Cómo solucionar problemas con contraseñas y claves de acceso

Puedes guardar tu información de acceso y contacto, como contraseñas y llaves de acceso, en Chrome. Si ocurre un error cuando permites que Chrome guarde tu información, prueba estas soluciones.

Puedes administrar las contraseñas guardadas en tu Cuenta de Google en Chrome o en cualquier otro navegador web en passwords.google.com.

Obtén más información para acceder a tus favoritos, contraseñas y más.

Obtén más información para solucionar problemas de pago.

Cómo solucionar problemas con las contraseñas

Puedes corregir tus contraseñas en Chrome. Obtén más información sobre cómo administrar las contraseñas guardadas.

Chrome no ofrece guardar las contraseñas

Puedes guardar contraseñas en Chrome, incluso si no aparece el mensaje automático cuando estás completando un formulario.

1. Abre Chrome.
2. Ingresa tu información en el sitio web para el que quieras guardar la contraseña.
3. A la derecha de la barra de direcciones, presiona Contraseñas   Guardar.

Si usas un dispositivo móvil y no encuentras el ícono de la llave, borra la contraseña y, luego, intenta acceder de nuevo.

Cómo borrar tus contraseñas guardadas

1. En tu dispositivo Android, abre Chrome .
2. A la derecha de la barra de direcciones, presiona Más Configuración Google Administrador de contraseñas.
3. Presiona la contraseña que quieres quitar.
4. En la parte inferior, presiona Borrar .
5. Para completar la acción, confirma la contraseña que deseas borrar.

Para borrar todas las contraseñas guardadas, borra los datos de navegación y selecciona "Contraseñas".

Cómo hacer que Chrome deje de mostrar el mensaje para guardar tus contraseñas

De manera predeterminada, Chrome te ofrece guardar la contraseña ingresada. Puedes desactivar o activar esta opción en cualquier momento.

1. En tu dispositivo Android, abre Chrome .
2. A la derecha de la barra de direcciones, presiona Más Configuración Google Administrador de contraseñas.
3. En la parte inferior derecha, presiona Configuración .
4. Desactiva Sugerir que se guarden las contraseñas.

Chrome no sugiere tus contraseñas guardadas

Si Chrome no sugiere una contraseña, arriba del teclado, presiona Contraseñas   Seleccionar contraseña.

Cómo iniciar manualmente el ingreso con llave de acceso

Para usar una llave de acceso guardada, haz lo siguiente:

1. En tu dispositivo Android, abre Chrome .
2. Ve a la página de acceso del sitio web.
3. Mantén presionado el campo de nombre de usuario o contraseña.
4. Presiona Seleccionar llave de acceso o Usar llave de acceso.

Recursos relacionados

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• Completa formularios en Chrome de forma automática