Dacă ai pierdut sau ți s-a furat telefonul, tableta sau laptopul, urmează acești pași pentru a găsi și a securiza dispozitivul.
Dacă nu poți recupera dispozitivul, îți poți proteja informațiile urmând imediat câțiva pași.
Pasul 1: securizează telefonul, tableta sau Chromebookul pierdut
Poți încerca unele acțiuni la distanță, cum ar fi să declanșezi soneria, să blochezi dispozitivul sau să te deconectezi de la acesta.
Ai pierdut un computer Windows, Mac sau Linux? Computerele nu sunt afișate în secțiunea „Găsește-ți telefonul”. Accesează modificarea parolei Contului Google.
- Deschide un browser, cum ar fi Chrome
. Dacă folosești dispozitivul altei persoane, navighează în modul incognito.
- Deschide Contul Google.
- În secțiunea „Securitate”, caută „Dispozitivele tale”. Selectează Gestionează dispozitivele.
- Selectează telefonul, tableta sau Chromebookul pierdut. Vei vedea ultima dată când dispozitivul a fost folosit și ultimul oraș în care s-a aflat.
- Lângă „Acces la cont”, selectează Deconectează-te. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina accesul la contul Google și la aplicațiile conectate de pe dispozitiv.
- Dacă găsești dispozitivul, te poți conecta din nou la contul Google.
. Dacă folosești dispozitivul altei persoane, Dacă încerci să găsești un telefon sau o tabletă pierdută, poți selecta și Găsește un dispozitiv pierdut. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru mai multe modalități de a găsi sau de a asigura dispozitivul.
Dacă folosești dispozitivul altei persoane, când termini, deconectează-te închizând modul de navigare privată.
Obține mai mult ajutor
- Pentru un iPhone pierdut, află despre modurile în care poți localiza și securiza dispozitivul folosind iCloud.
- Operatorul de servicii mobile îți poate oferi ajutor, cum ar fi:
- poate redirecționa apelurile către un alt număr;
- poți comanda un alt card SIM;
- îți poate dezactiva cardul SIM, pentru ca altă persoană să nu poată să apeleze sau să trimită mesaje.
Dispozitivul nu este afișat
Verifică dacă te-ai conectat la Contul Google corect pe dispozitivul pe care îl folosești în prezent.
- Este necesar ca dispozitivul pierdut să fie conectat la Contul Google într-o aplicație Google, cum ar fi Gmail sau YouTube.
- Computerele Windows, Mac și Linux sau Chromebookurile nu sunt afișate sub „Găsește-ți telefonul”.
Dacă dispozitivul tot nu este afișat, treci la modificarea parolei Contului Google.
Pasul 2: modifică parola Contului Google
Parola Contului Google este aceeași parolă pe care o folosești pentru Chrome și pentru alte produse Google, cum ar fi Gmail și YouTube. Află cum să creezi o parolă puternică.
- Deschide Contul Google. Poate fi necesar să te conectezi.
- În secțiunea „Securitate”, selectează Conectarea la Google.
- Alege Parolă. Poate fi necesar să te conectezi din nou.
- Introdu noua parolă, apoi selectează Schimbă parola.
- Schimbă parola
Pasul 3: modifică parolele salvate
Dacă altcineva are dispozitivul pierdut de tine, îți recomandăm să modifici parolele care au fost salvate pe dispozitiv sau în Contul Google.
- Deschide passwords.google.com.
- Conectează-te la Contul Google.
- Consultă lista „Parole salvate”.
- Lista include numai parolele salvate în Contul Google, nu și cele de pe dispozitivul pierdut.
- Pentru fiecare parolă pe care dorești să o modifici, deschide aplicația sau accesează site-ul.
- Modifică parola.
Sfat: monitorizează-ți conturile pentru a depista eventuale fraude Monitorizează extrasele de card de credit și raportează orice achiziție frauduloasă companiei care a emis cardul de credit.