„Chrome“ diegimo problemų sprendimas

Jei bandant atsisiųsti ir įdiegti „Google Chrome“ pateikiamas klaidos pranešimas, išbandykite toliau nurodytus sprendimo būdus.

Daugumos diegimo klaidų taisymas

1. Įsitikinkite, kad interneto ryšys veikia tinkamai. Jei interneto ryšys nestabilus, sužinokite, kaip išspręsti ryšio klaidas.
2. Įsitikinkite, kad įrenginys atitinka sistemos reikalavimus.
3. Dar kartą atsisiųskite diegimo failą apsilankę adresu google.com/chrome. Naudokite naują failą ir dar kartą įdiekite „Chrome“.
4. Jei vis tiek nepavyksta įdiegti, pasinaudokite neprisijungus naudojama diegimo programa.
   • Kompiuteriai su keliomis naudotojo paskyromis
   • Kompiuteriai su viena naudotojo paskyra

Gaukite pagalbos dėl konkretaus klaidos pranešimo

1603 ir 0x00000643 klaidos sistemoje „Windows“

Jei programą diegiate pirmą kartą ir rodoma viena iš šių klaidų, praneškite apie šią problemą „Chrome“ pagalbos forumas.

Jei klaida rodoma įdiegus programą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Eikite į puslapį „Microsoft Fix it“.
2. Spustelėkite Atsisiųsti.
3. Paleiskite programą.
4. Vadovaukitės instrukcijomis, kad pašalintumėte problemą.

Nepavyksta prisijungti prie interneto sistemoje „Windows“

Jei nepavyksta prisijungti dėl užkardos, antivirusinės programinės įrangos arba tarpinio serverio

Kad išspręstumėte problemą, pridėkite užkardą, antivirusinę programinę įrangą arba tarpinį serverį prie saugos programinės įrangos išimčių sąrašo. Jei naudojate „Windows“ užkardą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. „Windows“ kompiuteryje spustelėkite pradžios meniu:  arba .
2. Atidarykite „Windows“ parametrų programą.
3. Paieškos laukelyje „Rasti parametrą“ įveskite Užkarda.
4. Spustelėkite Leisti programą per „Windows“ užkardą.
5. Spustelėkite Keisti parametrus.
6. Spustelėkite Leisti kitą programą Naršyti.
7. Viršuje, lange „Naršyti“, įveskite %ProgramFiles(x86)%\Google\Update.
8. Raskite ir pasirinkite aplanką, kurio numeris didžiausias.
9. Spustelėkite GoogleUpdate.exe  Pridėti.

Jei naudojate kitą užkardos programinę įrangą, apsilankykite programinės įrangos įmonės svetainėje, kad sužinotumėte, kaip pridėti ją prie išimčių sąrašo.

Jei nepavyksta prisijungti dėl nepalaikomo tarpinio serverio

Patikrinkite, ar naudojate palaikomą tarpinį serverį.

• Suderinimo autentifikavimo schema, įskaitant „Kerberos“ ir NTLM.
• Įgaliojama naudojant „integruotą autentifikavimą“, jei asmeniui leidžiama naudoti tą tarpinį serverį.

Jei nepaleidžiama kompiuterio programa „Background Intelligent Transfer Service“ (BITS)

Įsitikinkite, kad BITS įjungta, atlikę toliau nurodytus veiksmus.

1. „Windows“ kompiuteryje spustelėkite pradžios meniu:  arba .
2. Spustelėkite Valdymo skydelis  Sistema ir sauga  Administravimo įrankiai  Paslaugos.
   • Jei naudojate „Windows 10“, spustelėkite „Windows“ sistema  Valdymo skydelis  Sistema ir sauga  Administravimo įrankiai  Paslaugos.
3. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite Foninio intelektualiojo perdavimo tarnyba.
4. Spustelėkite Ypatybės.
5. Skirtuke „Bendra“ patikrinkite, ar parinktis „Paleisties tipas“ nustatyta į Automatinė (atidėta pradžia), Automatinė arba Neautomatinė. Įsitikinkite, kad šis nustatymas nėra išjungtas.

Jei vis tiek kils problemų, patikrinkite, ar galite redaguoti C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\

Kad gautumėte redagavimo prieigą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Spustelėkite aplanką dešiniuoju pelės klavišu.
2. Pasirinkite Savybės.
3. Skiltyje „Bendrieji“ įjunkite parinktį Tik skaityti.
4. Spustelėkite Gerai.

Jei nepavyksta pažymėti laukelio, susisiekite su sistemos administratoriumi.

Nepavyksta įdiegti „Chrome“, nes įjungtas S režimas

1. Išjunkite S režimą kompiuteryje. Jei norite sužinoti daugiau apie S režimą ir apie tai, kaip įdiegti „Chrome“, apsilankykite „Microsoft“ pagalbos centre.
2. Atsisiųskite „Chrome“ skirtą diegimo failą.
3. Paraginti spustelėkite Vykdyti arba Išsaugoti.
4. Jei pasirinkote Išsaugoti, dukart palieskite atsisiuntimą, kad pradėtumėte diegti.
5. Paleiskite „Chrome“.
   • „Windows 7“: viską atlikus bus atidarytas „Chrome“ langas.
   • „Windows 8“ ir „Windows 8.1“: bus rodomas pasveikinimo dialogo langas. Spustelėkite „Kitas“, kad pasirinktumėte numatytąją naršyklę.
   • „Windows 10“: viską atlikus bus atidarytas „Chrome“ langas. Tada „Chrome“ galite nustatyti kaip numatytąją naršyklę.

Nepavyksta rasti diegimo programos sistemoje „Windows“

1. „Windows“ kompiuteryje spustelėkite pradžios meniu:  arba .
2. Spustelėkite Vykdyti.
3. Lange „Vykdyti“ įveskite regedit.
4. Spustelėkite Gerai  Taip.
5. Lange „Registro redagavimo priemonė“ atidarykite: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients\.
   • Jei programos šiuo raktu nerandate, pabandykite ieškoti naudodami HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients.
6. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite 430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D.
7. Spustelėkite Ištrinti.
8. Uždarykite langą „Registro redagavimo priemonė“.
9. Dar kartą įdiekite „Chrome“.

Jei reikia pagalbos, susisiekite su sistemos administratoriumi.

0x80070070 klaida sistemoje „Windows“

Sistemos diskas pilnas. Kad pašalintumėte problemą, atlaisvinkite vietos sistemos diske (įprastai tai reikia atlikti C diske).

GoogleCrashHandler.exe veikimo sustabdymas sistemoje „Windows“

GoogleCrashHandler.exe siunčia „Google“ informaciją apie strigtis, kai jos turi įtakos „Google“ programoms.

Jei nenorite siųsti strigčių informacijos „Google“, kompiuteryje išjunkite naudojimo statistikos siuntimo funkciją.

Jei reikia daugiau informacijos, apsilankykite produkto pagalbos centre.

Įdiegti nepavyko, nes jūsų „Windows“ versija yra nepalaikoma

Jei pateikiama klaida „OS nepalaikoma“, diegimo programa galbūt nepalaiko jūsų operacinės sistemos.

Patikrinkite, ar jūsų operacinė sistema šiuo metu palaikoma.

„Google Chrome“ jau įdiegta visiems „Windows“ kompiuterio naudotojams

Kompiuteryje „Google Chrome“ jau įdiegta. Bus paleista jau turimos versijos „Chrome“.

Jei norite naudoti kitos versijos „Chrome“, pašalinkite „Google Chrome“, tada vėl ją atsisiųskite ir įdiekite.

Negalite įdiegti, nes nesate administratorius sistemoje „Windows“

Kad patikrintumėte, ar esate administratorius, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. „Windows“ kompiuteryje spustelėkite pradžios meniu:  arba .
2. Spustelėkite Vykdyti.
3. Įveskite control userpasswords2
4. Spustelėkite Gerai.
5. Patikrinkite, ar jūsų naudotojo vardui priskirta „Administratorių grupė“.

Kad gautumėte administratoriaus prieigą, susisiekite su sistemos administratoriumi.

4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 ir 103 klaidos

Jei kompiuteryje kyla problemų diegiant „Chrome“, galite matyti vieną iš toliau nurodytų klaidų.

• 4 klaida: kompiuteryje jau įdiegta naujesnės versijos „Chrome“.
• 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103 klaidos: nepavyko įdiegti dėl nežinomų priežasčių.
• 31 klaida: nepavyko iš naujo įdiegti „Chrome“.

Išbandykite toliau nurodytus galimus sprendimo būdus.

1 veiksmas: patikrinkite, ar kompiuteryje pakanka vietos

Gali kilti problemų, jei kompiuteryje nepakanka vietos įdiegti „Chrome“.

1. Atlaisvinkite standžiojo disko vietos ištrindami nereikalingus failus, pvz., laikinus, naršyklės talpyklos failus ar senus dokumentus ir programas.
2. Dar kartą atsisiųskite „Chrome“ iš google.com/chrome.
3. Bandykite įdiegti iš naujo.

2 veiksmas: išjunkite antivirusinę programinę įrangą

Tam tikra antivirusinė programinė įranga gali neleisti kompiuteryje įdiegti „Google Chrome“.

1. Išjunkite antivirusinę programinę įrangą.
2. Dar kartą atsisiųskite „Chrome“ iš google.com/chrome.
3. Bandykite įdiegti iš naujo.
4. Vėl įjunkite antivirusinę programinę įrangą.

Jei negalite įdiegti „Google Chrome“ išjungę antivirusinę programinę įrangą, gali būti, kad reikia naujovinti antivirusinę programinę įrangą.

3 veiksmas: dar kartą atsisiųskite „Chrome“

Dar kartą atsisiųskite „Chrome“ iš google.com/chrome. Bandykite įdiegti iš naujo.

Jei negalite atlikti šių veiksmų, susisiekite su sistemos administratoriumi.

Nepavyksta įdiegti

Jei įdiegiant ar atnaujinant programą pateikiama klaida, toliau nurodyta, kaip galite gauti pagalbos.

• Apsilankykite „Chrome“ pagalbos forume ir paprašykite kitų žmonių pagalbos.
• Ieškokite informacijos apie šią klaidą.

Vis tiek neveikia? Gaukite daugiau pagalbos „Chrome“ pagalbos forumas. Arba sužinokite, kaip išspręsti „Chrome“ atnaujinimo problemas.