Chrome に保存した情報に関する問題を解決する

連絡先情報やお支払い情報、ログイン情報を Chrome に保存することができます。Chrome への情報の保存がうまくいかない場合は、以下の解決方法をお試しください。

お支払い情報の保存を確認するメッセージを表示しないようにする

情報を Chrome に保存したくない場合は、メッセージを表示しないように設定できます。

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 右上のプロフィール プロフィール 次へ [お支払い方法] をクリックします。
  3. [お支払い方法の保存と入力] をオフにします。

パスワードの保存を確認するメッセージを表示しないようにする

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 右上のプロフィール プロフィール 次へ [パスワード] をクリックします。
  3. [パスワードを保存できるようにする] をオフにします。

保存した情報を修正する

保存した情報が正しくない場合は、Chrome でその情報を編集できます。

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 右上のプロフィール プロフィール 次へ [お支払い方法] または [住所やその他の情報] をクリックします。
  3. 編集する項目の右のその他アイコン その他 次へ [編集] をクリックします。

Chrome でお支払い方法の保存を確認するメッセージが表示されない

ウェブサイトのお支払いフォームが複数の部分に分かれていると、Chrome ではクレジット カードを保存できない可能性があります。代わりに、Google Pay にカードを追加して使用できます。

  1. pay.google.com にアクセスします。
  2. [お支払い方法] 次へ [お支払い方法の追加] を選択します。

Chrome でパスワードの保存を確認するメッセージが表示されない

フォームの入力時に自動的に確認メッセージが表示されない場合でも、パスワードを Chrome に保存することは可能です。

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. パスワードまたはカードを保存するウェブサイトの情報を入力します。
  3. アドレスバーの右の鍵 鍵 次へ [保存] をクリックします。

モバイル デバイスを使用している場合や、鍵アイコンが表示されない場合は、パスワードを削除してからもう一度ログインしてみてください。

保存したお支払い方法が Chrome に候補として表示されない

クレジット カードの入力欄をクリックすると、保存した情報に基づく候補のリストが表示されます。

入力欄をクリックしても候補が表示されない場合は、Chrome でそのウェブサイトのフィールドを正しく検出できなかった可能性があります。

保存したパスワードが Chrome に候補として表示されない

パスワードのテキスト欄をクリックします。保存した情報に基づく候補のリストが表示されます。

入力欄をクリックしても候補が表示されない場合は、Chrome でそのウェブサイトのフィールドを正しく検出できなかった可能性があります。

保存した情報は次の手順で確認できます。

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 右上のプロフィール プロフィール 次へ [パスワード] をクリックします。
  3. ウェブサイトの右のプレビュー プレビュー をクリックします。
保存した Google Pay のカードが Chrome に表示されない
Google Pay のカードを Chrome に表示するには、同期設定を有効にして、[Google Pay のお支払い方法と住所] をオンにします。

お支払いに関するエラーを解決する

オンライン購入でエラーが発生した場合は、保存しているカードまたはアクセスしているサイトに問題がある可能性があります。

クレジット カードに覚えのない少額の請求がある
Google Pay では、クレジット カードが有効であるか確認するために、0~100 円といった少額の請求を一時的に行います。この請求は、銀行またはカード会社の処理状況に応じて 1〜7 営業日で削除されます。
「ログイン情報は保護されません」または「お支払い情報は保護されません」というエラー メッセージが表示される
「ログイン情報は保護されません」または「お支払い情報は保護されません」というメッセージが表示される場合は、安全性に関するステータスをご確認ください。
  • 情報 保護されていません: このサイトでは、パスワードやクレジット カードなどの機密情報を入力しないようにしてください。サイトのより安全なバージョンにアクセスできるかお試しください。
  • 警告 危険: このページでは、個人情報や機密情報を入力しないようにしてください。できれば、サイト自体、利用しないことをおすすめします。危険なサイトについて

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