Chromen asennusongelmien korjaaminen

Jos asennat sovelluksen ensimmäistä kertaa ja näet jonkin näistä virheistä, ilmoita ongelmasta täällä: Chromen ohjefoorumi.

Jos näet virheilmoituksen asennettuasi sovelluksen:

1. Siirry Microsoftin korjaussivulle.
2. Valitse Lataa.
3. Suorita ohjelma.
4. Korjaa ongelma annettujen ohjeiden mukaan.

Jos yhteyttä ei voi muodostaa palomuurin, viruksentorjuntaohjelmiston tai välityspalvelimen vuoksi

Korjaa ongelma lisäämällä palomuuri, viruksentorjuntaohjelmisto tai välityspalvelin suojausohjelmistosi poikkeusluetteloon. Jos käytät Windows-palomuuria, seuraa näitä ohjeita:

1. Klikkaa Windows-tietokoneen Käynnistä-valikkoa:  tai .
2. Avaa Windowsin Asetukset-sovellus.
3. Kirjoita Etsi asetus ‑hakukenttään Palomuuri.
4. Valitse Salli sovelluksen tietoliikenne Windowsin palomuurin läpi.
5. Valitse Muuta asetuksia.
6. Valitse Salli toinen sovellus Selaa.
7. Kirjoita yläreunan hakuikkunaan %ProgramFiles(x86)%\Google\Update.
8. Valitse kansio, jolla on suurin numero.
9. Valitse GoogleUpdate.exe  Lisää.

Jos käytät toista palomuuriohjelmistoa, katso ohjelmistokehittäjän sivustolta, miten palomuuri lisätään poikkeusluetteloon.

Jos yhteyden muodostaminen ei onnistu, koska välityspalvelintasi ei tueta

Tarkista, käytätkö tuettua välityspalvelinta:

• Neuvottele todennus, kuten Kerberos tai NTLM.
• Käytä integroitua todennusta, jos sinulla on lupa käyttää kyseistä välityspalvelinta.

Tietokoneen Background Intelligent Transfer Service (BITS) ‑palvelu ei käynnisty

Varmista, että BITS on käytössä:

1. Klikkaa Windows-tietokoneen Käynnistä-valikkoa:  tai .
2. Valitse Ohjauspaneeli Järjestelmä ja suojaus Valvontatyökalut Palvelut.
   • Jos käytä Windows 10:tä, valitse Windows-järjestelmä  Ohjauspaneeli  Järjestelmä ja suojaus  Valvontatyökalut  Palvelut.
3. Klikkaa hiiren kakkospainikkeella Background Intelligent Transfer Service ‑kohtaa.
4. Valitse Ominaisuudet.
5. Katso Yleiset-osiosta, onko Käynnistystapa-valinta Automaattinen (lykätty käynnistys), Automaattinen tai Manuaalinen. Varmista, ettei asetusta ole poistettu käytöstä.

Jos ongelma ei ratkennut, tarkista, voitko muokata kohdetta C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\.

Saat kohteen muokkausoikeuden seuraavasti:

1. Klikkaa kansiota hiiren kakkospainikkeella.
2. Valitse Ominaisuudet.
3. Ota Yleistä-kohdassa käyttöön Vain luku.
4. Valitse OK.

Jos et voi valita ruutua, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Jos et voi asentaa Chromea Windows-tietokoneelle, tietokoneesi voi olla S-tilassa. Lisätietoja S-tilasta ja Chromen asentamisesta on Microsoft-ohjekeskuksessa.

1. Klikkaa Windows-tietokoneen Käynnistä-valikkoa:  tai .
2. Valitse Suorita.
3. Kirjoita Suorita-ikkunaan regedit.
4. Valitse OK Kyllä.
5. Avaa Rekisterieditori-ikkunasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Update\Clients\.
   • Jos et näe sovellusta tämän avaimen kohdalla, kokeile hakua HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients.
6. Klikkaa hiiren kakkospainikkeella kohtaa 430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D.
7. Valitse Poista.
8. Sulje Rekisterieditori.
9. Asenna Chrome uudelleen.

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Järjestelmäasema on täynnä. Korjaa ongelma vapauttamalla tilaa järjestelmäasemalta (tämä on yleensä asema C).

GoogleCrashHandler.exe lähettää Googlelle tietoja kaatumisista, jotka vaikuttavat Google-sovelluksiisi.

Jos et halua lähettää kaatumistietoja Googlelle, voit poistaa käyttötilastojen lähettämisen käytöstä tietokoneellasi.

Katso lisätietoja tuotteen ohjekeskuksesta.

Jos näet Käyttöjärjestelmää ei tueta ‑virheen, asennusohjelma ei ehkä tue käyttöjärjestelmääsi.

Tarkista, tuetaanko käyttöjärjestelmääsi tällä hetkellä.

Google Chrome on jo asennettu tietokoneellesi. Chromen asennettu versio käynnistyy.

Jos haluat käyttää jotakin muuta Chromen versiota, poista Google Chrome ja lataa ja asenna se uudelleen.

Tarkista näin, oletko järjestelmänvalvoja:

1. Klikkaa Windows-tietokoneen Käynnistä-valikkoa:  tai .
2. Valitse Suorita.
3. Kirjoita control userpasswords2.
4. Valitse OK.
5. Tarkista, näkyykö nimesi kohdalla Järjestelmänvalvojat-ryhmä.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jos haluat järjestelmänvalvojan oikeudet.

Jos sinulla on ongelmia Chromen asentamisessa tietokoneellesi, saatat nähdä jonkin seuraavista virheilmoituksista:

• Virhe 4: tietokoneella on jo Chromen uudempi versio.
• Virhe 7, 12, 13, 35, 57, 102 ja 103: asennus epäonnistui tuntemattoman syyn vuoksi.
• Virhe 31: Chromen asentaminen uudelleen epäonnistui.

Kokeile alla olevia korjausehdotuksia.

Vaihe 1: Tarkista, että tietokoneellasi on riittävästi tilaa

Ongelman syynä saattaa olla se, että tietokoneellasi ei ole riittävästi tallennustilaa Chromelle.

1. Vapauta kiintolevytilaa poistamalla tarpeettomia tiedostoja, kuten tilapäistiedostoja, selaimen välimuistitietoja tai vanhoja tiedostoja ja ohjelmia.
2. Lataa Chrome uudelleen osoitteesta google.com/chrome.
3. Yritä uudelleenasennusta.

Vaihe 2: Poista virustorjuntaohjelmisto käytöstä

Jotkin virustorjuntaohjelmistot voivat estää Google Chromen asentamisen tietokoneelle.

1. Poista virustorjuntaohjelmisto käytöstä.
2. Lataa Chrome uudelleen osoitteesta google.com/chrome.
3. Yritä uudelleenasennusta.
4. Ota virustorjuntaohjelmisto taas käyttöön.

Jos Google Chromen asennus ei onnistu, vaikka virustorjuntaohjelmisto on poistettu käytöstä, sinun täytyy ehkä päivittää virustorjuntaohjelmisto.

Vaihe 3: Lataa Chrome uudelleen

Lataa Chrome uudelleen osoitteesta google.com/chrome. Yritä uudelleenasennusta.

Jos et voi suorittaa näitä vaiheita, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Jos saat virheilmoituksen sovellusta asennettaessa tai päivitettäessä, toimi näin:

• Auta meitä selvittämään ongelma.
• Siirry Google-ohjekeskusteluryhmään, tee haku sovelluksesi nimellä ja pyydä muilta neuvoja.
• Hae tätä virhettä koskevia tietoja.