ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

แก้ไขปัญหาในการติดตั้ง Google Chrome

หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้ง Chrome บนคอมพิวเตอร์ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้

  • ข้อผิดพลาด 4: คอมพิวเตอร์มี Chrome เวอร์ชันใหม่กว่าอยู่
  • ข้อผิดพลาด 7, 12, 13, 35, 57, 102 และ 103: การติดตั้งล้มเหลวโดยไม่ทราบสาเหตุ
  • ข้อผิดพลาด 31: ไม่สามารถติดตั้ง Chrome อีกครั้งได้

ให้ลองทำตามวิธีที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ด้านล่าง

1 ตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์มีพื้นที่ว่างเพียงพอไหม

คุณอาจประสบปัญหาหากมีพื้นที่ว่างสำหรับ Chrome บนคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ

เคลียร์พื้นที่ฮาร์ดไดร์ฟด้วยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก จำพวกไฟล์ชั่วคราว ไฟล์แคชของเบราว์เซอร์ หรือไฟล์เอกสารและโปรแกรมเก่าๆ จากนั้น ให้ดาวน์โหลด Chrome อีกครั้งจาก google.com/chrome และลองติดตั้งใหม่

2 ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวสามารถปิดกั้นไม่ให้ติดตั้ง Google Chrome ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุของปัญหาไหม ให้ปิดซอฟต์แวร์ดังกล่าว จากนั้น ดาวน์โหลด Chrome อีกครั้งจาก google.com/chrome และลองติดตั้งใหม่ อย่าลืมเปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้งหลังจากนั้นด้วย

หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Google Chrome โดยที่ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอยู่ คุณอาจจำเป็นต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

3 ดาวน์โหลด Chrome อีกครั้ง

คุณอาจได้ลบการอัปเดตไปและติดตั้งโปรแกรมสนับสนุนเพื่อติดตั้ง Chrome ในการแก้ปัญหา ให้ตรวจดูว่าทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดของระบบแล้ว จากนั้นดาวน์โหลด Chrome อีกครั้งจาก google.com/chrome และลองติดตั้งใหม่

หากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ไม่ยอมให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะต้องติดต่อผู้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่ออัปเดต Chrome ให้เสร็จเรียบร้อย

หากยังไม่ได้ผล โปรดขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่ ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome หรือเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในการอัปเดต Chrome

เมแกนเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Chrome และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร