Chrome'u indirip yüklemeye çalışırken hata mesajı alıyorsanız sorunları düzeltebilirsiniz.
Yükleme hatalarının çoğunu düzeltme
- İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun.
- İnternet bağlantınız düzgün çalışmıyorsa bağlantı sorunlarını nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
- Cihazınızın sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.
- Yükleme dosyasını tekrar indirin.
- Chrome'u tekrar yüklemek için yeni dosyayı kullanın.
- Yükleme hâlâ çalışmıyorsa çevrimdışı yükleyici kullanın.
- Arama motorunuz, pop-up'lar veya Chrome güncellemeleriyle ilgili sorunları düzeltmek için Chrome'u kaldırıp yeniden yükleyin.
Sorunları düzeltme veya belirli bir hata mesajıyla ilgili yardım alma
Wayland'de Chrome ile ilgili sorunları düzeltmeArtık Linux'ta Chrome'u hem Wayland hem de X11 desteğiyle kullanabilirsiniz. Chrome, Linux'ta açıldığında görüntüleme sunucusu protokollerinden biri otomatik olarak seçilir.
Chrome'un görüntüleme sunucusu protokolüyle nasıl etkileşime geçeceğini öğrenin.
- Chrome, belirli işlem türlerini gerçekleştirmenize yardımcı olmak için bir görüntüleme sunucusu protokolüyle etkileşime geçer. Wayland'de bu tür işlemlerle ilgili sorun yaşıyorsanız X11'e geri dönebilirsiniz:
- Sürükleme ve bırakma
- Kopyalama ve yapıştırma
- Klavye, fare veya dokunmatik giriş
- Wayland'de aşağıdaki gibi işlemleri gerçekleştirmek için Chrome'u kullanamazsınız:
- Sekme sürükleme işlevi, basitleştirilmiş önizleme küçük resimlerini kullanır.
- Pencereler ekrandaki belirli bir konuma yerleştirilemez.
Chrome otomatik görüntüleme sunucusu protokol seçimi nasıl geçersiz kılınır?
Tarayıcınızdan:
chrome://flagsadresine gidin.- #ozone-platform-hint'i, X11 veya Wayland olarak ayarlayın.
Komut satırından:
- Komut satırına gidin.
- Chrome'u başlatın:
- X11 için:
--ozone-platform=x11 - Wayland için:
--ozone-platform=wayland
- X11 için:
Bir uygulamayı ilk kez yüklüyorsanız ve bu hatalardan birini alıyorsanız Chrome Yardım Forumu sayfasında bu sorunu bildirin.
Uygulama yükledikten sonra hata alırsanız:
- Microsoft Fix it'e gidin.
- İndir'i seçin.
- Programı çalıştırın.
- Sorunu düzeltmek için talimatları uygulayın.
Güvenlik duvarı, antivirüs yazılımı veya proxy nedeniyle bağlanamıyorsanız
Durumu düzeltmek için güvenlik yazılımınızın istisnalar listesine güvenlik duvarını, antivirüs yazılımını veya proxy'yi ekleyin. Windows Güvenlik Duvarı'nı kullanıyorsanız:
- Bilgisayarınızda Başlat menüsünü tıklayın.
- Başlat menüsünün Windows logosu, cihazınızın sürümüne göre değişir.
- Windows Ayarlar uygulamasını açın.
- "Bir ayar bul" arama kutusuna
Güvenlik Duvarıyazın. - Windows Güvenlik Duvarı üzerinden bir uygulamaya izin ver
Ayarları değiştir
- Göz at'ı seçin.
- Üst kısımdaki Göz at penceresine
%ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdateryazın. - En büyük numaraya sahip klasörü bulup seçin.
- updater.exe
Ayarları değiştirBaşka bir güvenlik duvarı yazılımı kullanıyorsanız yazılımı istisnalar listenize nasıl ekleyeceğinizi öğrenmek için yazılım şirketinin web sitesini ziyaret edin.
Desteklenmeyen proxy sunucusu nedeniyle bağlanamıyorsanız
Desteklenen bir proxy'de olup olmadığınızı kontrol edin:
- Pazarlık kimlik doğrulama şeması (Kerberos ve NTLM dahil)
- "Entegre kimlik doğrulama" kullanan proxy'ler (kişinin söz konusu proxy'yi kullanmasına izin veriliyorsa).
- Bilgisayarınızda S modundan çıkın.
- S modu ve Chrome'u yüklemek hakkında bilgi edinmek için Microsoft Yardım Merkezi'ne gidin.
- Chrome için yükleme dosyasını indirin.
- Sorulursa Çalıştır'ı veya Kaydet'i seçin.
- Yüklemeyi başlatmak için "Kaydet"i seçerseniz indirilen dosyayı çift tıklayın.
- Chrome'u başlatın:
- İşlem tamamlandığında bir Chrome penceresi açılır. Chrome'u varsayılan tarayıcınız yapabilirsiniz.
Sistem diskiniz doludur. Bu hatayı düzeltmek için sistem diskinizde yer açın (genellikle C diski).
"OS desteklenmiyor" hatasıyla karşılaşırsanız bunun nedeni yükleyicinin işletim sisteminizi desteklememesi olabilir.
İşletim sisteminizin desteklenip desteklenmediğini kontrol edin.
Bilgisayarınızda Chrome yüklüdür. Halihazırda sahip olduğunuz Chrome sürümü başlatılacak.
Chrome'un farklı bir sürümünü kullanmak istiyorsanız:
- Mevcut Chrome uygulamasını kaldırın.
- Yeni sürümü indirip yükleyin.
Yönetici değilseniz Google Chrome'u indirip yükleme adımlarını uygulayın.
Sorunuz varsa veya sorun yaşıyorsanız sistem yöneticinizle iletişime geçin.
Yükleme hatalarının çoğunu düzeltme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Chrome'u bilgisayarınıza yüklerken sorun yaşarsanız aşağıdaki hataları görebilirsiniz:
- Hata 4: Bilgisayarınızda zaten Chrome'un daha yeni bir sürümü var.
- Hata 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: Yükleme bilinmeyen nedenlerle başarısız oldu.
- Hata 31: Chrome yeniden yüklenemedi.
1. adım: Bilgisayarınızda yeterli alan olup olmadığını kontrol edin
Bilgisayarınızda Chrome için yeterli alan yoksa bir sorunla karşılaşabilirsiniz.
- Sabit diskte yer açmak için aşağıdakiler gibi gereksiz dosyaları silin:
- Geçici dosyalar
- Tarayıcı önbelleği dosyaları
- Eski belgeler ve programlar
- google.com/chrome adresinden Chrome'u tekrar indirin.
- Chrome'u tekrar yükleyin.
2. adım: Antivirüs yazılımınızı kapatın
Bazı antivirüs yazılımları, Chrome'un bilgisayara yüklenmesini engelleyebilir.
- Antivirüs yazılımınızı kapatın.
- google.com/chrome adresinden Chrome'u tekrar indirin.
- Chrome'u yeniden yükleyin.
- Antivirüs yazılımınızı etkinleştirin.
Chrome'u antivirüs yazılımınız kapalıyken yükleyemezseniz, antivirüs yazılımınızı yeni sürüme geçirmeniz gerekebilir.
3. adım: Chrome'u tekrar indirin
- google.com/chrome adresinden Chrome'u tekrar indirin.
- Chrome'u tekrar yükleyin.
Bu adımları tamamlayamıyorsanız sistem yöneticinizle iletişime geçin.
Sorun çözülmedi mi? Chrome Yardım Forumu sayfasından daha fazla yardım alın. İsterseniz Chrome güncelleme sorunlarını nasıl düzelteceğinizi öğrenebilirsiniz.