رفع مشکلات مربوط به اطلاعات پرداخت و گذرواژه‌های ذخیره‌شده

می‌توانید اطلاعات تماس، پرداخت و ورود به سیستم خود را در Chrome ذخیره کنید. اگر وقتی به Chrome اجازه می‌دهید اطلاعاتتان را به خاطر بسپارد مشکلی رخ داد، این راه‌حل‌ها را امتحان کنید.

رفع مشکلات مربوط به گذرواژه‌ها

می‌توانید گذرواژه‌هایتان را در Chrome ذخیره یا حذف کنید. درباره نحوه مدیریت گذرواژه‌های ذخیره‌شده بیشتر بدانید.

Chrome پیشنهاد ذخیره‌‌سازی گذرواژه را نمی‌دهد

حتی اگر هنگام تکمیل فرم از شما به‌صورت خودکار درباره ذخیره گذرواژه سؤال نشود، همچنان می‌توانید گذرواژه‌تان را در Chrome ذخیره کنید.
  1. در رایانه، Chrome را باز کنید.
  2. در وب‌سایتی که می‌خواهید گذرواژه‌تان در آن ذخیره شود، اطلاعاتتان را وارد کنید.
  3. در سمت چپ نوار نشانی، «گذرواژه» ذخیره کردن گذرواژه و سپس ذخیره را انتخاب کنید.

اگر نماد «کلید» را نمی‌بینید، گذرواژه‌تان را حذف کنید و دوباره به سیستم وارد شوید.

ویرایش یا حذف کردن گذرواژه‌های ذخیره‌شده

  1. در رایانه، Chrome را باز کنید.
  2. در بالا سمت چپ، «نمایه» نمایه و سپس «گذرواژه‌ها» گذرواژه‌ها را انتخاب کنید.
  3. برای ویرایش یا حذف گذرواژه ذخیره‌شده، «بیشتر» بیشتر و سپس برداشتن یا ویرایش گذرواژه را انتخاب کنید.

توقف پیشنهاد ذخیره‌سازی گذرواژه‌ها ازجانب Chrome

  1. در رایانه، Chrome را باز کنید.
  2. در بالا سمت چپ، روی «نمایه» نمایه و سپس «گذرواژه‌ها» گذرواژه‌ها کلیک کنید.
  3. در سمت راست، روی تنظیمات کلیک کنید.
  4. پیشنهاد ذخیره شدن گذرواژه‌ها را خاموش کنید.

Chrome گذرواژه‌های ذخیره‌شده را پیشنهاد نمی‌دهد

روی فیلد نوشتار مربوط به گذرواژه کلیک کنید. براساس اطلاعات ذخیره‌شده‌تان، فهرستی از پیشنهادها را خواهید دید.

اگر همچنان پیشنهادی نمی‌بینید، شاید Chrome نمی‌تواند فیلدهای درست را در وبسایت شناسایی کند.

با دنبال کردن مراحل زیر، می‌توانید اطلاعات ذخیره‌شده‌تان را پیدا کنید:

  1. در رایانه، Chrome را باز کنید؛
  2. در بالا سمت چپ، روی «نمایه» نمایه و سپسگذرواژه‌هاگذرواژه‌ها کلیک کنید؛
  3. در سمت چپ وبسایت، روی «پیش‌نمایش» پیش‌نمایش کلیک کنید.

رفع مشکلات مربوط به اطلاعات پرداخت و تماس

می‌توانید اطلاعات پرداختتان را در Chrome ذخیره، ویرایش، یا حذف کنید.

Chrome پیشنهاد نمی‌دهد اطلاعات پرداخت یا نشانی‌تان را ذخیره کند

اگر به سیستم Chrome وارد شده باشید، می‌توانید با افزودن کارتتان به Google Pay، از آن استفاده کنید:
  1. به pay.google.com بروید؛
  2. اطلاعاتتان را اضافه کنید:
    • روش پرداخت: روش‌های پرداخت و سپس افزودن روش‌های پرداخت را انتخاب کنید.
    • نشانی: نشانی و سپس افزودن نشانی‌ها را انتخاب کنید. 
بدانید منظور از ذخیره روش‌های پرداخت در Google Pay چیست.
همچنین می‌توانید اطلاعات پرداختتان را طوری اضافه کنید که فقط در دستگاه خودتان ذخیره شود، بنابراین اطلاعات پرداخت ذخیره‌شده‌تان را در دستگاه‌های دیگر نخواهید دید. درباره نحوه افزودن، ویرایش، و حذف کارت‌ها در Chrome بیشتر بدانید.

اضافه کردن یا تغییر دادن اطلاعات پرداختی که در Chrome ذخیره کرده‌اید

  1. در رایانه، Chrome را باز کنید.
  2. در بالا سمت چپ، روی «نمایه» نمایه و سپس «روش‌های پرداخت» روش‌های پرداخت یا «نشانی‌ها و موارد دیگر» نشانی‌ها و سایر موارد کلیک کنید.
  3. اطلاعات را اضافه، ویرایش، یا حذف کنید:
    • افزودن: در کنار «روش‌های پرداخت» یا «نشانی‌ها»، گزینه افزودن را انتخاب کنید.
    • ویرایش: در کنار کارت یا نشانی، «بیشتر» و سپس ویرایش را انتخاب کنید.
    • حذف: در کنار کارت یا نشانی، «بیشتر» و سپس حذف را انتخاب کنید.

اگر نشانی‌ای را اضافه، ویرایش، یا حذف کنید و با «حساب Google» خود به سیستم Chrome وارد شده باشید، این تغییرات در دستگاه‌های دیگرتان هم که ازطریق همان حساب به سیستم Chrome وارد شده‌اند نشان داده خواهد شد.

ویرایش اطلاعات پرداخت ذخیره‌شده

اگر اطلاعات پرداخت ذخیره‌شده‌تان درست نیست، می‌توانید اطلاعاتتان را در Chrome ویرایش کنید.

  1. در رایانه، Chrome را باز کنید.
  2. در بالا سمت چپ، «نمایه» نمایه و سپس «روش‌های پرداخت» روش‌های پرداخت یا «نشانی‌ها و موارد دیگر» نشانی‌ها و سایر موارد را انتخاب کنید.
  3. در سمت چپِ مورد نادرست، «بیشتر» بیشتر و سپس ویرایش را انتخاب کنید.

اگر روش پرداختتان در Google Pay ذخیره شده است، شاید مجبور شوید به Google Pay پیوند دهید یا اطلاعاتتان را در pay.google.com تغییر دهید.

توقف پیشنهاد ذخیره‌سازی اطلاعات پرداخت ازجانب Chrome

اگر نمی‌خواهید هیچ‌گاه اطلاعات در Chrome ذخیره شوند، می‌توانید این درخواست را خاموش کنید:

  1. در رایانه، Chrome را باز کنید؛
  2. در بالا سمت چپ، روی «نمایه» نمایه و سپس روش‌های پرداخت روش‌های پرداخت کلیک کنید؛
  3. ذخیره و تکمیل روش‌های پرداخت را خاموش کنید.

Chrome روش‌های پرداخت ذخیره‌شده را پیشنهاد نمی‌دهد

در فیلد نوشتاری مربوط به روش پرداخت کلیک کنید. براساس اطلاعات ذخیره‌شده‌تان، فهرستی از پیشنهادها را خواهید دید.

اگر همچنان پیشنهادی نمی‌بینید، شاید Chrome نمی‌تواند فیلدهای درست را در وبسایت شناسایی کند.

با دنبال کردن مراحل زیر، می‌توانید اطلاعات ذخیره‌شده‌تان را پیدا کنید:

  1. در رایانه، Chrome را باز کنید؛
  2. در بالا سمت چپ، روی «نمایه» نمایه و سپس روش‌های پرداختروش‌های پرداخت کلیک کنید.

برطرف کردن مشکلات پرداخت

اگر هنگام خرید چیزی به‌صورت آنلاین با مشکل مواجه هستید، ممکن است مشکل از کارت شما یا سایت باشد.

کسر هزینه ۰ یا ۱ دلاری ناشناخته در کارت اعتباری

Google Pay با کسر موقت ۰ تا ۱ دلار از کارت اعتباری‌تان، معتبر بودن آن را تأیید می‌کند. بعد از ۱ تا ۷ روز کاری (بسته به بانک شما)، این کسر هزینه دیگر نشان داده نمی‌شود.

«کسر هزینه موقت*GOOGLE» در صورت وضعیت حساب کارتم نمایش داده می‌شود
وقتی کارتی را به‌طور خودکار در Chrome وارد یا ذخیره می‌کنید، Google ممکن است موقتاً مبلغ کمی را از کارت اعتباری کسر کند. این کار اقدامی امنیتی برای اطمینان از این است که شما مالک قانونی کارت هستید. Google این کسر هزینه موقت را پس‌از مدت کوتاهی لغو می‌کند.

خطای «ورود به سیستم امن نیست» یا «پرداخت امن نیست»

اگر پیام «ورود به سیستم امن نیست» یا «پرداخت امن نیست» را می‌بینید، به وضعیت امنیتی نگاه کنید:

منابع مربوط

به راهنمایی بیشتری نیاز دارید؟

این مراحل بعدی را امتحان کنید:

جستجو
پاک کردن جستجو
بستن جستجو
برنامه‌های Google
منوی اصلی
1049612942697093796
true
جستجوی مرکز راهنمایی
true
true
true
true
true
237
false
false
false
false