Corrija problemas com informações de pagamento e palavras-passe guardadas

Pode guardar as suas informações de contacto, de pagamento e de início de sessão no Chrome. Se algo não funcionar quando permitir que o Chrome memorize as suas informações, experimente estas correções.

Saiba como obter os seus marcadores, palavras-passe e muito mais.

Corrija problemas relacionados com palavras-passe

Pode guardar ou eliminar as suas palavras-passe no Chrome. Saiba mais sobre como gerir palavras-passe guardadas.

O Chrome não oferece a opção de guardar as palavras-passe

Pode guardar a sua palavra-passe no Chrome mesmo que tal não lhe seja solicitado automaticamente quando preencher um formulário.

1. No computador, abra o Chrome.
2. Introduza as suas informações no Website para o qual pretende guardar a palavra-passe.
3. À direita da barra de endereço, selecione Palavra-passe Guardar.

Se não encontrar o ícone de chave, elimine a palavra-passe e tente iniciar sessão novamente.

Edite ou elimine as palavras-passe guardadas

1. No computador, abra o Chrome.
2. Na parte superior direita, selecione Perfil Palavras-passe .
3. Para editar ou eliminar uma palavra-passe guardada, selecione Mais Remover ou Editar palavra-passe.

Impeça o Chrome de oferecer a possibilidade de guardar as suas palavras-passe

1. No computador, abra o Chrome.
2. Na parte superior direita, clique em Perfil Palavras-passe .
3. No lado esquerdo, clique em Definições.
4. Desative a opção Propor guardar palavras-passe.

O Chrome não sugere as suas palavras-passe guardadas

Clique no campo de texto para introduzir a sua palavra-passe. É apresentada uma lista de sugestões com base nas informações guardadas.

Se ainda assim não lhe forem apresentadas sugestões, o Chrome pode não conseguir detetar os campos corretos no Website.

Pode consultar as informações guardadas ao seguir estes passos:

1. No computador, abra o Chrome.
2. Na parte superior direita, clique em Perfil   Palavras-passe .
3. À direita do Website, clique em Pré-visualizar .

Corrija problemas com informações de contacto e pagamento

Pode guardar, editar ou eliminar as suas informações de pagamento no Chrome.

O Chrome não oferece a opção para guardar as suas informações de pagamento ou endereço

Se tiver sessão iniciada no Chrome, pode utilizar o seu cartão ao adicioná-lo ao Google Pay:

1. Aceda a pay.google.com.
2. Adicione os seus dados:
   • Método de pagamento: selecione Métodos de pagamento  Adicionar métodos de pagamento.
   • Endereço: selecione Endereço  Adicionar endereços. 

Saiba o que significa guardar os seus métodos de pagamento no Google Pay.

Também pode adicionar as suas informações de pagamento para que sejam guardadas apenas no dispositivo e não vai encontrar as informações de pagamento guardadas noutros dispositivos. Saiba como adicionar, editar e eliminar cartões no Chrome.

Adicione ou altere as informações de pagamento guardadas no Chrome

1. No computador, abra o Chrome.
2. Na parte superior direita, selecione Perfil Métodos de pagamento ou Moradas e mais .
3. Adicione, edite ou elimine informações:
   • Adicionar: junto a "Métodos de pagamento" ou "Moradas", selecione Adicionar.
   • Editar: junto ao cartão ou à morada, selecione Mais Editar.
   • Eliminar: junto ao cartão ou à morada, selecione Mais Eliminar.

Se adicionar, editar ou eliminar uma morada e tiver sessão iniciada no Chrome com a sua Conta Google, as alterações são apresentadas nos outros dispositivos em que tem sessão iniciada no Chrome com a mesma conta.

Edite as informações de pagamento guardadas

Se as informações de pagamento guardadas não estiverem corretas, pode editar as suas informações no Chrome.

1. No computador, abra o Chrome.
2. Na parte superior direita, selecione Perfil Métodos de pagamento ou Moradas e mais .
3. Do lado direito de um item incorreto, selecione Mais Editar.

Se o seu método de pagamento estiver guardado no Google Pay, poderá ter de fazer a associação ao Google Pay ou alterar as suas informações em pay.google.com.

Impeça o Chrome de oferecer a possibilidade de guardar as suas informações de pagamento

Se não pretender guardar as suas informações no Chrome, pode desativar o pedido:

1. No computador, abra o Chrome.
2. Na parte superior direita, clique em Perfil   Métodos de pagamento .
3. Desative a opção Guardar e preencher métodos de pagamento.

O Chrome não sugere os seus métodos de pagamento guardados

Clique no campo de texto do seu método de pagamento. É apresentada uma lista de sugestões com base nas informações guardadas.

Se ainda assim não lhe forem apresentadas sugestões, o Chrome pode não conseguir detetar os campos corretos no Website.

Pode consultar as informações guardadas ao seguir estes passos:

1. No computador, abra o Chrome.
2. Na parte superior direita, clique em Perfil   Métodos de pagamento .

Corrija erros de pagamento

Se tiver problemas ao comprar artigos online, pode dever-se a um problema com o seu cartão ou o site.

Cobrança não reconhecida de 0 € ou 1 € no seu cartão de crédito

O Google Pay confirma que o seu cartão de crédito é válido com uma taxa temporária de 0 € ou de 1 €. Esta cobrança desaparece no prazo de 1 a 7 dias úteis, consoante o seu banco.

É apresentada a mensagem "GOOGLE *TEMPORARY HOLD" no extrato do meu cartão

Quando introduz ou guarda automaticamente um cartão no Chrome, a Google pode emitir uma autorização de cartão de crédito de baixo valor. Trata-se de uma medida de segurança para garantir que é o proprietário legítimo do cartão. A autorização é cancelada pela Google em breve.

Erro "Início de sessão não seguro" ou "Pagamento não seguro"

Se vir a mensagem "Início de sessão não seguro" ou "Pagamento não seguro", consulte o estado de segurança:

•  Inseguro: sugerimos que não introduza detalhes confidenciais, como palavras-passe ou cartões de crédito. Pode tentar aceder a uma versão mais segura do site.
•  Perigoso: sugerimos que não introduza informações privadas ou pessoais nesta página. Se possível, não utilize o site. Saiba mais acerca dos sites perigosos.