Vyhledání, uzamknutí nebo vymazání ztraceného telefonu či počítače

Pokud přijdete o telefon, tablet nebo počítač, pomocí následujících kroků můžete ztracené či odcizené zařízení vyhledat a zabezpečit.

Pokud se vám nepodaří získat zařízení zpět, pomocí několika rychlých kroků můžete alespoň ochránit svá data.

Krok 1: Vyhledání a zabezpečení ztraceného telefonu, tabletu nebo Chromebooku

Se zařízením můžete na dálku provést několik akcí, např. ho prozvonit, uzamknout nebo se z něj odhlásit.

Ztratili jste počítač Windows, Mac nebo Linux? Funkce Najděte svůj telefon počítače vyhledat nedokáže. Přejděte ke kroku Změna hesla účtu Google.

  1. Spusťte prohlížeč, např. Chrome Chrome. Pokud používáte zařízení jiného uživatele, použijte anonymní režim prohlížení.
  2. Otevřete účet Google.
  3. V sekci Zabezpečení vyberte možnost Najděte ztracený nebo odcizený telefon.
  4. Vyberte ztracený telefon, tablet nebo Chromebook.
  5. Postupujte podle pokynů k vyhledání a zabezpečení zařízení.
    • Pokud používáte zařízení jiného uživatele, po skončení zavřete všechna anonymní okna, čímž se odhlásíte.

Další nápověda

  • Pokud jste ztratili iPhone, přečtěte si, jak najít a zabezpečit zařízení pomocí iCloudu.
  • Může vám také pomoci váš operátor, například takto:
    • přesměrováním vašich hovorů na jiné číslo,
    • zasláním nové SIM karty,
    • deaktivováním původní SIM karty, aby nálezce zařízení nemohl volat a posílat SMS.

Zařízení není uvedeno

Ověřte, zda jste v aktuálním zařízení přihlášeni ke správnému účtu Google.

  • Ve ztraceném zařízení musíte být přihlášeni k účtu Google v nějaké aplikaci od Googlu, jako je Gmail nebo YouTube.
  • Funkce Najděte svůj telefon nedokáže vyhledat počítače Windows, Mac ani Linux.

Pokud zařízení nadále není uvedeno, přejděte ke kroku Změna hesla účtu Google.

Krok 2: Změna hesla účtu Google

Vaše heslo účtu Google je heslo, pomocí kterého se přihlašujete do Chromu a dalších služeb Google, jako je Gmail nebo YouTube. Jak vytvořit silné heslo

  1. Otevřete účet Google. Možná se budete muset přihlásit.
  2. V sekci Zabezpečení vyberte Přihlášení do Googlu.
  3. Zvolte Heslo. Možná se budete muset přihlásit.
  4. Zadejte nové heslo a vyberte Změnit heslo.
  5. Změňte heslo.

Krok 3: Změna uložených hesel

Pokud vaše ztracené zařízení má v držení někdo cizí, doporučujeme změnit hesla uložená v zařízení nebo v účtu Google.

  1. Otevřete stránku passwords.google.com.
  2. Přihlaste se k účtu Google.
  3. Prohlédněte si seznam Uložená hesla.
    • V tomto seznamu jsou uvedena pouze hesla uložená v účtu, nikoli ve ztraceném zařízení.
  4. Přejděte do aplikace nebo na web jednotlivých hesel, která chcete změnit.
  5. Změňte heslo.

Tip: Sledujte, zda u vašich účtů nedochází k podvodům

Věnujte pozornost výpisům ze své platební karty a případné podvodné nákupy nahlaste vydavateli karty.

Související odkazy