Решите проблем са видео снимцима и играма који не могу да се покрену

Ако YouTube видео, Facebook игра или други медијски садржај не ради, пробајте да решите проблем помоћу корака у наставку.

Ови кораци могу да вам помогну:

• ако се видео или игра не учитавају
• ако су видео или игра празни
• ако се уместо видеа или игре приказује сиви оквир
• ако се Chrome зауставља или отказује при учитавању видеа или игре
  

Важно: Од 2021. Adobe прекида подршку за додатну компоненту Flash Player. Flash садржај, укључујући аудио и видео, више се неће репродуковати ни у једној верзији Chrome-а.

Посетите Chrome блог да бисте сазнали више.

1. корак: Укључите JavaScript

Неки медији захтевају JavaScript. На пример, YouTube видео снимци не могу да се покрену без JavaScript-а.

1. На рачунару отворите Chrome .
2. У горњем десном углу кликните на Још Подешавања.
3. Кликните на Приватност и безбедност Подешавања сајтова.
4. Кликните на JavaScript Сајтови могу да користе JavaScript.
5. Вратите се на сајт са видеом или игром. У горњем левом углу кликните на Поново учитај .

2. корак: Проверите додатке, додатне компоненте, кеш и колачиће

Неке проблеме са видео снимцима или играма изазивају додаци за Chrome, додатне компоненте или нешто што је сачувано у кешу или подацима прегледача.

1. На рачунару отворите Chrome.
2. У горњем десном углу кликните на Још Нови прозор без архивирања.
3. Идите на сајт са видеом или игром у прозору без архивирања.

Ако видео или игра раде

1. Затворите прозор без архивирања и вратите се на обичан Chrome прозор.
2. Кликните на Још Још алатки Додаци.
3. Искључите све додатке.
4. Идите на сајт са видеом или игром. У горњем левом углу кликните на Поново учитај .

Ако видео или игра раде, тестирајте сваки додатак посебно:

1. Укључите један додатак.
2. Идите на сајт са видеом или игром. У горњем левом углу кликните на Поново учитај .
3. Ако видео или игра раде, пробајте са следећим додатком.
4. Када пронађете додатак који узрокује проблем, кликните на Уклони .

Ако видео или игра не раде, можете поново да укључите додатке и да обришете податке прегледања. Брисањем података прегледања обрисаћете нека подешавања за веб-сајтове. Сазнајте више о брисању података прегледања.

1. У горњем десном углу кликните на Још Још алатки Обриши податке прегледања.
2. У врху оквира који се појављује одаберите временски период, као што је Последњи сат или Последња 24 сата. Да бисте избрисали све, изаберите Одувек.
3. Изаберите Кеширане слике и фајлови и Колачићи и други подаци о сајтовима. Опозовите избор свих других типова информација које не желите да уклоните.
4. Кликните на Обриши податке прегледања.

Ако видео или игра не раде

1. На рачунару отворите Chrome.
2. У горњем десном углу кликните на Још Подешавања.
   • На Chromebook-у, Linux-у и Mac-у: Кликните на Ресетуј подешавања Вратите подешавања на првобитне подразумеване вредности Ресетуј подешавања.
   • На Windows-у: Кликните на Ресетуј и обриши Врати подешавања на оригиналне подразумеване вредности Ресетуј подешавања.
3. Вратите се на сајт са видеом или игром. У горњем левом углу кликните на Поново учитај .

3. корак: Ажурирајте Chrome

Видео снимци и игре понекад захтевају најновију верзију Chrome-а.

1. На рачунару отворите Chrome.
2. У горњем десном углу кликните на Још .
3. Кликните на Ажурирај Google Chrome. Ако не видите ово дугме, користите најновију верзију.
4. Кликните на Поново покрени.
5. Вратите се на сајт са видеом или игром. У горњем левом углу кликните на Поново учитај .

4. корак: Ресетујте подешавања Chrome-а

1. На рачунару отворите Chrome.
2. У горњем десном углу кликните на Још Подешавања.
3. Кликните на Ресетуј подешавања Вратите подешавања на првобитне подразумеване вредности Ресетуј подешавања.
4. Вратите се на сајт са видеом или игром. У горњем левом углу кликните на Поново учитај .

Сазнајте више о ресетовању подешавања Chrome-а.

5. корак: Ресетујте интернет везу

Интернет мрежа можда доводи до проблема са видеом или игром.

1. Искључите рачунар.
2. Искључите модем. Ако је бежични рутер засебан уређај, искључите и њега.
3. Сачекајте отприлике један минут.
4. Укључите модем и сачекајте да све лампице престану да трепере. Ако је бежични рутер засебан уређај, укључите га и сачекајте да све лампице престану да трепере.
5. Укључите рачунар.
6. Вратите се на сајт са видеом или игром. У горњем левом углу кликните на Поново учитај .