해킹되거나 도용된 Google 계정 보호

Google 계정, Gmail, 기타 Google 제품에서 알 수 없는 활동이 발생한다면 다른 사람이 내 허락 없이 제품을 사용하는 것일 수 있습니다. Google 계정 또는 Gmail이 해킹되었다고 생각하면 다음 단계에 따라 의심스러운 활동을 확인하고 계정에 다시 로그인하여 보안을 강화하세요.

1단계: Google 계정에 로그인하기

로그인할 수 없는 경우

계정 복구 페이지로 이동하여 최대한 자세히 응답해 주세요. 이 도움말에서 도움을 얻을 수 있습니다.

다음의 경우 계정 복구 페이지를 사용합니다.

누군가 내 비밀번호 또는 복구 전화번호 같은 계정 정보를 변경했습니다.
누군가 내 계정을 삭제했습니다.
다른 이유로 로그인할 수 없습니다.

도움말: 올바른 계정에 로그인을 시도하고 있는지 확인하려면 사용자 이름을 복구해 보세요.

2단계: 활동 기록 검토 및 해킹된 Google 계정 보안 강화하기

계정 활동기록 검토하기

Google 계정으로 이동합니다.
보안 및 로그인을 탭합니다.
'최근 보안 관련 활동' 패널에서 보안 관련 활동 검토를 선택합니다.
의심스러운 활동이 있는지 확인합니다.
- 내가 하지 않은 활동을 발견한 경우, 아니요, 제가 한 게 아닙니다를 선택합니다. 그런 다음 화면의 단계에 따라 계정 보안을 강화합니다.
- 내가 한 활동인 경우, 예를 선택합니다. 여전히 다른 사람이 내 계정을 사용하고 있다고 생각한다면 계정이 해킹되었는지 알아보세요.

내 계정을 사용하는 기기 검토

Google 계정으로 이동합니다.
내 기기를 탭합니다.
기기 관리를 탭합니다.
알 수 없는 기기가 있는지 확인합니다.
- 알 수 없는 기기를 발견한 경우, 알 수 없는 기기가 있나요?를 선택합니다. 그런 다음 화면의 단계에 따라 계정 보안을 강화합니다.
- 모두 내가 아는 기기이지만 여전히 다른 사람이 내 계정을 사용하고 있다고 생각한다면 계정이 해킹되었는지 알아보세요.

기기 검토

3단계: 보안 단계 추가하기

2단계 인증 사용하기

2단계 인증을 사용하면 해커로부터 계정을 보호할 수 있습니다. 2단계 인증은 다음 두 가지 정보로 로그인합니다.

내가 기억하고 있는 정보(비밀번호)
직접 소지한 정보(휴대전화, 보안 키 또는 인쇄된 코드)

따라서 비밀번호를 도난당한 경우에도 계정 보안이 유지됩니다.

2단계 인증 사용

은행 또는 현지 기관에 문의하기

다른 사람이 계좌를 개설하거나 돈을 송금하려고 하는 등 내 정보로 은행이나 정부기관에 무언가를 요청하지 않았는지 확인하세요. 이는 다음과 같은 경우에 중요합니다.

Google Pay 또는 Chrome에 저장된 신용카드와 같은 은행 정보가 계정에 저장되어 있습니다.
세금 또는 여권 정보와 같은 개인정보가 계정에 저장되어 있습니다. 예를 들어 Google 포토, Google 드라이브 또는 Gmail에 개인 정보가 저장되어 있을 수 있습니다.
다른 사람이 내 신분을 사용하거나 내 명의를 도용한다고 의심됩니다.

유해한 소프트웨어 삭제

계정에 의심스러운 활동이 있다고 생각한다면 유해한 소프트웨어를 삭제해야 할 수 있습니다. 계정 보안을 강화하려면 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 소프트웨어를 설치하고 실행하세요.

컴퓨터를 초기화하고 운영체제를 재설치하는 방법도 있습니다.

중요: 필요한 파일을 백업하세요. Google 드라이브에 파일 업로드하는 방법 알아보기

더 안전한 브라우저 설치하기

일부 인터넷 브라우저는 보안이 취약합니다. Chrome과 같이 더욱 안전한 브라우저를 사용해 보세요.

비밀번호 경보로 비밀번호 도난 방지하기

Google이 아닌 사이트에 비밀번호를 입력하는 경우 Chrome의 비밀번호 경보가 이 사실을 알려줍니다. 즉, 비밀번호를 도용하기 위해 Google로 가장하는 사이트인지 알아볼 수 있습니다.

앱과 기기의 보안 강화하기