Kung hindi gumagana ang isang video sa YouTube, laro sa Facebook, o iba pang media, subukan ang mga hakbang sa ibaba upang ayusin ito.
Makakatulong ang mga hakbang na ito para sa:
- Isang video o laro na hindi ma-load
- Isang video o laro na blangko
- Isang gray na kahong lumalabas sa halip na isang video o laro
- Nagfi-freeze o nagka-crash ang Chrome habang naglo-load ng video o laro
Hakbang 1: I-update ang Chrome
Kung minsan, kailangan ng mga video at laro ang pinakabagong bersyon ng Chrome.
- Sa iyong iPhone o iPad, buksan ang App Store.
- Sa ibaba, i-tap ang Updates.
- Sa mga nakabinbing update, hanapin ang Chrome .
- Kung nakalista ang Chrome, i-tap ang Update.
- Kung hihilingin, ilagay ang password para sa iyong Apple ID.
- Kapag tapos nang mag-update, bumalik sa site kung nasaan ang video o laro.
- iPhone: Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Higit pa I-reload .
- iPad: Sa kaliwa ng address bar, i-tap ang I-reload .
Hakbang 2: I-reset ang iyong koneksyon sa Internet
Maaaring nagdudulot ng mga problema sa video o laro ang iyong Internet network.
- I-off ang iyong iPhone o iPad.
- Alisin sa pagkakasaksak ang iyong modem. Kung hiwalay na device ang iyong wireless router, alisin din ito sa pagkakasaksak.
- Maghintay sa loob ng humigit-kumulang isang minuto.
- Isaksak ang iyong modem at maghintay hanggang sa huminto sa pagpatay-sindi ang lahat ng ilaw. Kung hiwalay na device ang iyong wireless router, isaksak itong muli at maghintay hanggang sa huminto sa pagpatay-sindi ang lahat ng ilaw.
- I-on ang iyong iPhone o iPad.
- Bumalik sa site kung nasaan ang video o laro.
- iPhone: Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Higit pa I-reload .
- iPad: Sa kaliwa ng address bar, i-tap ang I-reload .
Hakbang 3: Tingnan ang iyong cache at cookies
Ang ilang isyu sa video o laro ay dahil sa isang bagay na naka-save sa iyong data ng browser.
- Sa iyong iPhone o iPad, buksan ang Chrome app .
- I-tap ang Higit pa Bagong Tab na Incognito .
- Sa tab na Incognito, pumunta sa site kung nasaan ang video o laro.
Kung hindi gagana ang video o laro, i-clear ang iyong data mula sa pag-browse. Kapag na-clear ang iyong data mula sa pag-browse, mabubura ang ilan sa mga setting mo para sa mga website. Matuto pa tungkol sa pag-clear sa iyong data mula sa pagba-browse.
- I-tap ang Higit pa Mga Setting .
- I-tap ang Privacy at Seguridad I-clear ang Data Mula sa Pag-browse.
- Piliin ang Cookies, Data ng Site, at Mga Naka-cache na Larawan at File.
- I-deselect ang impormasyon na ayaw mong alisin.
- I-tap ang I-clear ang Data Mula sa Pag-browse I-clear ang Data Mula sa Pag-browse.
- Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Tapos na.