Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Menyelesaikan masalah saat memasang Google Chrome

Jika mengalami masalah saat memasang Chrome di komputer, Anda mungkin melihat kesalahan berikut:

  • Kesalahan 4: Sudah ada versi Chrome yang lebih baru pada komputer.
  • Kesalahan 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: Pemasangan gagal karena alasan yang tidak diketahui.
  • Kesalahan 31: Tidak dapat memasang Chrome lagi.

Coba kemungkinan perbaikan di bawah.

1 Periksa apakah hard drive komputer memiliki ruang yang cukup

Anda mungkin akan mengalami masalah jika tidak tersedia cukup ruang untuk Chrome pada komputer Anda.

Kosongkan ruang hard drive dengan menghapus file yang tidak perlu, misalnya file sementara, file cache browser, atau dokumen maupun program lawas. Kemudian unduh Chrome lagi dari google.com/chrome dan coba pasang lagi.

2 Nonaktifkan perangkat lunak antivirus

Beberapa perangkat lunak antivirus mencegah Google Chrome dipasang pada komputer Anda. Untuk memeriksa apakah perangkat lunak antivirus adalah sumber masalahnya, nonaktifkan antivirus tersebut. Kemudian unduh Chrome lagi dari google.com/chrome dan coba pasang lagi. Ingat, aktifkan perangkat lunak antivirus Anda lagi setelah proses ini.

Jika Anda tidak dapat memasang Google Chrome saat perangkat lunak antivirus dinonaktifkan, mungkin perangkat lunak antivirus Anda perlu ditingkatkan versinya.

3 Unduh Chrome lagi

Anda dapat menghapus pembaruan dan memasang program bantuan untuk memasang Chrome. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda memenuhi persyaratan sistem, kemudian unduh Chrome lagi dari google.com/chrome dan coba pasang lagi.

Jika komputer tidak memungkinkan Anda menyelesaikan langkah ini, hubungi orang yang memiliki hak administrator ke komputer Anda untuk menyelesaikan pembaruan Chrome.

Masih belum berfungsi? Dapatkan bantuan lebih lanjut di Forum Bantuan Chrome. Atau, pelajari cara menyelesaikan masalah saat memperbarui Chrome.

Megan adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Bantu Megan meningkatkan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?