Problemen oplossen als je Chrome installeert

Als je een foutmelding krijgt wanneer je Chrome probeert te downloaden en te installeren, kun je de problemen oplossen.

De meeste installatiefouten oplossen

1. Zorg dat je internetverbinding werkt.
   • Als je internetverbinding niet stabiel is, check je hoe je verbindings- en laadfouten in Chrome oplost.
2. Controleer of je apparaat voldoet aan de systeemvereisten.
3. Download het installatiebestand opnieuw.
   • Gebruik het nieuwe bestand om Chrome opnieuw te installeren.
4. Als de installatie nog steeds niet werkt, gebruik je een offline installatieprogramma:
   • Computers met meerdere gebruikersaccounts.
   • Computers met één gebruikersaccount.
5. Verwijder Chrome en installeer de browser opnieuw om problemen met je zoekmachine, pop-ups of Chrome-updates op te lossen.
   • Meer informatie over hoe je Chrome verwijdert

Problemen oplossen of hulp krijgen bij een specifieke foutmelding

Problemen met Chrome op Wayland oplossen

Je kunt Chrome nu op Linux gebruiken met ondersteuning voor zowel Wayland als X11. Als Chrome wordt geopend op Linux, wordt automatisch een van de displayserverprotocollen gekozen.

Meer informatie over de interactie tussen Chrome en een displayserverprotocol

• Chrome werkt samen met een displayserverprotocol om bepaalde typen acties uit te voeren. Als je problemen hebt met deze typen acties in Wayland, kun je teruggaan naar X11:
  • Slepen en neerzetten
  • Kopiëren en plakken
  • Invoer via toetsenbord, muis of touchscreen
• Je kunt Chrome niet gebruiken om bepaalde acties uit te voeren in Wayland, zoals:
  • Als je tabbladen sleept, worden vereenvoudigde voorbeeldthumbmails gebruikt.
  • Vensters kunnen niet op een vaste locatie op het scherm worden geplaatst.

De automatische selectie voor het displayserverprotocol in Chrome overschrijven

Vanuit je browser:

1. Ga naar chrome://flags.
2. Stel #ozone-platform-hint in op X11 of Wayland.

Vanaf de opdrachtregel:

1. Ga naar de opdrachtregel.
2. Start Chrome:
   • Voor X11: --ozone-platform=x11
   • Voor Wayland: --ozone-platform=wayland

Fout 1603 en 0x00000643 in Windows

Als je een app voor het eerst installeert en je een van deze fouten krijgt, meld je dit probleem op het Helpforum van Chrome.

Als je een fout krijgt nadat je een app hebt geïnstalleerd:

1. Ga naar Microsoft Fix it.
2. Selecteer Downloaden.
3. Voer het programma uit.
   • Volg de instructies om het probleem op te lossen.

Kan geen verbinding maken met internet in Windows

Kan geen verbinding maken vanwege firewall, antivirussoftware of proxy

Je lost dit probleem op door de firewall, antivirussoftware of proxy toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen van je beveiligingssoftware. Als je Windows Firewall gebruikt:

1. Selecteer het menu Start op je computer.
   • Het Windows-logo voor het menu Start verschilt per versie van je apparaat.
2. Open de app Windows-instellingen.
3. Typ Firewall in het zoekvak 'Een instelling zoeken'.
4. Selecteer Een app toestaan via Windows Firewall Instellingen wijzigen Een andere app toestaan.
5. Selecteer Browsen.
6. Typ %ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdater bovenaan het venster Browsen.
7. Zoek en selecteer de map met het hoogste nummer.
8. Selecteer updater.exe Toevoegen.

Als je andere firewallsoftware gebruikt, ga je naar de website van de betreffende softwareontwikkelaar voor informatie over hoe je die software toevoegt aan je lijst met uitzonderingen.

Als je geen verbinding kunt maken vanwege een niet-ondersteunde proxyserver

Controleer of je proxy wordt ondersteund:

• Negotiate-verificatieschema, waaronder Kerberos en NTLM.
• Proxy's met geïntegreerde verificatie, mits met toestemming om die proxy te gebruiken.

Kan Chrome niet installeren omdat de S-modus aanstaat

Belangrijk:

• Als je de S-modus verlaat, kun je niet teruggaan naar Windows 10 of 11.
• In de Windows 11 Home-versie is de S-modus beschikbaar. Ga naar het supportartikel van Microsoft voor meer informatie over de ondersteunde versies en beschikbaarheid.
• Er zijn geen kosten verbonden aan het verlaten van de S-modus.

Als je apps wilt installeren die niet beschikbaar zijn in de Microsoft Store, moet je overschakelen vanuit de S-modus:

1. Open de Microsoft Store op je computer.
2. Zoek naar Overschakelen vanuit de S-modus.
3. Selecteer op de pagina Overschakelen vanuit S-modus de optie Ophalen.
4. Volg de instructies op het scherm om te bevestigen.
5. Nadat je dit hebt bevestigd, kun je apps van buiten de Microsoft Store installeren.
   • Meer informatie over hoe je Google Chrome downloadt en installeert.

Tip: Ga naar het supportartikel van Microsoft voor meer informatie.

Fout 0x80070070 in Windows

Je systeemschijf is vol. Los dit op door ruimte vrij te maken op je systeemschijf (doorgaans de C-schijf).

De installatie is mislukt omdat je versie van Windows niet wordt ondersteund

Als je de foutmelding 'Besturingssysteem niet ondersteund' krijgt, kan dit betekenen dat het installatieprogramma je besturingssysteem niet ondersteunt.

Controleer of je besturingssysteem momenteel wordt ondersteund.

Je Windows-computer heeft Google Chrome voor alle gebruikers

Chrome is al geïnstalleerd op je computer. De versie van Chrome die je al hebt, wordt geopend.

Als je een andere versie van Chrome wilt gebruiken:

1. Verwijder de huidige Chrome-app.
   • Meer informatie over hoe je Chrome verwijdert
2. Download en installeer de nieuwe versie.
   • Meer informatie over hoe je Google Chrome downloadt en installeert.

Kan niet installeren omdat je geen beheerder bent in Windows

Als je geen beheerder bent, volg je de stappen om Google Chrome te downloaden en te installeren.

Als je vragen hebt of problemen ondervindt, neem je contact op met je systeembeheerder.

Meer informatie over hoe je de meeste installatiefouten oplost.

Fout 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 of 103

Als je problemen ondervindt bij het installeren van Chrome op je computer, krijg je misschien een van deze foutmeldingen:

• Fout 4: Er staat al een nieuwere versie van Chrome op de computer.
• Fouten 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: de installatie is om onbekende redenen mislukt.
• Fout 31: Kan Chrome niet opnieuw installeren.

Stap 1: Ga na of er voldoende ruimte beschikbaar is op je computer

Er kan een probleem optreden als er niet voldoende ruimte voor Chrome beschikbaar is op je computer.

1. Verwijder onnodige bestanden om ruimte vrij te maken op de harde schijf, zoals:
   • Tijdelijke bestanden
   • Bestanden in het cachegeheugen van de browser
   • Oude documenten en programma's
2. Ga naar google.com/chrome en download Chrome opnieuw.
3. Installeer Chrome opnieuw.

Stap 2: Zet je antivirussoftware uit

Sommige antivirussoftware voorkomt dat Chrome kan worden geïnstalleerd op de computer.

1. Zet je antivirussoftware uit.
2. Ga naar google.com/chrome en download Chrome opnieuw.
3. Installeer Chrome opnieuw.
4. Zet je antivirussoftware aan.

Als je Chrome niet kunt installeren wanneer je antivirussoftware uitstaat, moet je je antivirussoftware misschien upgraden.

Stap 3: Download Chrome opnieuw

1. Ga naar google.com/chrome en download Chrome opnieuw.
2. Installeer Chrome opnieuw.

Als je deze stappen niet kunt afronden, neem je contact op met je systeembeheerder.

Werkt het nog steeds niet? Ga voor hulp naar het Helpforum van Chrome. Of check meer informatie over hoe je problemen met Chrome-updates oplost.

Gerelateerde bronnen

• Google Chrome verwijderen
• Hulp bij veelvoorkomende foutmeldingen in Chrome
• Verbindings- en laadfouten in Chrome oplossen