Řešení problémů s uloženými platebními údaji a hesly

Kontaktní, platební a přihlašovací údaje si můžete uložit do Chromu. Pokud si Chrome něco nedokáže zapamatovat, vyzkoušejte následující kroky.

Pokyny k synchronizaci záložek, hesel a dalšího obsahu

Odstraňování problémů s hesly

V Chromu můžete hesla uložit nebo smazat. Další informace o správě uložených hesel

Chrome nenabízí ukládání hesel

Heslo do Chromu můžete uložit i v případě, že to při vyplňování formuláře automaticky nenabídne.

1. Na počítači spusťte Chrome.
2. Zadejte údaje na webu, pro který chcete heslo uložit.
3. Napravo od adresního řádku vyberte Heslo Uložit.

Pokud ikonu klíče nevidíte, smažte heslo a zkuste se přihlásit znovu.

Úprava nebo smazání uložených hesel

1. Na počítači spusťte Chrome.
2. Vpravo nahoře vyberte Profil Hesla .
3. Pokud chcete některé uložené heslo upravit nebo smazat, vyberte ikonu možností Odstranit nebo Upravit heslo.

Deaktivace zobrazování nabídek k uložení platebních údajů v Chromu

1. V počítači spusťte Chrome.
2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Hesla .
3. V levé části klikněte na Nastavení.
4. Vypněte možnost Nabízet ukládání hesel.

Chrome nenavrhuje uložená hesla

Klikněte na textové pole hesla. Zobrazí se seznam návrhů založený na vašich uložených údajích.

Pokud se návrhy stále nezobrazují, je možné, že Chrome na webu nedokáže rozpoznat správná pole.

Uložené údaje můžete vyhledat takto:

1. V počítači spusťte Chrome.
2. Vpravo nahoře klikněte na Profil   Hesla .
3. Napravo od webu klikněte na Zobrazit náhled .

Řešení problémů s platbami a kontaktními údaji

Platební údaje můžete v Chromu uložit, upravit nebo smazat.

Chrome nenabízí uložení údajů o platbě ani adrese

Pokud jste do Chromu přihlášeni, můžete svou kartu použít tak, že ji přidáte do služby Google Pay:

1. Přejděte na stránku pay.google.com.
2. Zadejte informace:
   • Platební metoda: Vyberte Platební metody  Přidat platební metody.
   • Adresa: Vyberte Adresa  Přidat adresy. 

Přečtěte si, co uložení platebních metod do služby Google Pay znamená.

Platební údaje můžete přidat také tak, aby se uložily pouze do zařízení. Na jiných zařízeních je pak neuvidíte. Přečtěte si další informace o přidávání, úpravách a mazání karet v Chromu.

Přidání nebo změna platebních údajů uložených v Chromu

1. V počítači spusťte Chrome.
2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Platební metody nebo Adresy a další .
3. Přidání, úprava nebo smazání údajů:
   • Přidání: Vedle položky Platební metody nebo Adresy vyberte Přidat.
   • Úprava: Vedle karty nebo adresy vyberte ikonu možností Upravit.
   • Smazání: Vedle karty nebo adresy vyberte ikonu možností Smazat.

Pokud přidáte, upravíte nebo smažete adresu a budete v Chromu přihlášeni pomocí účtu Google, změny se projeví v ostatních zařízeních, ve kterých jste přihlášeni do Chromu pomocí stejného účtu.

Úprava uložených platebních údajů

Pokud uložené platební údaje nejsou správné, můžete je v Chromu upravit.

1. Na počítači spusťte Chrome.
2. Vpravo nahoře vyberte Profil Platební metody nebo Adresy a další .
3. Vpravo od nesprávné položky vyberte ikonu možností Upravit.

Pokud máte platební metodu uloženou ve službě Google Pay, může být nutné odkazovat na službu Google Pay nebo změnit údaje na adrese pay.google.com.

Deaktivace zobrazování nabídek k uložení platebních údajů v Chromu

Pokud údaje do Chromu ukládat nechcete, můžete výzvu vypnout:

1. V počítači spusťte Chrome.
2. Vpravo nahoře klikněte na Profil   Platební metody .
3. Vypněte možnost Ukládat a vyplňovat platební metody.

Chrome nenavrhuje uložené platební metody

Klikněte na další pole platební metody. Zobrazí se seznam návrhů založený na vašich uložených údajích.

Pokud se návrhy stále nezobrazují, je možné, že Chrome na webu nedokáže rozpoznat správná pole.

Uložené údaje můžete vyhledat takto:

1. V počítači spusťte Chrome.
2. Vpravo nahoře klikněte na Profil  Platební metody .

Oprava chyb při platbách

Máte-li problémy s nákupem na internetu, může se jednat o problém s kartou nebo webem.

Neznámá platba na kartě ve výši 0 nebo 1 $

Google Pay ověřuje platnost vaší karty pomocí dočasné blokace částky 0 nebo 1 $. V závislosti na vaší bance platba během 1–7 pracovních dnů zmizí.

Na mém výpisu z karty se zobrazuje „GOOGLE *TEMPORARY HOLD“

Když v Chromu automaticky zadáte nebo uložíte kartu, Google může provést autorizaci platební karty s nízkou hodnotou. Jedná se o bezpečnostní opatření, které ověřuje, že jste oprávněnými vlastníky karty. Autorizace bude společností Google brzy zrušena.

Chyba „Přihlášení není zabezpečené“ nebo „Platba není zabezpečená“

Pokud se zobrazí zpráva „Přihlášení není zabezpečené“ nebo „Platba není zabezpečená“:

•  Nezabezpečeno: Doporučujeme vám nezadávat žádné citlivé údaje, jako jsou hesla nebo čísla platebních karet. Můžete zkusit navštívit bezpečnější verzi webu.
•  Nebezpečné: Doporučujeme nezadávat na této stránce žádné citlivé ani osobní údaje. Pokud je to možné, vůbec tento web nepoužívejte. Další informace o nebezpečných webech