Oprava problémů s informacemi uloženými v Chromu

Kontaktní, platební a přihlašovací údaje si můžete uložit do Chromu. Pokud si Chrome něco nedokáže zapamatovat, vyzkoušejte následující kroky.

Vypnutí nabídek k uložení platebních údajů

Pokud údaje do Chromu ukládat nechcete, můžete výzvu vypnout:

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil  Profil a pak Platební metody.
  3. Vypněte možnost Ukládat a vyplňovat platební metody.

Vypnutí nabídek k uložení hesel

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Hesla.
  3. Vypněte možnost Nabízet ukládání hesel.

Oprava uložených údajů

Pokud uložené údaje nejsou správné, můžete je v Chromu upravit. 

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Platební metody nebo Adresy a další.
  3. Vpravo od nesprávné položky klikněte na ikonu možností Možnosti a pak Upravit.

Chrome nenabízí možnost uložení platební metody

Pokud web rozdělí platební formulář na několik částí, uložení platební karty se nemusí zdařit. Můžete si ji však přidat do služby Google Pay:

  1. Přejděte na stránku pay.google.com.
  2. Vyberte Platební metody a pak Přidat platební metody.

Chrome nezobrazuje výzvu k uložení hesla

Heslo do Chromu můžete uložit i v případě, že to při vyplňování formuláře automaticky nenabídne.

  1. Na počítači spusťte Chrome.
  2. Zadejte informace na webu, pro který chcete uložit heslo nebo kartu.
  3. V pravé části adresního řádku klikněte na ikonu klíče Klíč a pak Uložit.

Pokud pracujete na mobilním zařízení nebo se ikona klíče nezobrazuje, smažte heslo a zkuste se přihlásit znovu.

Chrome nenavrhuje uložené platební metody

Klikněte na textové pole platební karty. Zobrazí se seznam návrhů založený na vašich uložených údajích.

Pokud se návrhy stále nezobrazují, je možné, že Chrome na webu nedokáže rozpoznat správná pole.

Chrome nenavrhuje uložená hesla

Klikněte na textové pole hesla. Zobrazí se seznam návrhů založený na vašich uložených údajích.

Pokud se návrhy stále nezobrazují, je možné, že Chrome na webu nedokáže rozpoznat správná pole.

Uložené údaje můžete vyhledat takto:

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Hesla.
  3. Napravo od webu klikněte na Zobrazit náhled Náhled.
V Chromu se nezobrazuje karta uložená ve službě Google Pay
Chcete-li, aby se v Chromu zobrazovaly karty ze služby Google Pay, zapněte synchronizaci nastavení a možnost Platební karty a adresy pomocí služby Google Pay.

Oprava chyb při platbách

Máte-li problémy s nákupem na internetu, může se jednat o problém s kartou nebo webem.

Neznámá platba na kartě ve výši 0 nebo 1 $
Google Pay ověřuje platnost vaší karty pomocí dočasné blokace částky 0 nebo 1 $. V závislosti na vaší bance platba během 1–7 pracovních dnů zmizí.
Chyba „Přihlášení není zabezpečené“ nebo „Platba není zabezpečená“
Pokud se zobrazí zpráva „Přihlášení není zabezpečené“ nebo „Platba není zabezpečená“:

Související články