اگر هنگام بارگیری برنامه‌ها، طرح‌های زمینه، افزونه‌ها، یا دیگر فایل‌ها در Chrome پیام خطا دریافت می‌کنید، این راه‌حل‌ها را امتحان کنید.
برطرف کردن اکثر خطاهای بارگیری فایل
اگر می‌خواهید فایلی را بارگیری کنید و کار نمی‌کند، ابتدا سعی کنید با این مراحل عیب‌یابی، خطا را برطرف کنید:
- مطمئن شوید اتصال اینترنت درست کار می‌کند. اگر اتصال اینترنت ناپایدار است، با نحوه برطرف کردن خطاهای اتصال آشنا شوید؛
- Chrome به‌طور خودکار بارگیری را ازسر خواهد گرفت. همچنین با کلیک کردن روی پیکان پایین
ازسرگیری یا «بیشتر»
- Chrome به‌طور خودکار بارگیری را ازسر خواهد گرفت. همچنین با کلیک کردن روی پیکان پایین
- بارگیری فایل را در زمان دیگری امتحان کنید؛
- با مالک وب‌سایت تماس بگیرید.
ازسرگیری یا «بیشتر» 
برای کسب راهنمایی درباره یافتن فایل بارگیری‌شده، با نحوه مشاهده فایل بارگیری‌شده آشنا شوید.
دریافت راهنمایی برای پیام خطایی خاص
«شبکه قطع است»اگر هنگام نصب موردی از «نت‌بازار Chrome» خطای «NETWORK_FAILED» را می‌بینید، ممکن است نرم‌افزار ناخواسته‌ای مانع از انجام نصب می‌شود.
برای برطرف کردن این خطا:
- ابتدا، نرم‌افزار ناخواسته را حذف کنید. سپس برنامه، افزونه، یا طرح زمینه را دوباره نصب کنید.
- اگر همچنان نمی‌توانید برنامه، افزونه، یا طرح زمینه را نصب کنید، Chrome را مجدداً نصب کنید.
این خطا به این معنی است که تنظیمات امنیتی رایانه شما فایل را مسدود کرده است.
درباره بارگیری‌های مسدودشده بیشتر بدانید.
در Windows: ممکن است Windows Attachment Manager فایلی را که می‌خواهید بارگیری کنید برداشته باشد. برای اطلاع از اینکه چه فایل‌هایی را می‌توانید بارگیری کنید یا چرا فایل موردنظرتان مسدود شده است، تنظیمات امنیتی اینترنت Windows را بررسی کنید.
این خطا به این معنی است که می‌خواهید فایلی را بارگیری کنید که در سایت وجود ندارد یا به قسمت دیگری در سایت منتقل شده است.
برای رفع خطا، با مالک وب‌سایت تماس بگیرید یا سعی کنید فایل را در سایت دیگری پیدا کنید.
این خطاها به این معنی هستند که شاید نرم‌افزار اسکن ویروس شما مانع می‌شود فایلی را بارگیری کنید.
- برای جزئیات بیشتر درباره علت مسدود شدن فایل، نرم‌افزار اسکن ویروس را بررسی کنید.
- در Windows: ممکن است Windows Attachment Manager فایلی را که می‌خواهید بارگیری کنید برداشته باشد. برای اطلاع از اینکه چه فایل‌هایی را می‌توانید بارگیری کنید یا چرا فایل موردنظرتان مسدود شده است، تنظیمات امنیتی اینترنت Windows را بررسی کنید.
این خطا به این معنی است که فضای کافی برای بارگیری فایل در رایانه شما وجود ندارد.
برای برطرف کردن این خطا:
- بعضی از فایل‌ها را از رایانه‌تان حذف کنید
- «حذف‌شده‌ها» را خالی کنید
این خطاها به این معنی هستند که Chrome نمی‌تواند فایل را در رایانه‌تان ذخیره کند.
برای برطرف کردن این خطا:
- بارگیری را لغو و دوباره امتحان کنید.
- به‌جای کلیک روی فایل برای بارگیری، روی پیوند کلیک راست کنید و ذخیره پیوند به‌عنوان را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید فایل‌ها را در جایی در رایانه‌تان بارگیری می‌کنید که به آن دسترسی دارید، مثل میزکار یا پوشه «Documents» (اسناد). می‌توانید مکان‌های بارگیری را تغییر دهید.
این خطا به این معنی است که شما مجاز به بارگیری فایل نیستید.
برای رفع خطا، با مالک وب‌سایت تماس بگیرید یا سعی کنید فایل را در سایت دیگری پیدا کنید.
این خطا به این معنا است که شما اجازه ندارید این فایل را از سرور بارگیری کنید.
برای رفع مشکل به وب‌سایتی بروید که فایل میزبانی می‌شود. ببینید آیا لازم است به سیستم وارد شوید (یا احراز هویت دیگری را انجام دهید). اگر نمی‌توانید به سیستم وارد شوید، با مالک وب‌سایت یا سرور تماس بگیرید یا سعی کنید فایل را در سایت دیگری پیدا کنید.
هنوز کار نمی‌کند؟ در تالار گفتمان راهنمایی Chrome راهنمایی بیشتری دریافت کنید.