如果下載及安裝 Chrome 時看到錯誤訊息，可以試著修正問題。
修正常見安裝錯誤
- 確認網際網路連線能否正常。
- 如果網際網路連線不穩，請參閱這篇文章，瞭解如何修正 Chrome 的連線和載入錯誤。
- 確認裝置符合系統需求。
- 重新下載安裝檔。
- 使用新檔案重新安裝 Chrome。
- 如果仍然無法安裝，請使用離線安裝程式。
- 如要修正搜尋引擎、彈出式視窗或 Chrome 更新的問題，請解除安裝 Chrome 再重新安裝。
修正特定錯誤訊息指出的問題或尋求協助
修正 Wayland 中的 Chrome 相關問題由於目前支援 Wayland 和 X11，因此可以在 Linux 上使用 Chrome。在 Linux 中開啟 Chrome 時，系統會自動選擇其中一個顯示伺服器通訊協定。
瞭解 Chrome 如何與顯示伺服器通訊協定互動
- Chrome 會與顯示伺服器通訊協定互動，協助你執行特定類型的操作。如果無法順利在 Wayland 中執行這些操作，可以改回 X11：
- 拖曳
- 複製及貼上
- 鍵盤、滑鼠或觸控輸入
- 在 Wayland 上，你無法使用 Chrome 執行特定操作，例如：
- 拖曳分頁時使用簡化的預覽縮圖。
- 無法將視窗放在畫面上的指定位置。
如何覆寫 Chrome 自動顯示伺服器通訊協定選項
使用瀏覽器：
- 前往
chrome://flags。 - 將「#ozone-platform-hint」設為 X11 或 Wayland。
使用指令列：
- 前往指令列。
- 啟動 Chrome。
- X11：
--ozone-platform=x11 - Wayland：
--ozone-platform=wayland
- X11：
如果是第一次安裝應用程式，且系統顯示上述其中一種錯誤訊息，請前往 Chrome 說明論壇回報這個問題。
如果系統在應用程式安裝後顯示錯誤訊息：
- 前往 Microsoft 的疑難排解頁面。
- 選取「下載」。
- 執行程式。
- 按照以下操作說明修正問題。
無法連線的原因是防火牆、防毒軟體或 Proxy
將防火牆、防毒軟體或 Proxy 加入安全防護軟體的例外清單，即可修正這項錯誤。如果使用 Windows 防火牆：
- 按一下電腦的「開始」選單。
- 「開始」功能表的 Windows 標誌會隨裝置版本而異。
- 開啟「Windows 設定」應用程式。
- 在「尋找設定」搜尋框中輸入「
防火牆」。 - 依序選取「允許應用程式通過 Windows 防火牆」
「變更設定」
- 選取「瀏覽」。
- 在「瀏覽」視窗頂端輸入「
%ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdater」。 - 尋找並選取編號最高的資料夾。
- 依序選取「updater.exe」
「變更設定」如果使用其他防火牆軟體，請參閱該軟體公司網站的說明，瞭解如何將該防火牆新增到例外清單。
無法連線的原因是 Proxy 伺服器不受支援
請檢查是否使用支援的 Proxy：
- 與驗證機制 (包含 Kerberos 和 NTLM) 交涉。
- 使用「整合驗證」的 Proxy (如果使用者可以使用該 Proxy)。
重要事項：
- 退出 S 模式後，就無法再返回 Windows 10 或 11。
- Windows 11 家用版支援 S 模式。如要瞭解支援的版本和適用情形，請參閱 Microsoft 說明文章。
- 退出 S 模式無須付費。
如要安裝 Microsoft Store 未提供的應用程式，請退出 S 模式：
- 在電腦上開啟 Microsoft Store。
- 搜尋
Switch out of S mode。 - 在「Switch out of S mode」頁面上，點選「取得」。
- 按照畫面上的指示確認操作。
- 確認後，即可從 Microsoft Store 以外的來源安裝應用程式。
您的系統磁碟已滿。釋出系統磁碟空間 (通常是 C 槽磁碟)，即可修正這個問題。
如果看到「作業系統不受支援」錯誤訊息，可能是安裝程式不支援你的作業系統。
請確認安裝程式目前是否支援作業系統。
如果電腦已安裝 Chrome，就會啟動既有的 Chrome 版本。
如要使用其他版本的 Chrome：
- 解除安裝目前的 Chrome 應用程式。
- 下載並安裝新的版本。
如果無法在電腦上安裝 Chrome，可能會看到以下錯誤訊息：
- 錯誤 4：電腦已安裝新版的 Chrome。
- 錯誤 7、12、13、35、57、102、103：由於不明原因導致安裝失敗。
- 錯誤 31：無法重新安裝 Chrome。
步驟 1：檢查電腦的空間是否足夠
如果電腦空間不足，安裝 Chrome 時可能會發生問題。
- 如要釋出硬碟空間，請刪除不需要的檔案，例如：
- 暫存檔案
- 瀏覽器快取檔案
- 舊文件和程式
- 前往 google.com/chrome 重新下載 Chrome。
- 重新安裝 Chrome。
步驟 2：關閉防毒軟體
某些防毒軟體會阻擋電腦安裝 Chrome。
- 關閉防毒軟體。
- 前往 google.com/chrome 重新下載 Chrome。
- 重新安裝 Chrome。
- 開啟防毒軟體。
如果防毒軟體關閉後仍無法安裝 Chrome，可能要升級防毒軟體。
步驟 3：重新下載 Chrome
- 前往 google.com/chrome 重新下載 Chrome。
- 重新安裝 Chrome。
如果無法完成上述步驟，請與你的系統管理員聯絡。
問題仍未解決嗎？你可以前往 Chrome 說明論壇尋求進一步協助，也可以參閱這篇文章，瞭解如何修正 Chrome 更新問題。