Chrome इंस्टॉल करने में आने वाली समस्याएं ठीक करना

अगर आपको Google Chrome डाउनलोड करने और उसे इंस्टॉल करने की कोशिश करते समय गड़बड़ी का कोई मैसेज मिलता है, तो ये समाधान आज़माकर देखें.

इंस्टॉलेशन से जुड़ी ज़्यादातर गड़बड़ियां ठीक करना

  1. पक्का करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है. अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन रुक-रुककर काम रहा है, तो इंटरनेट के रुक-रुककर चलने से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने के तरीके जानें.
  2. देखें कि आपका डिवाइस सिस्टम की ज़रूरतों को पूरा करता है या नहीं.
  3. google.com/chrome से इंस्टॉलेशन फ़ाइल दोबारा डाउनलोड करें. Chrome को फिर से इंस्टॉल करने के लिए नई फ़ाइल का इस्तेमाल करें.
  4. अगर इंस्टॉलेशन अब भी काम नहीं कर रहा है, तो ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का इस्तेमाल करें:

गड़बड़ी के किसी खास मैसेज से जुड़ी मदद पाना

Windows पर गड़बड़ी 1603 और 0x00000643

अगर आप पहली बार कोई ऐप्लिकेशन इंस्टॉल कर रहे हैं और आपको इनमें से कोई गड़बड़ी मिलती है, तो Chrome सहायता फ़ोरम में इस समस्या की रिपोर्ट करें.

अगर आपको ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद कोई गड़बड़ी मिलती है, तो:

  1. Microsoft इसे ठीक करे पर जाएं.
  2. डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
  3. प्रोग्राम चलाएं.
  4. समस्या ठीक करने के लिए दिए गए कदमों का अनुसरण करें.
Windows पर इंटरनेट कनेक्ट नहीं हो पा रहा है

अगर आप फ़ायरवॉल, एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर या प्रॉक्सी की वजह से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो

इसे ठीक करने के लिए, अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की अपवाद सूची में फ़ायरवॉल, एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर या प्रॉक्सी जोड़ें. अगर आप Windows फ़ायरवॉल का इस्तेमाल करते हैं, तो ये कदम उठाएं:

  1. अपने Windows कंप्यूटर पर, 'शुरू करें' मेन्यू: प्रारंभ मेनू या प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें.
  2. Windows सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
  3. "सेटिंग ढूंढें" सर्च बॉक्स में, फ़ायरवॉल लिखें.
  4. Windows फ़ायरवॉल के ज़रिए ऐप्लिकेशन को मंज़ूरी दें पर क्लिक करें.
  5. सेटिंग बदलें पर क्लिक करें.
  6. दूसरे ऐप्लिकेशन को मंज़ूरी दें उसके बाद ब्राउज़ करें पर क्लिक करें.
  7. सबसे ऊपर, ब्राउज़र विंडो में, %ProgramFiles(x86)%\Google\Update लिखें.
  8. ढूंढें और सबसे ज़्यादा संख्या वाला फ़ोल्डर चुनें.
  9. GoogleUpdate.exe उसके बाद जोड़ें पर क्लिक करें.

अगर आप दूसरे फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करते हैं, तो सॉफ़्टवेयर कंपनी की वेबसाइट पर जाकर यह देखें कि उसे अपनी अपवाद सूची में कैसे जोड़ते हैं.

अगर आप असमर्थित प्रॉक्सी सर्वर की वजह से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं

देखें कि आप किसी काम करने वाले प्रॉक्सी पर हैं या नहीं:

  • Kerberos और NTLM सहित व्यवहार प्रमाणीकरण योजना.
  • अगर व्यक्ति को उस प्रॉक्सी का इस्तेमाल करने की अनुमति है, तो “एकीकृत प्रमाणीकरण” का इस्तेमाल करने वाले प्रॉक्सी.

अगर कंप्यूटर की बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफ़र सर्विस (BITS) चालू नहीं हो रही है, तो

पक्का करें कि BITS चालू है:

  1. अपने Windows कंप्यूटर पर, 'शुरू करें' मेन्यू: प्रारंभ मेनू या प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें.
  2. कंट्रोल पैनल उसके बाद सिस्टम और सुरक्षा उसके बाद एडमिन टूल उसके बाद सेवाएं पर क्लिक करें.
    • अगर आप Windows 10 इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Windows सिस्टम उसके बाद कंट्रोल पैनल उसके बाद सिस्टम और सुरक्षा उसके बाद एडमिन टूल उसके बाद सेवाएं पर क्लिक करें.
  3. बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफ़र सर्विस पर दायां क्लिक करें.
  4. प्रॉपर्टी पर क्लिक करें.
  5. "सामान्य" टैब में, देखें कि ”स्टार्टअप प्रकार” अपने-आप (देरी से शुरू), अपने-आप या मैन्युअल पर सेट है. पक्का करें कि यह सेटिंग बंद नहीं है.

अगर आपकी समस्याएं बनी रहती हैं, तो देखें कि क्या आप इसमें बदलाव कर सकते हैं C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\

बदलाव करने का एक्सेस पाने के लिए:

  1. फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें.
  2. प्रॉपर्टी चुनें.
  3. "सामान्य" में, केवल-पढ़ने के लिए चालू करें.
  4. ठीक पर क्लिक करें.

अगर आप बॉक्स को चुन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने सिस्टम एडमिन से संपर्क करें.

Chrome इंस्टॉल नहीं किया जा सकता, क्योंकि आप 'सेफ़' मोड में हैं
  1. अपने कंप्यूटर पर 'सेफ़ मोड' से बाहर निकलें. 'सेफ़ मोड' और Chrome को इंस्टॉल करने के बारे में जानने के लिए, Microsoft के सहायता केंद्र पर जाएं.
  2. Chrome के लिए इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करें.
  3. कहे जाने पर, चलाएं या सेव करें पर क्लिक करें.
  4. अगर आप सेव करें चुनते हैं, तो इंस्टॉल करना शुरू करने के लिए 'डाउनलोड करें' पर दो बार क्लिक करें.
  5. Chrome को शुरू करें:
    • Windows 7: सब कुछ पूरा हो जाने के बाद Chrome विंडो खुलती है.
    • Windows 8 और 8.1: एक स्वागत करने वाला डायलॉग दिखाई देता है. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र चुनने के लिए आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
    • Windows 10: सब कुछ पूरा हो जाने के बाद Chrome विंडो खुलती है. आप Chrome को अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बना सकते हैं.
Windows पर इंस्टॉलर ऐप्लिकेशन नहीं मिल रहा है
  1. अपने Windows कंप्यूटर पर, 'शुरू करें' मेन्यू: प्रारंभ मेनू या प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें.
  2. चलाएं पर क्लिक करें.
  3. "चलाएं" विंडो में, regedit डालें.
  4. ठीक है उसके बाद हां पर क्लिक करें.
  5. "रजिस्ट्री एडीटर" विंडो में HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Update\Clients.
    • अगर आपको उस कुंजी में ऐप्लिकेशन नहीं दिखता है, तो HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients को ढूंढने की कोशिश करें.
  6. 430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D पर दायां क्लिक करें.
  7. मिटाएं पर क्लिक करें.
  8. "रजिस्ट्री संपादक" बंद करें.
  9. Chrome को फिर से इंस्टॉल करें.

अगर आपको सहायता चाहिए, तो अपने सिस्टम एडमिन से संपर्क करें.

Windows पर 0x80070070 गड़बड़ी

आपकी सिस्टम डिस्क भरी हुई है. अगर आपको जगह बनानी है, तो अपनी सिस्टम डिस्क को खाली करें (आम तौर पर डिस्क C).

Windows पर GoogleCrashHandler.exe को चलने से रोकें

जब क्रैश आपके Google ऐप्लिकेशन को प्रभावित करते हैं, तो GoogleCrashHandler.exe, Google को क्रैश के बारे में जानकारी भेजता है.

अगर आप Google को क्रैश जानकारी नहीं भेजना चाहते, तो अपने कंप्यूटर के इस्तेमाल के आंकड़े भेजना बंद करें.

ज़्यादा जानकारी के लिए उत्पाद के सहायता केंद्र पर जाएं.

इंस्टॉल नहीं किया जा सका, क्योंकि यह Windows के आपके वर्शन पर काम नहीं करता है

अगर आपको “OS काम नहीं कर रहा है” गड़बड़ी मिलती है, तो इसकी वजह यह हो सकती है कि इंस्टॉलर आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम नहीं करता है.

देखें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम इस समय काम कर रहा है या नहीं.

Google Chrome आपके Windows कंप्यूटर पर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए पहले से ही इंस्टॉल है

आपके कंप्यूटर में Google Chrome पहले से इंस्टॉल है. Chrome का वह वर्शन लॉन्च होगा जो आपके पास पहले से है.

अगर आप Chrome के किसी अलग वर्शन का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो Google Chrome अनइंस्टॉल करें. इसके बाद, उसे दोबारा डाउनलोड करके इंस्टॉल करें.

इंस्टॉल नहीं किया जा सकता, क्योंकि आप Windows पर एडमिन नहीं हैं

यह देखने के लिए कि आप एडमिन हैं या नहीं:

  1. अपने Windows कंप्यूटर पर, 'शुरू करें' मेन्यू: प्रारंभ मेनू या प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें.
  2. चलाएं पर क्लिक करें.
  3. control userpasswords2 डालें
  4. ठीक पर क्लिक करें.
  5. देखें कि क्या आपके उपयोगकर्ता नाम में “एडमिन समूह” है.

एडमिन एक्सेस पाने के लिए, अपने सिस्टम एडमिन से संपर्क करें.

गड़बड़ी 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 या 103

अगर आपको अपने कंप्यूटर पर Chrome इंस्टॉल करने में समस्याएं आ रही हैं, तो आपको ये गड़बड़ियां दिखाई दे सकती हैं:

  • गड़बड़ी 4: Chrome का नवीनतम वर्शन कंप्यूटर पर पहले से मौजूद है.
  • गड़बड़ियां 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: अज्ञात कारणों से इंस्टॉल करना विफल रहा.
  • गड़बड़ियां 31: Chrome को फिर से इंस्टॉल नहीं किया जा सका.

नीचे दिए गए संभावित समाधान आज़माएं.

चरण 1: देखें कि आपके कंप्यूटर में ज़रूरी जगह है या नहीं

अगर आपके कंप्यूटर पर Chrome के लिए ज़रूरी जगह नहीं है, तो आपको समस्या आ सकती है.

  1. कुछ समय के लिए मौजूद फ़ाइलें, ब्राउज़र कैश फ़ाइलें या पुराने दस्तावेज़ और प्रोग्राम जैसी गैर-ज़रूरी फ़ाइलें हटाकर हार्ड ड्राइव को साफ़ करें.
  2. google.com/chrome से Chrome को फिर से डाउनलोड करें.
  3. फिर से इंस्टॉल करके देखें.

चरण 2: अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें

कुछ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर Google Chrome को कंप्यूटर पर इंस्टॉल होने से रोक सकते हैं.

  1. अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें.
  2. google.com/chrome से Chrome को फिर से डाउनलोड करें.
  3. फिर से इंस्टॉल करके देखें.
  4. अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर वापस चालू करें.

अगर आप अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करके भी Google Chrome इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अपग्रेड करने की ज़रूरत हो सकती है.

तीसरा चरण: Chrome को फिर से डाउनलोड करें

google.com/chrome से Chrome को फिर से डाउनलोड करें. फिर से इंस्टॉल करके देखें.

अगर आप इन चरणों को पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने सिस्टम एडमिन से संपर्क करें.

इंस्टॉल नहीं किया जा सकता

अगर आपको अपने ऐप्लिकेशन को इंस्टॉल या अपडेट करते समय कोई गड़बड़ी मिलती है, तो सहायता पाने का तरीका यहां दिया गया है:

  • Google सहायता फ़ोरम पर जाएं, अपना ऐप्लिकेशन खोजें, और दूसरे लोगों से सहायता मांगें.
  • इस गड़बड़ी के बारे में जानकारी खोजें.

क्या अब भी काम नहीं कर रहा है? Chrome सहायता फ़ोरम पर ज़्यादा सहायता पाएं. या Chrome को अपडेट करने में आ रही समस्याएं ठीक करने का तरीका जानें.