Oprava chyb stahování souborů

Pokud se vám v Chromu při pokusu o stažení aplikací, motivů, rozšíření nebo jiných souborů zobrazuje chybová zpráva, vyzkoušejte tato řešení.

Oprava většiny chyb stahování souborů

Pokud se stahování souboru nedaří, vyzkoušejte následující postupy odstraňování problémů:

1. Zkontrolujte, zda připojení k internetu normálně funguje. Pokud připojení k internetu není stabilní, přečtěte si, jak vyřešit problémy s připojením.
   • Chrome stahování automaticky obnoví.
   • Stahování můžete také obnovit sami. Klikněte na Probíhá stahování , umístěte kurzor na název pozastaveného souboru a klikněte na Obnovit .
2. Zkuste soubor stáhnout později.
3. Kontaktujte vlastníka webu.

Pokud se vám stažený soubor nedaří najít, přečtěte si pokyny k zobrazení staženého souboru.

Nápověda ke konkrétní chybové zprávě

Síť selhala

Pokud se při instalaci obsahu z Internetového obchodu Chrome zobrazí chybová zpráva NETWORK_FAILED, instalaci možná blokuje nežádoucí software.

Postup opravy chyby:

• Nejprve odstraňte nežádoucí software. Následně zkuste aplikaci, rozšíření nebo motiv nainstalovat znovu.
• Pokud aplikaci, rozšíření nebo motiv stále nainstalovat nemůžete, přeinstalujte Chrome.

Stahování zablokováno

Tato chyba znamená, že soubor zablokovalo nastavení zabezpečení v počítači.

Další informace o zablokovaném stahování

V systému Windows: Soubor, který jste chtěli stáhnout, možná zablokoval správce příloh systému Windows. Pokud chcete zjistit, které soubory můžete stahovat a proč byl soubor zablokován, zkontrolujte v systému Windows nastavení zabezpečení internetu.

Žádný soubor nebo Soubor chybí

Tato chyba znamená, že se pokoušíte stáhnout soubor, který na tomto webu neexistuje nebo byl přesunut jinam.

Pokud chcete chybu opravit, kontaktujte vlastníka webových stránek nebo soubor zkuste vyhledat na jiném webu.

Při vyhledávání virů došlo k chybě nebo Byl nalezen virus

Tato chyba znamená, že stahování souboru zablokoval antivirový program.

• Podrobnosti o tom, proč byl soubor zablokován, naleznete v antivirovém softwaru.
• V systému Windows: Soubor, který jste chtěli stáhnout, možná zablokoval správce příloh systému Windows. Pokud chcete zjistit, které soubory můžete stahovat a proč byl soubor zablokován, zkontrolujte v systému Windows nastavení zabezpečení internetu.

Disk je plný

Tato chyba znamená, že ve vašem počítači pro stahovaný soubor není dost místa.

Postup opravy chyby:

• Vymažte z počítače nějaké soubory.
• Vysypte koš.

Nedostatečná oprávnění nebo Systém je zaneprázdněný

Tyto chyby znamenají, že Chrome nedokázal stáhnout soubor do počítače.

Postup opravy chyby:

• Zrušte stahování a zkuste to znovu.
• Namísto kliknutí přímo na soubor klikněte pravým tlačítkem na odkaz a vyberte možnost Uložit odkaz jako.
• Soubory stahujte do umístění v počítači, ke kterému máte přístup, např. na plochu nebo do složky Dokumenty. Umístění stahovaných souborů můžete změnit.

Vyžaduje oprávnění

Tato chyba znamená, že ke stažení souboru nemáte oprávnění.

Pokud chcete chybu opravit, kontaktujte vlastníka webových stránek nebo serveru, případně soubor zkuste vyhledat na jiném webu.

Zakázáno nebo Chyba – zakázáno

Tato chyba znamená, že ke stažení souboru ze serveru nemáte oprávnění.

Pokud chcete problém odstranit, přejděte na web, kde je soubor hostován. Ověřte, zda je potřeba se přihlásit (nebo provést jiné ověření). Pokud se vám přihlášení nedaří, kontaktujte vlastníka webových stránek nebo serveru, případně soubor zkuste vyhledat na jiném webu.

Pořád to nefunguje? Další pomoc najdete zde: Fórum nápovědy prohlížeče Chrome.