Ha telefonja, táblagépe vagy laptopja elveszett, vagy ellopták, kövesse az alábbi lépéseket az eszköz adatainak biztonságba helyezése érdekében
Ha nem tudja visszaszerezni az eszközt, néhány lépés azonnali megtétele segíthet adatainak megóvásában.
1. lépés: Elveszett telefonon, táblagépen vagy Chromebookon lévő adatok biztonságba helyezése
Próbálkozhat néhány távoli művelettel, például az eszköz csörgetésével, zárolásával vagy a rajta történő kijelentkezéssel.
Windows vagy Linux rendszerű, illetve Mac típusú számítógépet veszített el? A számítógépek nem szerepelnek a „Telefon keresése” oldalon. Folytassa a Google-fiók jelszavának módosításával.
- Nyissa meg valamelyik böngészőt, például a Chrome-ot
. Ha valaki más eszközét használja, böngésszen inkognitó módban.
- Nyissa meg Google-fiókját.
- A „Biztonság” részben keresse meg a „Saját eszközök” lehetőséget, majd válassza az Eszközök kezelése elemet.
- Válassza ki az elveszett telefont, táblagépet vagy Chromebookot. Ekkor megjelenik az eszköz legutóbbi használatának ideje, valamint az a város, ahol a legutóbb használta az eszközt.
- A „Fiókhozzáférés” elem mellett válassza a Kijelentkezés lehetőséget. A képernyőn megjelenő utasításokat követve szüntesse meg a hozzáférést Google-fiókjához, valamint az eszközön található társított alkalmazásokhoz.
- Ha megtalálta eszközét, ismét bejelentkezhet Google-fiókjába.
. Ha valaki más eszközét használja, Ha elveszett telefonját vagy táblagépét próbálja megtalálni, választhatja az Elveszett eszköz keresése lehetőséget is. A képernyőn megjelenő utasításokat követve többféle módon keresheti meg eszközét, és helyezheti biztonságba a rajta lévő adatokat.
Ha valaki más eszközét használja, miután végzett, jelentkezzen ki úgy, hogy bezárja a privát böngészés módot.
További segítség
- Elveszett iPhone esetén itt tájékozódhat arról, hogyan találhatja meg és biztosíthatja eszközét az iCloud segítségével.
- Mobilszolgáltatója különböző módokon segíthet, például:
- hívásait másik számra irányíthatja;
- új SIM-kártyát rendelhet;
- letilthatja SIM-kártyáját, hogy mások ne tudjanak hívást kezdeményezni vagy üzeneteket küldeni.
Eszköze nem szerepel a listában
Ellenőrizze, hogy a megfelelő Google-fiókba jelentkezett-e be az éppen használt eszközön.
- Az elveszett eszköz be kell, hogy legyen jelentkezve Google-fiókjába valamelyik Google-alkalmazásban, például a Gmailben vagy a YouTube-on.
- A Windows és Linux rendszerű, illetve a Mac típusú számítógépek, továbbá a Chromebookok nem szerepelnek a „Telefon keresése” oldalon.
Ha eszköze továbbra sem szerepel a listában, lépjen tovább A Google-fiók jelszavának módosítása című lépéshez.
2. lépés: A Google-fiók jelszavának módosítása
Google-fiókjának jelszava ugyanaz a jelszó, amit a Chrome-hoz és más Google-termékekhez is használ (pl. Gmail és YouTube). Tudja meg, hogyan hozhat létre erős jelszót.
- Nyissa meg Google-fiókját. Előfordulhat, hogy ehhez be kell jelentkeznie.
- A „Biztonság” szakaszban válassza a Bejelentkezés a Google-ba lehetőséget.
- Válassza a Jelszó elemet. Előfordulhat, hogy ehhez újra be kell jelentkeznie.
- Adja meg az új jelszót, majd válassza a Jelszó módosítása lehetőséget.
- Módosítsa a jelszót.
3. lépés: Mentett jelszavak módosítása
Ha valaki másnál van az elveszett eszköz, fontolja meg a jelszavak módosítását, amelyeket eszközére vagy Google-fiókjába mentett.
- Nyissa meg a passwords.google.com webhelyet.
- Jelentkezzen be Google-fiókjába.
- Tekintse át az „Elmentett jelszavak” listáját.
- Ez a lista csak a fiókjába, nem pedig az eszközére mentett jelszavakat tartalmazza.
- Minden módosítani kívánt jelszó esetén nyissa meg az alkalmazást, vagy lépjen a webhelyre.
- Módosítsa jelszavát.
Tipp: Fiókjainak megfigyelése csalás szempontjából. Tartsa szemmel hitelkártyaszámláit, és jelentsen minden csalárd vásárlást hitelkártya-kibocsátója felé.