Chrome을 다운로드하여 설치하려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
일반적인 오류 해결 방법
- 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 인터넷 연결이 안정적이지 않은 경우 Chrome에서 연결 및 로드 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.
- 기기가 시스템 요구사항을 충족하는지 확인합니다.
- 설치 파일을 다시 다운로드합니다.
- Chrome을 다시 설치하려면 새 파일을 사용하세요.
- 그래도 설치가 되지 않으면 다음 오프라인 설치 프로그램을 사용합니다.
- 검색엔진, 팝업 또는 Chrome 업데이트 관련 문제를 해결하려면 Chrome을 제거한 후 재설치해 보세요.
문제 해결 또는 특정 오류 메시지에 관한 도움말 보기
Wayland에서 Chrome을 사용할 때 발생하는 문제 해결하기이제 Linux에서 Wayland와 X11을 모두 지원하는 Chrome을 사용할 수 있습니다. Linux에서 Chrome이 열리면 디스플레이 서버 프로토콜 중 하나가 자동으로 선택됩니다.
Chrome이 디스플레이 서버 프로토콜과 상호작용하는 방법 알아보기
- Chrome은 특정 유형의 작업을 지원하기 위해 디스플레이 서버 프로토콜과 상호작용합니다. Wayland에서 다음과 같은 유형의 작업을 할 때 문제가 발생하는 경우 X11로 다시 변경하면 됩니다.
- 드래그 앤 드롭
- 복사하여 붙여넣기
- 키보드, 마우스, 터치 입력
- Chrome을 사용하여 Wayland에서 다음과 같은 특정 작업을 수행할 수 없습니다.
- 탭을 드래그하면 간소화된 미리보기 썸네일이 사용됩니다.
- 창을 화면의 지정된 위치에 배치할 수 없습니다.
Chrome 자동 디스플레이 서버 프로토콜 선택을 재적용하는 방법
브라우저를 사용하는 경우:
chrome://flags로 이동합니다.- '#ozone-platform-hint'를 X11 또는 Wayland로 설정합니다.
명령줄을 사용하는 경우:
- 명령줄로 이동합니다.
- Chrome을 실행합니다.
- X11의 경우:
--ozone-platform=x11 - Wayland의 경우:
--ozone-platform=wayland
- X11의 경우:
처음으로 애플리케이션을 설치하는데 이 오류 중 하나가 발생한 경우 문제를 Chrome 도움말 포럼에 신고해 주세요.
앱을 설치한 후 오류 메시지가 표시되는 경우 다음 단계를 따릅니다.
- Microsoft 이지 픽스로 이동합니다.
- 다운로드를 선택합니다.
- 프로그램을 실행합니다.
- 문제를 해결하려면 안내를 따르세요.
방화벽, 바이러스 백신 소프트웨어, 프록시 때문에 연결할 수 없음
오류를 해결하려면 방화벽, 바이러스 백신 소프트웨어, 프록시를 보안 소프트웨어의 예외 목록에 추가합니다. Windows 방화벽을 사용하는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭합니다.
- 시작 메뉴의 Windows 로고는 기기 버전에 따라 다릅니다.
- Windows 설정 앱을 엽니다.
- '설정 찾기' 검색창에
Firewall을 입력합니다. - Windows 방화벽에서 앱 허용
설정 변경
- 찾아보기를 선택합니다.
- 상단의 탐색 창에
%ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdater를 입력합니다. - 가장 큰 숫자가 표시된 폴더를 찾아 선택합니다.
- updater.exe
설정 변경 다른 방화벽 소프트웨어를 사용하는 경우 소프트웨어 회사의 웹사이트를 방문하여 예외 목록에 앱을 추가하는 방법을 알아보세요.
지원되지 않는 프록시 서버 때문에 연결할 수 없는 경우
지원되는 프록시를 사용 중인지 확인하세요.
- Kerberos 및 NTLM을 포함한 교섭 인증 방식
- '통합 인증'을 사용하는 프록시(사용이 허용된 경우)
- 컴퓨터에서 S 모드를 종료합니다.
- S 모드 및 Chrome 설치 방법에 관해 알아보려면 Microsoft 고객센터로 이동하세요.
- Chrome의 경우 설치 파일을 다운로드합니다.
- 프롬프트가 표시되면 실행 또는 저장을 선택합니다.
- '저장'을 선택하여 설치를 시작하는 경우 다운로드한 파일을 더블클릭합니다.
- Chrome을 시작합니다.
- 모든 설정이 완료되면 Chrome 창이 열립니다. Chrome을 기본 브라우저로 지정할 수 있습니다.
시스템 디스크가 가득 찼습니다. 문제를 해결하려면 시스템 디스크의 여유 공간을 확보하세요. 시스템 디스크는 일반적으로 디스크 C입니다.
'지원되지 않는 OS입니다.' 오류가 나타나면 이는 설치 프로그램이 사용 중인 운영체제를 지원하지 않기 때문일 수 있습니다.
운영체제가 현재 지원되는지 확인하시기 바랍니다.
컴퓨터에 이미 Chrome이 설치되어 있으며 기존에 설치된 버전의 Chrome이 실행됩니다.
다른 버전의 Chrome을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 현재 Chrome 앱을 제거합니다.
- 새 버전을 다운로드하여 설치합니다.
관리자가 아닌 경우 단계에 따라 Chrome을 다운로드하여 설치하세요.
질문이 있거나 문제가 발생하면 시스템 관리자에게 문의하세요.
컴퓨터에 Chrome을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음과 같은 오류가 표시될 수 있습니다.
- 오류 4: 최신 버전의 Chrome이 이미 컴퓨터에 있습니다.
- 오류 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: 알 수 없는 이유로 설치에 실패했습니다.
- 오류 31: Chrome을 다시 설치할 수 없습니다.
1단계: 컴퓨터에 충분한 공간이 있는지 확인
컴퓨터에 Chrome을 설치할 공간이 충분하지 않은 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
- 하드 드라이브 공간을 확보하려면 다음과 같은 불필요한 파일을 삭제하세요.
- 임시 파일
- 브라우저 캐시 파일
- 오래된 문서 및 프로그램
- google.com/chrome에서 Chrome을 다시 다운로드합니다.
- Chrome을 재설치합니다.
2단계: 바이러스 백신 소프트웨어 사용 중지
일부 바이러스 백신 소프트웨어의 경우 Chrome을 컴퓨터에 설치하지 못하게 할 수 있습니다.
- 바이러스 백신 소프트웨어를 사용 중지합니다.
- google.com/chrome에서 Chrome을 다시 다운로드합니다.
- Chrome을 재설치합니다.
- 바이러스 백신 소프트웨어를 사용 설정합니다.
바이러스 백신 소프트웨어를 사용 중지한 상태에서도 Chrome을 설치할 수 없는 경우, 바이러스 백신 소프트웨어를 업그레이드해야 합니다.
3단계: Chrome을 다시 다운로드
- google.com/chrome에서 Chrome을 다시 다운로드합니다.
- Chrome을 재설치합니다.
이 단계를 완료할 수 없는 경우 시스템 관리자에게 문의하세요.
아직도 문제가 해결되지 않았나요? Chrome 도움말 포럼에서 도움을 더 받거나 또는 Chrome 업데이트 문제 해결 방법을 알아보세요.