Заключване на изгубения ви телефон или компютър или изтриване на данните от него

Ако телефонът, таблетът или лаптопът ви бъдат изгубени или откраднати, изпълнете тези стъпки, за да защитите устройството си.

В случай че не е възможно да си върнете устройството, незабавното предприемане на няколко стъпки може да защити информацията ви.

Стъпка 1: Защитете изгубения си телефон, таблет или Chromebook

Можете да опитате някои отдалечени действия, като например позвъняване, заключване или излизане от профила на устройството ви.

Изгубили сте компютър под Windows, macOS или Linux? Компютрите не са посочени под „Намиране на телефона ви“. Преминете към стъпките за промяна на паролата за профила ви в Google.

  1. Отворете браузър, като например Chrome Chrome. Ако устройството не е ваше, използвайте режима за частно сърфиране.
  2. Отворете профила си в Google.
  3. Намерете „Вашите устройства“ в секцията „Сигурност“ и изберете Управление на устройствата.
  4. Изберете изгубения телефон, таблет или Chromebook. Ще видите кога за последно е използвано устройството и в кой град се е намирало.
  5. До „Достъп до профила“ изберете Изход. Изпълнете инструкциите на екрана, за да прекратите достъпа до профила си в Google и свързаните приложения на устройството.​
    • Ако намерите устройството си, можете отново да влезете в профила си в Google.

В случай че се опитвате да намерите изгубен телефон или таблет, можете също да изберете Намиране на изгубено устройство. Изпълнете указанията на екрана за още начини да намерите или защитите устройството си.

Ако използвате чуждо устройство, след като приключите работа с него, затворете режима за частно сърфиране, за да излезте от профила си.

Получаване на още помощ

  • При изгубен iPhone научете как да намерите и защитите устройството си с iCloud.
  • Мобилният ви оператор може да е в състояние да ви помогне по няколко начина, като например:
    • да пренасочи обажданията ви към друг номер;
    • да поръча нова SIM карта;
    • да изключи SIM картата ви, така че други хора да не могат да извършват обаждания или да изпращат съобщения.

Устройството ви не е посочено

Проверете дали сте влезли в правилния профил в Google на устройството, което използвате понастоящем.

  • На загубеното устройството трябва да сте влезли в профила си в приложение от Google, като например Gmail или YouTube.
  • Компютрите под Windows, macOS и Linux и устройствата Chromebook не са посочени под „Намиране на телефона ви“.

Ако устройството ви пак не е в списъка, преминете към стъпките за промяна на паролата за профила ви в Google.

Стъпка 2: Променете паролата за профила си в Google

Паролата за профила ви в Google е същата като тази, която използвате за Chrome и други наши продукти, като например Gmail и YouTube. Научете как да създадете надеждна парола.

  1. Отворете профила си в Google. Може да се наложи да влезете в него.
  2. В секцията „Сигурност“ изберете Влизане в Google.
  3. Изберете Парола. Може да се наложи да влезете отново в профила си.
  4. Въведете новата си парола, след което изберете Промяна на паролата.
  5. Променете паролата.

Стъпка 3: Променете запазените си пароли

Ако изгубеното ви устройство е у друг човек, добре е да промените паролите, които са били запазени в устройството или в профила ви в Google.

  1. Отворете passwords.google.com.
  2. Влезте в профила си в Google.
  3. Разгледайте списъка „Запазени пароли“.
    • Този списък включва само пароли, които са запазени в профила ви, а не на изгубеното ви устройство.
  4. За всяка парола, която искате да промените, отворете съответното приложение или сайт.
  5. Променете паролата си.

Съвет: Наблюдавайте сметките си за измама. Следете извлеченията по кредитната си карта и подайте сигнал до издателя ѝ, ако забележите необичайни покупки.

Сродни връзки