يحظر Chrome تلقائيًا عمليات التنزيل الخطيرة ويحمي جهازك وحساباتك من البرامج الضارّة أو الفيروسات. وتساعدك التحذيرات المتعلّقة بعمليات التنزيل في Chrome على:
- تجنُّب إجراء تغييرات غير مرغوب فيها على إعدادات المتصفِّح أو الكمبيوتر أو الجهاز
- منع تنفيذ إجراءات غير معتمَدة قد تشكِّل خطرًا على حساباتك المالية وهويتك على الإنترنت، مثل حسابك على Google أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- الوقاية من الفيروسات
- مكافحة تسريب بياناتك الخاصة
عندما يحظر Chrome إحدى عمليات التنزيل، تتم حمايتك ولن يكون عليك اتّخاذ أي إجراء إضافي. يمكنك إزالة تحذير معيّن من سجلّ التنزيلات من خلال اختيار "حذف من السجلّ". وفي حال عدم اتّخاذ أي إجراء، سيزيله Chrome من السجلّ خلال ساعة واحدة.
يمكنك اختيار تنزيل أي ملف حتى بعد تلقّي تحذير من Chrome، ولكن عليك التعامل بحرص مع التحذيرات المرتبطة بعمليات التنزيل. ومن الممكن أن يطلب منك المهاجمون إيقاف التحذيرات أو تجاهلها لتجنُّب رصدها عبر برامج مكافحة الفيروسات. التعرُّف على كيفية حماية Chrome وميزة "التصفُّح الآمن" لخصوصية بيانات التصفُّح
أسباب حظر التنزيل
قد يتم حظر تنزيل الملف لأحد الأسباب التالية:
ملف خطير:
- برامج ضارة (برنامج خبيث)
- البرامج المخادعة التي يمكن أن تُجري تغييرات غير مرغوب فيها على الكمبيوتر أو الجهاز
ملف مريب:
- ملف غير شائع أو غير مألوف
- ملف قد يحاول تجنُّب الرصد من خلال إخفاء البرامج الضارة أو الفيروسات داخل ملفات مؤرشفة مثل .zip أو .rar. ومن الممكن أن تحتوي هذه الملفات على كلمة مرور لتجنُّب رصدها.
ملف لم يتم التحقق منه: الملفات التي يتم تنزيلها أثناء إيقاف ميزة "التصفُّح الآمن". التعرُّف على كيفية إعادة تفعيل ميزة "التصفُّح الآمن"
اتصال غير آمن:
- إنّ الاتصال بالمواقع الإلكترونية التي تستخدم بروتوكول HTTPS يكون أكثر أمانًا من الاتصال بالمواقع الإلكترونية التي لا تستخدمه. التعرُّف على كيفية التحقُّق من أمان الاتصال بموقع إلكتروني
- من الممكن أن تكون عملية التنزيل قد تمت بشكل غير آمن حتى لو كانت الصفحة التي بدأ فيها التنزيل آمنة.
ملاحظة مُهمّة: يجب تفعيل مستوى "الحماية المحسَّنة" في "التصفح الآمن".
في حال تحديد أحد الملفات التي تريد تنزيلها على أنه مُريب، يمكنك إرساله إلى ميزة "التصفُّح الآمن من Google" لإجراء المزيد من فحوصات الأمان. ويساعدك فحص ملف بحثًا عن برامج ضارة في التحقّق مما إذا كان هذا الملف خطيرًا.
- إذا كان الملف مؤرشفًا، مثل ملف بتنسيق .zip أو .7z أو .rar، ومحميًا بكلمة مرور، يُمكنك إرسال الملف وكلمة المرور إلى ميزة "التصفّح الآمن" لفتحه وإكمال عملية فحصه.
- تُحذف الملفات التي تم تحميلها وكلمات مرورها، إن وجدت، من ميزة "التصفُّح الآمن" بعد وقت قصير من فحصها.
- لا تستخدِم ميزة "التصفّح الآمن" جميع البيانات التي يتم جمعها إلا بهدف توفير حماية أفضل أثناء عملية التنزيل.
يمكنك استخدام مستوى "الحماية العادية" في ميزة "التصفُّح الآمن" للتحقّق من بعض الملفات المحمية بكلمة مرور، مثل ملفات .zip أو .7z أو .rar بحثًا عن البرامج الضارة. ولإجراء ذلك، قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور الملف في Chrome. يظل كل من الملف وكلمة المرور محفوظَين على الجهاز ولا يتم إرسالهما إلى Google.
عند محاولة تنزيل ملف محمي بكلمة مرور وقد يكون خطيرًا، يمكن أن تتلقّى الإشعار "قد يكون هذا الملف خطيرًا". للتحقّق من الملف، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- أدخِل كلمة المرور.
- كلمة المرور هذه هي الخاصة بالملف، وليست لحسابك على Google.
- اختَر التحقق بحثًا عن عدم وجود برامج ضارّة.
- بعد بضع ثوانٍ، ستتلقّى أحد الإشعارات الآتية:
- تم حظر عملية تنزيل خطيرة: رصدت عملية الفحص برامج ضارة وحظرت عملية التنزيل.
- قد يكون هذا الملف خطيرًا: إذا استغرقت عملية الفحص وقتًا أطول، فقد تتلقّى الإشعار "قد يكون الملف خطيرًا". ويمكنك إجراء ما يلي:
- إلغاء التنزيل: ننصح بهذا الخيار
- تنزيل ملف مُريب: لا ننصح بهذا الخيار
- اكتمل الفحص: لم يتم العثور على أي برامج ضارة. يمكنك تنزيل الملف.
للمساهمة في حماية المستخدمين، تحتفظ شركة Google بقائمة المواقع الإلكترونية المعروفة باستضافة برامج ضارة متاحة للتنزيل وقائمة أخرى بناشري البرامج الموثوق بهم. وإذا كنت أحد ناشري البرامج ووضع Chrome علامة على برامجك الثنائية، تعرّف على كيفية حل مشاكل البرامج الضارة أو غير المرغوب فيها المرتبطة بعمليات التنزيل التي تُنفّذها.
قد يَحظُر Chrome أيضًا عمليات التنزيل غير الآمنة من المواقع الإلكترونية الآمنة. وإذا لم تتمكّن من تنزيل الملفات من الموقع الإلكتروني، يمكنك التعرّف على طريقة تجنُّب المحتوى المختلَط وعمليات التنزيل المختلَطة التي تظهر على موقعك الإلكتروني.