Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Menyelesaikan masalah saat menginstal Google Chrome

Jika mengalami masalah saat menginstal Chrome di komputer, Anda mungkin melihat kesalahan berikut:

  • Kesalahan 4: Sudah ada versi Chrome yang lebih baru pada komputer.
  • Kesalahan 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: Peng-instal-an gagal karena alasan yang tidak diketahui.
  • Kesalahan 31: Tidak dapat menginstal Chrome lagi.

Coba kemungkinan perbaikan di bawah.

1 Periksa apakah hard drive komputer memiliki ruang yang cukup

Anda mungkin akan mengalami masalah jika tidak tersedia cukup ruang untuk Chrome pada komputer Anda.

Kosongkan ruang hard drive dengan menghapus file yang tidak perlu, misalnya file sementara, file cache browser, atau dokumen maupun program lawas. Kemudian download Chrome lagi dari google.com/chrome dan coba instal lagi.

2 Nonaktifkan software antivirus

Beberapa sotfware antivirus mencegah Google Chrome diinstal pada komputer Anda. Untuk memeriksa apakah software antivirus adalah sumber masalahnya, nonaktifkan antivirus tersebut. Kemudian download Chrome lagi dari google.com/chrome dan coba instal lagi. Ingat, aktifkan software antivirus Anda lagi setelah proses ini.

Jika Anda tidak dapat menginstal Google Chrome saat software antivirus dinonaktifkan, mungkin software antivirus Anda perlu diupdate.

3 Download Chrome lagi

Anda dapat menghapus pembaruan dan menginstal program bantuan untuk menginstal Chrome. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda memenuhi persyaratan sistem, kemudian download Chrome lagi dari google.com/chrome dan coba instal lagi.

Jika komputer tidak memungkinkan Anda menyelesaikan langkah ini, hubungi orang yang memiliki hak administrator ke komputer Anda untuk menyelesaikan pembaruan Chrome.

Masih belum berfungsi? Dapatkan bantuan lebih lanjut di Forum Bantuan Chrome. Atau, pelajari cara menyelesaikan masalah saat memperbarui Chrome.

Megan adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Bantu Megan meningkatkan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?