ล็อกหรือลบข้อมูลโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่สูญหาย

หากโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปสูญหายหรือถูกขโมย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อช่วยรักษาอุปกรณ์ให้ปลอดภัย

หากคุณไม่ได้อุปกรณ์คืน การทำตามขั้นตอนไม่กี่ข้อเหล่านี้ทันทีจะช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้

ขั้นตอนที่ 1: รักษาโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือ Chromebook ที่สูญหายให้ปลอดภัย

คุณลองดำเนินการบางอย่างจากระยะไกลได้ เช่น การทำให้ส่งเสียง การล็อก หรือการออกจากระบบในอุปกรณ์

หากคอมพิวเตอร์ Windows, Mac หรือ Linux สูญหาย ให้ข้ามไปที่การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่อยู่ในรายการในส่วน "ค้นหาโทรศัพท์"

  1. เปิดเบราว์เซอร์ เช่น Chrome Chrome หากคุณใช้อุปกรณ์ของคนอื่น ให้ใช้โหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว
  2. เปิดบัญชี Google ของคุณ
  3. ในส่วน "ความปลอดภัย" ให้ค้นหา "อุปกรณ์ของคุณ" เลือกจัดการอุปกรณ์
  4. เลือกโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือ Chromebook ที่สูญหาย คุณจะเห็นเวลาล่าสุดที่มีการใช้อุปกรณ์ และเมืองล่าสุดที่เป็นตำแหน่งของอุปกรณ์
  5. ข้าง "การเข้าถึงบัญชี" ให้เลือกออกจากระบบ ทำตามวิธีการในหน้าจอเพื่อนำสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Google ออก รวมถึงแอปที่เชื่อมต่อแล้วในอุปกรณ์
    • หากพบอุปกรณ์ คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อีกครั้งได้

หากพยายามหาโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่หายไป คุณจะเลือกหาอุปกรณ์ที่สูญหายได้ด้วย ทำตามคำแนะนำในหน้าจอสำหรับวิธีเพิ่มเติมในการค้นหาหรือรักษาอุปกรณ์ให้ปลอดภัย

หากคุณใช้อุปกรณ์ของคนอื่น เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจากระบบโดยการปิดโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

  • หากทำ iPhone หาย ให้ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีค้นหาและรักษาอุปกรณ์ให้ปลอดภัยด้วย iCloud
  • ผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจช่วยคุณได้ด้วยวิธีต่างๆ ต่อไปนี้
    • การเปลี่ยนเส้นทางสายเรียกเข้าของคุณไปยังหมายเลขอื่น
    • การสั่งซิมการ์ดใหม่
    • การปิดซิมการ์ดเพื่อไม่ให้คนอื่นโทรออกหรือส่งข้อความได้

อุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ

ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องในอุปกรณ์ที่ใช้อยู่

  • อุปกรณ์ที่สูญหายต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในแอป Google เช่น Gmail หรือ YouTube
  • คอมพิวเตอร์ Windows, Mac และ Linux รวมถึง Chromebook จะไม่อยู่ในรายการในส่วน "ค้นหาโทรศัพท์"

หากคุณยังไม่เห็นชื่ออุปกรณ์ในรายการ ข้ามไปที่การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google

รหัสผ่านบัญชี Google คือรหัสผ่านเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับ Chrome และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google เช่น Gmail และ YouTube ดูวิธีสร้างรหัสผ่านที่รัดกุม

  1. เปิดบัญชี Google คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
  2. ในส่วน "ความปลอดภัย" ให้เลือกการลงชื่อเข้าใช้ Google
  3. เลือกรหัสผ่าน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
  4. ป้อนรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน
  5. เปลี่ยนรหัสผ่าน

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนรหัสผ่านที่บันทึกไว้

หากมีคนเก็บอุปกรณ์ที่หายไปได้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์หรือบัญชี Google

  1. เปิด passwords.google.com
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
  3. ดูรายการ "รหัสผ่านที่บันทึกไว้"
    • รายการนี้รวมเฉพาะรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ใช่ในอุปกรณ์ที่สูญหาย
  4. เปิดแอปหรือไปยังเว็บไซต์ของรหัสผ่านแต่ละรหัสที่คุณต้องการเปลี่ยน
  5. เปลี่ยนรหัสผ่าน

เคล็ดลับ: ตรวจสอบบัญชีเพื่อหาการฉ้อโกง คอยตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ และรายงานการซื้อที่เป็นการฉ้อโกงให้บริษัทที่ออกบัตรเครดิตของคุณทราบ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร