Če videoposnetek v YouTubu, igra v Facebooku ali druga predstavnost ne deluje, poskusite težavo odpraviti s spodnjim postopkom.
Ta postopek lahko pomaga pri tem:
- Videoposnetek ali igra se ne naloži
- Prazen videoposnetek ali igra
- Namesto videoposnetka ali igre je prikazano sivo polje
- Chrome zamrzne ali se zruši med nalaganjem videoposnetka ali igre
Pomembno: Z letom 2021 Adobe ne bo več zagotavljal podpore za vtičnik Flash Player. Vsebina Flash, vključno z zvokom in videom, se ne bo več predvajala v nobeni različici Chroma.
Več informacij je na voljo v spletnem dnevniku za Chrome.
1. korak: Vklopite JavaScript
Nekatera predstavnost potrebuje JavaScript. Videoposnetki v YouTubu se na primer ne predvajajo brez JavaScripta.
- V računalniku odprite Chrome .
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za več možnosti Nastavitve.
- Kliknite Zasebnost in varnost Nastavitve spletnega mesta.
- Kliknite JavaScript Spletna mesta lahko uporabljajo JavaScript.
- Odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro. V zgornjem levem kotu kliknite ikono za vnovično nalaganje .
2. korak: Preverite razširitve, vtičnike, predpomnilnik in piškotke
Nekatere težave z videoposnetki ali igrami povzročajo Chromove razširitve, vtičniki ali nekaj, kar je shranjeno v predpomnilniku ali podatkih brskalnika.
- V računalniku odprite Chrome.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za več možnosti Novo okno brez beleženja zgodovine.
- V oknu brez beleženja zgodovine odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro.
- Zaprite okno brez beleženja zgodovine in se vrnite v običajno okno v Chromu.
- Kliknite ikono za več možnosti Več orodij Razširitve.
- Izklopite vse razširitve.
- Odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro. V zgornjem levem kotu kliknite ikono za vnovično nalaganje .
Če videoposnetek ali igra deluje, preskusite posamezno razširitev:
- Vklopite eno razširitev.
- Odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro. V zgornjem levem kotu kliknite ikono za vnovično nalaganje .
- Če videoposnetek ali igra deluje, preskusite naslednjo razširitev.
- Ko najdete razširitev, ki povzroča težavo, kliknite Odstrani.
Če videoposnetek ali igra ne deluje, lahko znova vklopite razširitve in izbrišete podatke o brskanju. Če izbrišete podatke o brskanju, izbrišete nekatere nastavitve za spletna mesta. Preberite več o brisanju podatkov o brskanju.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za več možnosti Več orodij Brisanje podatkov brskanja.
- V polju, ki se pojavi, na vrhu izberite časovno obdobje, na primer Zadnja ura ali Zadnjih 24 ur. Če želite izbrisati vse, izberite Od začetka.
- Izberite Predpomnjene slike in datoteke in Piškotki in drugi podatki spletnega mesta. Prekličite izbor katerih koli drugih vrst podatkov, ki jih ne želite izbrisati.
- Kliknite Izbriši podatke brskanja.
- V računalniku odprite Chrome.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za več možnosti Nastavitve.
- V Chromebookih, Linuxu in računalnikih Mac: KliknitePonastavi nastavitve Ponastavitev nastavitev na privzete nastavitve Ponastavi nastavitve.
- V sistemu Windows: Kliknite Ponastavitev in čiščenje Ponastavitev nastavitev na privzete nastavitve Ponastavi nastavitve.
- Odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro. V zgornjem levem kotu kliknite ikono za vnovično nalaganje .
3. korak: Posodobite Chrome
Videoposnetki in igre včasih potrebujejo najnovejšo različico Chroma.
- V računalniku odprite Chrome.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono menija za več možnosti .
- Kliknite Posodobi Google Chrome. Če tega gumba ni, imate najnovejšo različico.
- Kliknite Vnovičen zagon.
- Odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro. V zgornjem levem kotu kliknite ikono za vnovično nalaganje .
4. korak: Ponastavite nastavitve Chroma
- V računalniku odprite Chrome.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za več možnosti Nastavitve.
- Kliknite Ponastavitev nastavitev Ponastavitev nastavitev na privzete nastavitve Ponastavi nastavitve.
- Odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro. V zgornjem levem kotu kliknite ikono za vnovično nalaganje .
Preberite več o ponastavitvi Chromovih nastavitev.
5. korak: Ponastavite internetno povezavo
Težave z videoposnetkom ali igro lahko povzroča internetno omrežje.
- Izklopite računalnik.
- Odklopite modem. Če je brezžični usmerjevalnik ločena naprava, odklopite tudi njega.
- Počakajte približno eno minuto.
- Priklopite modem in počakajte, da nehajo utripati lučke. Če je brezžični usmerjevalnik ločena naprava, ga znova priklopite in počakajte, da nehajo utripati vse lučke.
- Vklopite računalnik.
- Odprite spletno mesto z videoposnetkom ali igro. V zgornjem levem kotu kliknite ikono za vnovično nalaganje .