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修正安裝 Google Chrome 時遇到的問題

當您在電腦上安裝 Chrome 而遇到問題時,系統可能會顯示下列錯誤訊息:

  • 錯誤 4:您的電腦已安裝了新版的 Chrome。
  • 錯誤 7、12、13、35、57、102、103:由於不明原因導致安裝失敗。
  • 錯誤 31:無法重新安裝 Chrome。

請嘗試以下方法來修正問題。

1檢查電腦的硬碟空間是否足夠

如果電腦沒有足夠的空間,安裝 Chrome 時就會發生問題。

為了釋出硬碟空間,請刪除不需要的檔案,例如暫存檔案、瀏覽器快取檔案,或舊的文件與程式。接著,請重新下載 Chrome (google.com/chrome) 並再次嘗試安裝。

2關掉您的防毒軟件

某些防毒軟體會阻擋電腦安裝 Google Chrome。如要檢查問題是否由防毒軟體所造成,請先關閉防毒軟體,然後重新下載 Chrome (google.com/chrome),並再次嘗試安裝。事後請記得再次開啟防毒軟體。

如果防毒軟體關閉後仍然無法安裝 Google Chrome,您可能需要升級防毒軟體。

3重新下載 Chrome

您可能在安裝 Chrome 前刪除了更新和安裝輔助程式。為了解決這個問題,請確認您的電腦符合系統需求,然後重新下載 Chrome (google.com/chrome),並再次嘗試安裝。

如果您無法透過電腦完成上述步驟,那麼您必須聯絡擁有您電腦管理員權限的人,請對方為您完成 Chrome 更新作業。

問題仍無法解決嗎? 歡迎前往 Chrome 說明論壇 取得進一步的協助,或查看如何修正更新 Chrome 時遇到的問題

Megan 是 Google Chrome 專家,也是這篇說明文章的作者。請在下方留下您的寶貴意見,協助她改善這篇文章。

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