteryje turite „Superfish“ programinę įrangą. Kad pašalintumėte šią programinę įrangą iš kompiuterio, atlikite nurodytus veiksmus.

1. „Windows“ kompiuteryje atidarykite „Chrome“.
2. Eikite į „Lenovo“ palaikymo puslapį, kuriame aprašoma ši problema.
3. Spustelėkite Download SuperFish Removal Tool.
4. Puslapio apačioje spustelėkite failo pavadinimą (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
5. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

„Ištrinkite nebegaliojantį „DigiCert“ sertifikatą“ (tik „Mac“ kompiuteriuose)

Ši klaida rodoma, jei puslapyje naudojamas sertifikatas, kuris netinkamai nustatytas kompiuteryje.

Kad ištaisytumėte klaidą, išbandykite toliau nurodytus patarimus.

1. Jei naudojate „Mac“ kompiuterį, viršuje dešinėje spustelėkite „Spotlight search“ .
2. Įveskite „Keychain Access“.
3. Rezultatų skiltyje spustelėkite Keychain Access.
4. Kompiuterio ekrano viršuje spustelėkite View  Show Expired Certificates.
5. Viršuje dešinėje spustelėkite „Search“ .
6. Įveskite „DigiCert High“ ir klaviatūroje paspauskite Enter.
7. Suraskite „DigiCert High Assurance EV Root CA“, kuris pažymėtas kaip „Expired“ . Spustelėkite sertifikatą.
8. Paspauskite klaviatūros klavišą Delete.

Ar turėjote omenyje „[svetainės pavadinimas]“?

Šis pranešimas rodomas, jei atidaryta nuoroda nukreips į svetainę šiek tiek kitokiu pavadinimu nei ta, kurioje įprastai lankotės. „Chrome“ paklaus, ar norite eiti į svetainę, kurioje įprastai lankotės.

• Spustelėkite svetainės pavadinimą arba Tęsti, kad apsilankytumėte „Chrome“ siūlomoje svetainėje.
• Jei vis tiek norite atidaryti nuorodą, spustelėkite Nepaisyti.

 

Vis tiek neveikia? Jei pasinaudojus anksčiau pateiktais patarimais problema neišsprendžiama, ryšys gali būti pažeistas. Daugiau pagalbos galite gauti apsilankę „Chrome“ pagalbos forumas.