Pronalaženje, zaključavanje ili brisanje izgubljenog telefona ili računala

Ako izgubite telefon, tablet ili prijenosno računalo ili ih netko ukrade, slijedite ove upute da biste ih lakše pronašli i zaštitili.

Ako ne možete vratiti uređaj, odmah poduzmite nekoliko koraka da biste zaštitili svoje informacije.

1. korak: pronađite i zaštitite izgubljeni telefon, tablet ili Chromebook

Možete izvršiti neke daljinske radnje, na primjer zvonjenje, zaključavanje uređaja ili odjavu.

Izgubili ste Windows, Mac ili Linux računalo? Računala nisu navedena u odjeljku "Pronađite svoj telefon". Prijeđite na promjenu zaporke Google računa.

  1. Otvorite preglednik, primjerice Chrome Chrome. Ako upotrebljavate tuđi uređaj, upotrijebite način privatnog pregledavanja.
  2. Otvorite Google račun.
  3. U odjeljku "Sigurnost" odaberite Pronađite izgubljeni ili ukradeni telefon.
  4. Odaberite izgubljeni telefon, tablet ili Chromebook.
  5. Slijedite detaljne upute za pronalaženje i zaštitu uređaja.
    • Ako upotrebljavate tuđi uređaj, kada završite odjavite se tako što ćete zatvoriti način privatnog pregledavanja.

Dodatna pomoć

  • Ako ste izgubili iPhone, saznajte više o načinima pronalaženja i zaštite uređaja pomoću iClouda.
  • Vaš mobilni operater možda bi vam mogao pomoći na jedan od sljedećih načina:
    • preusmjeravanje vaših poziva na drugi broj
    • naručivanje nove SIM kartice
    • isključivanje vaše SIM kartice kako netko drugi ne bi mogao upućivati pozive niti slati poruke.

Vaš uređaj nije naveden

Provjerite jeste li prijavljeni na točan Google račun na uređaju koji trenutačno upotrebljavate.

  • Izgubljeni uređaj treba biti prijavljen na vaš Google račun u Googleovoj aplikaciji, kao što je Gmail ili YouTube.
  • Windows, Mac i Linux računala nisu navedena u odjeljku "Pronađite telefon".

Ako vaš uređaj i dalje nije naveden, prijeđite na promjenu zaporke Google računa.

2. korak: promijenite zaporku Google računa

Zaporka vašeg Google računa ista je ona zaporka koju upotrebljavate za Chrome i ostale Googleove proizvode, na primjer Gmail i YouTube. Saznajte kako izraditi snažnu zaporku.

  1. Otvorite Google račun. Možda ćete se morati prijaviti.
  2. U odjeljku "Sigurnost" odaberite Prijava na Google.
  3. Odaberite opciju Zaporka. Možda ćete se morati ponovo prijaviti.
  4. Unesite novu zaporku, pa odaberite opciju Promjena zaporke.
  5. Promijenite zaporku

3. korak: promijenite spremljene zaporke

Ako je vaš uređaj kod neke druge osobe, savjetujemo vam da promijenite zaporke spremljene na uređaj ili Google račun.

  1. Otvorite passwords.google.com.
  2. Prijavite se na Google račun.
  3. Pogledajte popis "Spremljene zaporke".
    • Na popisu su navedene samo zaporke spremljene na vašem računu, ne i na izgubljenom uređaju.
  4. Za svaku zaporku koju želite promijeniti otvorite aplikaciju ili web-lokaciju.
  5. Promijenite zaporku.

Savjet: pratite račune za slučaj prijevare

Pratite izvode kreditnih kartica i sve neovlaštene kupnje prijavite izdavatelju kartice.

Povezani članci