Znajdowanie zgubionego telefonu lub komputera, blokowanie go i kasowanie z niego danych

Jeśli Twój telefon, tablet lub laptop zostanie zgubiony lub skradziony, wykonaj te czynności, które pomogą zabezpieczyć i znaleźć urządzenie.

Jeśli odzyskanie urządzenia nie jest możliwe, jak najszybciej wykonaj kilka czynności, które pozwolą ochronić Twoje informacje.

Krok 1. Znajdź i zabezpiecz utracony telefon, tablet lub Chromebooka

Możesz wykonać zdalnie kilka czynności: włączyć dzwonek na urządzeniu, zablokować je lub wylogować się z niego.

Utracony sprzęt to Mac albo komputer z systemem Windows lub Linux? Komputery nie są wymienione w sekcji „Znajdź telefon”. Przejdź do punktu Zmień hasło do konta Google.

  1. Otwórz przeglądarkę, na przykład Chrome Chrome. Jeśli korzystasz z urządzenia innej osoby, użyj trybu przeglądania prywatnego.
  2. Otwórz swoje konto Google.
  3. W sekcji „Bezpieczeństwo” wybierz Znajdź zgubiony lub skradziony telefon.
  4. Wybierz utracony telefon, tablet lub Chromebooka.
  5. Wykonaj szczegółowe instrukcje, które ułatwią znalezienie i zabezpieczenie urządzenia.
    • Jeśli korzystasz z urządzenia innej osoby, gdy skończysz, wyloguj się, zamykając tryb przeglądania prywatnego.

Dalsza pomoc

  • Jeśli utracone urządzenie to iPhone, dowiedz się, jak go znaleźć i zabezpieczyć, korzystając z iCloud.
  • Operator komórkowy może Ci pomóc poprzez:
    • przekierowanie połączeń na inny numer;
    • zamówienie nowej karty SIM;
    • wyłączenie karty SIM, by nikt nie mógł dzwonić ani wysyłać SMS-ów.

Urządzenia nie ma na liście

Sprawdź, czy na urządzeniu, którego teraz używasz, jesteś zalogowany na właściwe konto Google.

  • Utracone urządzenie musi być zalogowane na Twoje konto Google w aplikacji Google takiej jak Gmail czy YouTube.
  • Komputery Mac oraz komputery z systemem Windows i Linux nie są wymienione w sekcji „Znajdź telefon”.

Jeśli urządzenia wciąż nie ma na liście, przejdź do punktu Zmień hasło do konta Google.

Krok 2. Zmień hasło do konta Google

Twoim hasłem do konta Google jest hasło, którego używasz w Chrome i innych usługach Google takich jak Gmail czy YouTube. Dowiedz się, jak utworzyć silne hasło.

  1. Otwórz swoje konto Google. W razie potrzeby zaloguj się.
  2. W sekcji „Bezpieczeństwo” wybierz Logowanie się w Google.
  3. Wybierz Hasło. W razie potrzeby zaloguj się.
  4. Wpisz nowe hasło i kliknij Zmień hasło.
  5. Zmień hasło

Krok 3. Zmień zapisane hasła

Twoje utracone urządzenie mogło trafić w niepowołane ręce, dlatego zalecamy zmianę zapisanych na nim haseł do urządzenia i do konta Google.

  1. Otwórz passwords.google.com.
  2. Zaloguj się na konto Google.
  3. Spójrz na listę „Zapisane hasła”.
    • Ta lista zawiera tylko hasła zapisane na Twoim koncie, a nie na zgubionym urządzeniu.
  4. W przypadku każdego hasła, które chcesz zmienić, otwórz aplikację lub wejdź na stronę.
  5. Zmień hasło.

Wskazówka: monitoruj swoje konto, by wykryć ewentualne oszustwa

Śledź wyciągi ze swoich kart kredytowych i zgłaszaj wystawcy karty wszelkie fałszywe zakupy dokonywane przy ich użyciu.

Powiązane artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?