अगर आपको Chrome डाउनलोड और इंस्टॉल करते समय गड़बड़ी का कोई मैसेज मिलता है, तो उसे ठीक किया जा सकता है.
इंस्टॉलेशन से जुड़ी ज़्यादातर गड़बड़ियां ठीक करना
- पक्का करना कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है.
- अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो कनेक्शन से जुड़ी गड़बड़ियों को ठीक करने का तरीका जानें.
- देखें कि आपका डिवाइस सिस्टम से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी करता हो.
- इंस्टॉलेशन फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करें.
- Chrome को फिर से इंस्टॉल करने के लिए, नई फ़ाइल का इस्तेमाल करें.
- अगर इंस्टॉलेशन अब भी काम नहीं कर रहा है, तो ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का इस्तेमाल करें:
- अपने सर्च इंजन, पॉप-अप या Chrome के अपडेट से जुड़ी समस्याएं ठीक करने के लिए, Chrome को अनइंस्टॉल करके, फिर से इंस्टॉल करें.
समस्याएं ठीक करने या गड़बड़ी के किसी मैसेज से जुड़ी मदद पाना
Wayland पर, Chrome से जुड़ी समस्याएं ठीक करनाअब Linux पर Chrome का इस्तेमाल, Wayland और X11, दोनों के साथ किया जा सकता है. अगर Linux पर Chrome खोला जाता है, तो इनमें से कोई एक डिसप्ले सर्वर प्रोटोकॉल अपने-आप चुन लिया जाता है.
जानें कि कैसे Chrome, डिसप्ले सर्वर प्रोटोकॉल के साथ इंटरैक्ट करता है
- कुछ खास तरह की कार्रवाइयां पूरी करने में आपकी मदद करने के लिए, Chrome एक डिसप्ले सर्वर प्रोटोकॉल के साथ इंटरैक्ट करता है. Wayland में इस तरह की कार्रवाइयों में समस्या आने पर, आपके पास X11 पर वापस जाने का विकल्प मौजूद रहता है:
- खींचना और छोड़ना
- कॉपी करना और चिपकाना
- कीबोर्ड, माउस या टच इनपुट का इस्तेमाल करना
- Wayland पर कुछ कार्रवाइयां करने के लिए, Chrome का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. जैसे:
- टैब को खींचकर छोड़ने पर, साधारण झलक वाले थंबनेल का इस्तेमाल करना.
- Windows को स्क्रीन पर किसी सेट की गई जगह पर नहीं रखना.
Chrome के अपने-आप डिसप्ले सर्वर प्रोटोकॉल चुनने की सेटिंग को बदलने का तरीका
अपने ब्राउज़र पर:
chrome://flagsपर जाएं.- #ozone-platform-hint को X11 या Wayland पर सेट करें
कमांड लाइन के ज़रिए:
- कमांड लाइन पर जाएं.
- Chrome खोलें.
- X11 के लिए:
--ozone-platform=x11 - Wayland के लिए:
--ozone-platform=wayland
- X11 के लिए:
अगर पहली बार कोई ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने पर आपको इनमें से कोई गड़बड़ी मिलती है, तो Chrome सहायता फ़ोरम में इस समस्या की रिपोर्ट करें.
अगर ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद आपको कोई गड़बड़ी मिलती है, तो:
- Microsoft Fix it पर जाएं.
- डाउनलोड करें को चुनें.
- प्रोग्राम चलाएं.
- समस्या को ठीक करने के लिए, निर्देशों का पालन करें.
फ़ायरवॉल, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या प्रॉक्सी की वजह से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है
गड़बड़ी ठीक करने के लिए, अपने सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर की अपवाद सूची में फ़ायरवॉल, एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर या प्रॉक्सी जोड़ें. अगर Windows फ़ायरवॉल का इस्तेमाल किया जाता है, तो:
- अपने कंप्यूटर पर, स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें.
- आपके डिवाइस के वर्शन के हिसाब से, Start मेन्यू का Windows लोगो अलग-अलग होता है.
- Windows सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- "Find a setting" खोज बॉक्स में,
Firewallटाइप करें. - Windows फ़ायरवॉल से किसी ऐप्लिकेशन को अनुमति दें
सेटिंग बदलें
- ब्राउज़ करें चुनें.
- सबसे ऊपर मौजूद, ब्राउज़ विंडो में
%ProgramFiles(x86)%\Google\GoogleUpdaterडालें. - ढूंढें और सबसे ज़्यादा संख्या वाला फ़ोल्डर चुनें.
- updater.exe
सेटिंग बदलें अगर किसी दूसरे फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो उसे अपनी अपवाद सूची में जोड़ने का तरीका जानने के लिए, सॉफ़्टवेयर कंपनी की वेबसाइट पर जाएं.
अगर किसी ऐसे प्रॉक्सी सर्वर की वजह से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है जो इसके साथ काम नहीं करता, तो
देखें कि आप इसके साथ काम करने वाले किसी प्रॉक्सी पर हैं या नहीं:
- Kerberos और NTLM में से कोई पुष्टि करने वाली स्कीम चुनें.
- अगर व्यक्ति को उस प्रॉक्सी का इस्तेमाल करने की अनुमति है, तो प्रॉक्सी “पूरी तरह से पुष्टि” की प्रक्रिया इस्तेमाल करेंगी.
- अपने कंप्यूटर पर, S mode से बाहर निकलें.
- Chrome को इंस्टॉल करने और 'सेफ़ मोड' के बारे में जानने के लिए, Microsoft Help Center पर जाएं.
- Chrome के लिए, इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करें.
- अगर कहा जाए, तो Run या Save को चुनें.
- अगर आपने इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए “Save” चुना है, तो डाउनलोड की गई फ़ाइल पर दो बार क्लिक करें.
- Chrome को शुरू करें.
- प्रोसेस पूरी होने के बाद, एक Chrome विंडो खुलती है. Chrome को अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बनाया जा सकता है.
आपकी सिस्टम डिस्क भरी हुई है. अगर आपको जगह बनानी है, तो अपनी सिस्टम डिस्क को खाली करें (आम तौर पर डिस्क C).
अगर आपको “ओएस काम नहीं कर रहा है” वाला गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो इसकी वजह यह हो सकती है कि इंस्टॉलर आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम नहीं करता है.
देखें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम इस समय काम कर रहा है या नहीं.
आपके कंप्यूटर में Chrome पहले से इंस्टॉल है. Chrome का वह वर्शन लॉन्च होगा जो आपके पास पहले से है.
अगर आपको Chrome के किसी दूसरे वर्शन का इस्तेमाल करना है, तो:
- मौजूदा Chrome ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें.
- नया वर्शन डाउनलोड और इंस्टॉल करें.
अगर आप एडमिन नहीं हैं, तो Google Chrome डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए यह तरीका अपनाएं.
अगर आपका कोई सवाल है या आपको कोई समस्या आ रही है, तो अपने सिस्टम एडमिन से संपर्क करें.
इंस्टॉलेशन से जुड़ी ज़्यादातर गड़बड़ियों को ठीक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर आपको अपने कंप्यूटर पर Chrome इंस्टॉल करने में समस्याएं आ रही हैं, तो आपको ये गड़बड़ियां दिख सकती हैं:
- गड़बड़ी 4: Chrome का नया वर्शन कंप्यूटर पर पहले से मौजूद है.
- गड़बड़ियां 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: ऐसे कारणों से इंस्टॉल नहीं हो सका जिनके बारे में जानकारी नहीं है
- गड़बड़ी 31: Chrome को फिर से इंस्टॉल नहीं किया जा सका.
पहला चरण: देखें कि आपके कंप्यूटर में ज़रूरी जगह है या नहीं
अगर आपके कंप्यूटर पर Chrome के लिए ज़रूरी जगह नहीं है, तो आपको समस्या आ सकती है.
- हार्ड ड्राइव में जगह खाली करने के लिए, ज़रूरत न पड़ने वाली फ़ाइलें मिटाएं. जैसे:
- कुछ समय के लिए सेव की गई फ़ाइलें
- ब्राउज़र की कैश मेमोरी में सेव की गई फ़ाइलें
- पुराने दस्तावेज़ और प्रोग्राम
- google.com/chrome से, Chrome को फिर से डाउनलोड करें.
- Chrome फिर से इंस्टॉल करें.
दूसरा चरण: अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
कुछ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, Google Chrome को कंप्यूटर पर इंस्टॉल होने से रोक सकते हैं.
- अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें.
- google.com/chrome से, Chrome को फिर से डाउनलोड करें.
- Chrome को फिर से इंस्टॉल करें.
- अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चालू करें.
अगर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करने के बाद भी Chrome इंस्टॉल नहीं हो पा रहा है, तो हो सकता है कि आपको अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अपग्रेड करना पड़े.
तीसरा चरण: Chrome को फिर से डाउनलोड करें
- google.com/chrome से, Chrome को फिर से डाउनलोड करें.
- Chrome फिर से इंस्टॉल करें.
अगर ये चरण पूरे नहीं हो पा रहे हैं, तो अपने सिस्टम एडमिन से संपर्क करें.
क्या अब भी काम नहीं कर रहा है? Chrome सहायता फ़ोरम पर ज़्यादा सहायता पाएं. इसके अलावा, Chrome अपडेट से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने का तरीका जानें.