如果您在尝试下载和安装 Chrome 时收到错误消息，可以尝试解决这些问题。
修正大多数安装错误
- 确保网络连接正常。
- 如果网络连接不稳定，请了解如何修正 Chrome 中的连接和加载错误。
- 检查您的设备是否符合系统要求。
- 重新下载安装文件。
- 如需重新安装 Chrome，请使用新文件。
- 如果仍然无法安装，请使用离线版安装程序。
- 如需解决搜索引擎、弹出式窗口或 Chrome 更新方面的问题，请卸载并重新安装 Chrome。
解决问题或获取有关特定错误消息的帮助
解决 Wayland 中的 Chrome 相关问题您现在可以在 Linux 上使用同时支持 Wayland 和 X11 的 Chrome。当 Chrome 在 Linux 上打开时，系统会自动选择其中一种显示服务器协议。
了解 Chrome 如何与显示服务器协议交互
- Chrome 可与显示服务器协议交互，助您执行某些类型的操作。如果在 Wayland 中执行这些类型的操作时遇到问题，您可改回 X11：
- 拖放
- 复制和粘贴
- 键盘、鼠标或触控输入
- 您无法使用 Chrome 在 Wayland 上执行某些操作，例如：
- 拖动标签页时会采用简化的预览缩略图。
- 无法将窗口放置在屏幕上的指定位置。
如何替换 Chrome 自动显示服务器协议选择
在浏览器中：
- 前往
chrome://flags。 - 将“#ozone-platform-hint”设置为 X11 或 Wayland
在命令行中：
- 前往命令行。
- 启动 Chrome。
- 对于 X11：
--ozone-platform=x11 - 对于 Wayland：
--ozone-platform=wayland
- 对于 X11：
如果您是初次安装应用，并且遇到了上述错误之一，请在Chrome 帮助论坛中报告该问题。
如果您是在安装完应用后收到了错误消息，请按以下步骤操作：
- 转到相应的 Microsoft 问题排查工具页面。
- 选择下载。
- 运行程序。
- 如需解决此问题，请按照相关说明操作。
由于防火墙、杀毒软件或代理而无法连接
要解决该错误，请将防火墙、杀毒软件或代理添加到安全软件的例外情况列表中。如果您使用的是 Windows 防火墙，请执行以下操作：
- 点击电脑上的“开始”菜单。
- 。
- 开始菜单的 Windows 徽标因设备的版本而异。
- 打开“Windows 设置”应用。
- 在“查找设置”搜索框中，输入
防火墙。 - 依次选择允许应用通过 Windows 防火墙
更改设置
- 选择浏览。
- 在顶部的“浏览”窗口中，输入
%ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdater。 - 找到并选择编号最高的文件夹。
- 依次选择 updater.exe
更改设置如果您使用的是其他防火墙软件，请访问该软件公司的网站，了解如何将其添加到例外情况列表中。
如果您因代理服务器不受支持而无法联网
检查您使用的代理是否受支持：
- 协商身份验证方案，包括 Kerberos 和 NTLM。
- 使用“集成身份验证”的代理（如果相关用户获准使用该代理）。
重要提示：
- 如果您退出 S 模式，则无法返回 Windows 10 或 11。
- 在 Windows 11 家庭版中，S 模式可用。如需了解其支持的版本和可用性，请参阅 Microsoft 的支持文章。
- 退出 S 模式无需付费。
如需安装 Microsoft Store 中未提供的应用，您需要退出 S 模式：
- 在电脑上打开 Microsoft Store。
- 搜索
退出 S 模式。 - 在“退出 S 模式”页面上，选择获取。
- 如需确认，请按照屏幕上的说明操作。
- 确认后，您便可以安装 Microsoft Store 外部的应用。
您的系统磁盘空间已满。要解决该问题，请释放您的系统磁盘（通常是 C 盘）上的空间。
如果您收到“操作系统不受支持”错误消息，则可能是因为安装程序不支持您的操作系统。
您的计算机已安装 Chrome。系统将启动您已安装的 Chrome 版本。
如果您想使用其他版本的 Chrome，请执行以下操作：
- 卸载当前的 Chrome 应用。
- 下载并安装新版本。
如果您在计算机上安装 Chrome 时遇到问题，可能会看到以下错误：
- 错误 4：该计算机上已有较新版 Chrome。
- 错误 7、12、13、35、57、102、103：安装失败，原因未知。
- 错误 31：无法重新安装 Chrome。
第 1 步：检查计算机是否有足够的空间
如果计算机上没有足够的空间，那么您可能会在安装 Chrome 时遇到问题。
- 如需释放硬盘空间，请删除不必要的文件，例如：
- 临时文件
- 浏览器缓存文件
- 旧版文档和程序
- 访问 google.com/chrome，重新下载 Chrome。
- 重新安装 Chrome。
第 2 步：关闭杀毒软件
某些杀毒软件会阻止您在计算机中安装 Google Chrome。
- 关闭杀毒软件。
- 访问 google.com/chrome，重新下载 Chrome。
- 重新安装 Chrome。
- 开启杀毒软件。
如果您在关闭杀毒软件之后还是无法安装 Chrome，则可能需要升级杀毒软件。
第 3 步：重新下载 Chrome
- 访问 google.com/chrome，重新下载 Chrome。
- 重新安装 Chrome。
如果您无法完成这些步骤，请联系您的系统管理员。
仍无法解决问题？请访问 Chrome 帮助论坛获取更多帮助。或者，了解如何解决 Chrome 更新问题。