Jeśli Twój telefon, tablet lub laptop zostanie zgubiony lub skradziony, wykonaj te czynności, by go zabezpieczyć.
Jeśli urządzenia nie da się odzyskać, możesz od razu wykonać kilka czynności, które pozwolą zabezpieczyć Twoje dane.
Krok 1. Zabezpiecz utracony telefon, tablet lub Chromebooka
Możesz wykonać zdalnie kilka czynności: włączyć dzwonek na urządzeniu, zablokować je lub się z niego wylogować.
Utracony sprzęt to Mac albo komputer z systemem Windows lub Linux? Komputery nie są wymienione w sekcji „Znajdź telefon”. Przejdź do punktu Zmień hasło do konta Google.
- Otwórz przeglądarkę, np. Chrome
. Jeśli korzystasz z urządzenia innej osoby, użyj trybu przeglądania prywatnego.
- Otwórz swoje konto Google.
- W sekcji „Bezpieczeństwo” znajdź „Twoje urządzenia” i kliknij Zarządzaj urządzeniami.
- Wybierz utracony telefon, tablet lub Chromebooka. Zobaczysz, kiedy urządzenie było ostatnio używane, oraz ostatnie miasto, w którym się znajdowało.
- Obok opcji „Dostęp do konta” kliknij Wyloguj się. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, by uniemożliwić dostęp do swojego konta Google i połączonych aplikacji na tym urządzeniu.
- Jeśli znajdziesz utracone urządzenie, możesz ponownie zalogować się na nim na swoje konto Google.
. Jeśli korzystasz z urządzenia innej osoby, Aby znaleźć utracony telefon lub tablet, możesz też wybrać Znajdź zgubione urządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, by znaleźć lub zabezpieczyć swoje urządzenie.
Jeśli korzystasz z urządzenia innej osoby, na zakończenie wyloguj się, zamykając tryb przeglądania prywatnego.
Dalsza pomoc
- Jeśli zgubiony telefon to iPhone, dowiedz się, jak go znaleźć i zabezpieczyć, korzystając z iCloud.
- Operator komórkowy może Ci pomóc, umożliwiając:
- przekierowanie połączeń na inny numer;
- zamówienie nowej karty SIM;
- wyłączenie karty SIM, by nikt nie mógł dzwonić ani wysyłać SMS-ów.
Urządzenia nie ma na liście
Upewnij się, że na urządzeniu, którego teraz używasz, korzystasz z właściwego konta Google.
- Utracone urządzenie musi być zalogowane na Twoje konto Google w aplikacji Google takiej jak Gmail czy YouTube.
- Chromebooki ani komputery z systemem Windows, Mac OS lub Linux nie są wymienione w sekcji „Znajdź telefon”.
Jeśli urządzenia wciąż nie ma na liście, przejdź do punktu Zmień hasło do konta Google.
Krok 2. Zmień hasło do konta Google
Twoim hasłem do konta Google jest hasło, którego używasz w Chrome i innych usługach Google takich jak Gmail czy YouTube. Dowiedz się, jak utworzyć silne hasło.
- Otwórz swoje konto Google. W razie potrzeby zaloguj się.
- W sekcji „Bezpieczeństwo” wybierz Logowanie się w Google.
- Kliknij Hasło. W razie potrzeby zaloguj się ponownie.
- Wpisz nowe hasło i kliknij Zmień hasło.
- Zmień hasło.
Krok 3. Zmień zapisane hasła
Twoje zgubione urządzenie mogło trafić w niepowołane ręce, dlatego zalecamy zmianę zapisanych na nim haseł do urządzenia i do konta Google.
- Wejdź na passwords.google.com.
- Zaloguj się na konto Google.
- Spójrz na listę zapisanych haseł.
- Ta lista zawiera tylko hasła zapisane na Twoim koncie, a nie na zgubionym urządzeniu.
- W przypadku każdego hasła, które chcesz zmienić, otwórz aplikację lub wejdź na odpowiednią stronę.
- Zmień hasło.
Wskazówka: monitoruj swoje konto, by wykryć ewentualne oszustwa. Śledź wyciągi ze swoich kart kredytowych i zgłaszaj wystawcy karty wszelkie fałszywe zakupy dokonywane przy ich użyciu.